服の商品には「三包」がありません。季節の変わり目の服は注意が必要です。
先日、消費者の李さんはあるデパートで羽毛ジャケットを買いました。販売者によると、この服の白アヒルの絨の含有量は100%で、服のハンガーにも明確に表示されています。しかし、李さんは購入した後、服の裏地の洗濯標識に「白鴨毛量90%」と書いています。返品が拒否された後、李さんは現地の工商部門にクレームを入れました。
12315指揮センターの従業員が関連チケットを調査したところ、消費者の反応が事実であることが分かりました。法律執行擔當者によると、「消費者権益保護法」第22條の規定により、経営者が広告、製品説明、実物見本またはその他の方法で商品またはサービスの品質狀況を表明する場合、その提供した商品またはサービスの実際の品質が表示された品質狀況と一致することを保証しなければならない。これによって、商店が商品を提供するアヒルの絨の含有量は承諾の含有量より少なくてはいけません。調停を経て、商店は正しいです。消費者全額払い戻して、消費者は満足しています。
工商局12315指揮センターの擔當者によると、季節が変わってから服裝の消費が増えてきました。服裝このような商品も遼寧省の消費者の苦情のホットスポットとなっています。しかし、服類商品の「三包」の法律規定はまだ登場していません。服裝の品質、返品などの面ではまだ具體的な規定が不足しています。工商法執行人員はよくメーカーの承諾を參考にします?;颏い掀焚|監督部門の品質検査結果を待って紛爭を処理します。証拠を取っても立証しても難しいです。12315指揮センターは、消費者が季節の衣替えの量が増加した場合、購入した服の品質を慎重に検査し、面と向かって商品を検査し、関連の手形などを保存して証拠として、タイムリーな権益を維持することが望ましいと指摘しています。
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