百麗靴は五足で三足ありますが、月品質(zhì)のアフターサービスは疑われます。

市民の劉さんは同僚と五人でデパートで同じタイプを五つ買いました。

その結(jié)果、何日か履いた後、三つの靴が続々と品質(zhì)に問(wèn)題が発生しました。靴のかかとの皮には斷面破皮が現(xiàn)れました。何回も折れた後、靴はもう完成していません。また、交換もしていません。劉さんと同僚に百麗女靴に対する要求があります。

サービスに疑問(wèn)が生じました。

劉さんは百麗女靴の購(gòu)入証明書(shū)を提供します。

劉さんは百麗女靴の購(gòu)入証明書(shū)を提供します。百麗のある型番の靴の品質(zhì)問(wèn)題を保存します。五足の靴の中で三足は一ヶ月しか履けません。

劉さんによると、彼女の職場(chǎng)は統(tǒng)一要求があり、女性従業(yè)員に黒い靴を履かなければならないように要求しています。6月6日、他の同僚と一緒に天津友誼新天地広場(chǎng)に買い物に行きました。百麗の専門(mén)売り場(chǎng)で女性用の黒い靴を買いました。

割引して靴の値段は380元で、劉さんは全部で5足買いました。1900元かかりました。

劉さんは百麗に品質(zhì)問(wèn)題があります。

劉さんは百麗子さんに品質(zhì)問(wèn)題があります。何日か後に、劉さんの同僚がまず発見(jiàn)しました。自分の靴のかかとにひびが入っています。この新しい靴のかかとの蛇の皮のしわができて、皮が剝げた跡がはっきりしています。

その後、もう一人の同僚も自分の靴に同じ問(wèn)題があることを発見(jiàn)しました。しかも、一足の中に一つしかないです。

この二人の消費(fèi)者は買い物の証明書(shū)を持って新天地広場(chǎng)に百麗専売店を見(jiàn)つけました。返品したいです。

しかし、店員によると、靴はすでに履いていますので、二次販売に影響がありますので、返品はできません。

百麗専売店：商品の交換は無(wú)期限を理由に無(wú)期限に延期され、消費(fèi)者から苦情が出なくなりました。

見(jiàn)ています

その後、店員から商品の交換だけでは返品できないと言われました。私達(dá)は靴をデパートに置いて、不良品の伝票を取りました。番號(hào)を変えていないので返事を待つしかないと言いました。

劉さんの付き添いは6月26日に問(wèn)題が発生した二つの靴を売り場(chǎng)に屆けて交換を待っていましたが、數(shù)日後に自分の靴にも同じ問(wèn)題が発生していることに気づきました。

6月28日、劉さんの靴も百麗専売店に屆けて交換を待っていましたが、これまで送った靴はずっと交換の知らせを受けていませんでした。劉さんと同僚は「不良品返品シート」を持って待っていましたが、ずっと音信不通で、相手は終始交換の期限を與えていませんでした。

百麗専売の出した「不良品返品書(shū)」

百麗の専門(mén)店が出した「不良品返品書(shū)」に対し、劉さんは非常に憤慨しています。「もし百麗が返品しないと言ったら、交換だけは無(wú)理に受けられます。しかし、交換できる商品がないので、期限がなく待ってもいいです。本當(dāng)に責(zé)任がありません。」

百麗応答：靴の品質(zhì)に問(wèn)題があるかどうか確認(rèn)し、「三包」の規(guī)定に従って処理します。

記者は百麗の公式サイトで見(jiàn)ました。「百麗ブランドの合格ブランドの靴を買うなら、當(dāng)社は次のような品質(zhì)保証を承諾します。

一ヶ月以內(nèi)に斷底、斷面、斷靴と、包退が発生しました。一ヶ月以上、三ヶ月以內(nèi)にこのような問(wèn)題が発生しました。原価で毎日0.5%の減価償卻費(fèi)を受け取ったら、返品もできます。

百麗グループのこの約束によって、劉さんたちが買った靴は返品の範(fàn)囲內(nèi)にあるべきです。

百麗公式サイトのスクリーンショット

百麗公式サイトのスクリーンショット7月2日、オンラインサービスは百麗グループの全國(guó)統(tǒng)一顧客サービス電話に連絡(luò)しました。従業(yè)員は靴の品質(zhì)問(wèn)題があれば、百麗は國(guó)家の「三包」規(guī)定に従って処理します。

劉さんの場(chǎng)合は、確認(rèn)してから処理結(jié)果に返事し、2営業(yè)日以內(nèi)に返事することを約束します。

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