製品は全部「三包」ですが、なぜ消費(fèi)者はまだ不安ですか？

デジタルタウンで攜帯電話を買うなら、「三包」のカードがあるかどうかは消費(fèi)者が選ぶ重要な基準(zhǔn)の一つです。デパートで靴を買うなら、店員は必ず包裝の中に「三包」のカードを入れます。

「三包」カードはほとんど安心消費(fèi)の代名詞となっています。

しかし、昨年市工商12315ホットラインから苦情が寄せられました。製品の品質(zhì)とアフターサービスは依然としてクレームのひどい被災(zāi)地です。

思わず「三包」と聞いてしまいましたが、なぜまだ不安ですか？

「三包」は「通食」ではなく、解放碑の重さ百デパートで記者が調(diào)査したところ、すべての靴類の商店は市消委が作成した「三包」カードを提供していますが、化粧品、服裝、食器などの製品は類似の品質(zhì)保証書がありません。

デパートの関係者によると、一部のメーカーや商店はレシートに関連商品の返品條件を書いていますが、化粧品のような消耗品は返品できません。

すべての製品が「三包」を?qū)g行したわけではありません。

市消委の人士によると。

現(xiàn)在、「三包」は主に消費(fèi)クレームのホットな分野に集中しています。例えば、靴、オートバイ、農(nóng)業(yè)機(jī)械製品、住宅建築工事、攜帯電話、固定電話機(jī)、家庭用視聴商品、マイクロコンピュータ商品などです。

「三包」という約束はさまざまな記者が気づきました。「三包」という約束を統(tǒng)一した靴類の商品です。ブランドによって約束された項(xiàng)目も違います。

あるブランドの「三包」カードで、「三包」期間は400元以上で90日間、400元以下で30日間と説明されています。

市消委の「三包」カードでは、皮靴の「三包」期間は300元以上で90日、100～300元は60日、100元以下は30日となっています。

これに対して、市の消委員會(huì)の人は釈明して、“3パック”のカードは強(qiáng)制性を持っていないで、ただ企業(yè)に使うように提案します。

したがって、企業(yè)によって使用される「三包」のカードバージョンは異なるかもしれませんが、大體の內(nèi)容は同じです。

「三包」カードは誰(shuí)が解釈しますか？

去年11月、人民張さんは解放碑のあるデパートから靴を買いましたが、今年の1月にこの靴は部と手伝いの連絡(luò)先が壊れてしまいました。

「三包」の期間に、張さんは簡(jiǎn)単なことだと思います。

しかし、デパートに修理に行ったところ、狀況が分かりました。

販売員は「根絶やし」だと思っていますが、張さんは「斷絶」だと思います。

雙方が相対峙していないのは、「三包」のカードによって、前者は修理範(fàn)囲に屬し、後者は交換範(fàn)囲に屬しているからです。

消費(fèi)者と商店の「三包」カードの內(nèi)容に違いがありますが、どうすればいいですか？

市の消費(fèi)者委員會(huì)の人は、「三包」のカードは関連分野の専門家と消費(fèi)者を誘って共同で制定したと說(shuō)明しました。

個(gè)別に違いがある場(chǎng)合は、権威部門に専門家に認(rèn)定してもらうこともできますし、消委に電話して相談することもできます。