効果的なコミュニケーションに対する検討と提案
ターゲット
効果的なコミュニケーション
の検討と提案
一つの問(wèn)題、二つの弁論能力、一つは普通の人との喧嘩、もう一つは専門家級(jí)のコミュニケーションです。
一般的な喧嘩の中で、雙方は観點(diǎn)を討論しているのではなく、簡(jiǎn)単に
観點(diǎn)を述べる
そして、他人に影響を與えて、自分の意見(jiàn)に同意させようとします。
このような議論の中で、雙方は効果的にコミュニケーションをとることができなくて、結(jié)果はまったく効果がなくて、甚だしきに至っては互いに悪口を言ったり、大聲で口論したりして、そのために激しい毆り合いをする情況が現(xiàn)れます。
_普通の喧嘩には、いくつかの特徴があります。
_1、雙方は明確に観點(diǎn)を表現(xiàn)しておらず、理由と根拠をもって説明している。
相手の意見(jiàn)を聞こうとしないから、相手の意見(jiàn)には何の反応もない。
3、重要な質(zhì)問(wèn)や回答がないこと。
4、相手のことを知ろうとしないで、議論の中で相手を圧倒したいだけです。
逆に、効果的なコミュニケーションをとりたいなら、以下のような點(diǎn)が必要です。
_1、観點(diǎn)をはっきり説明し、理由をはっきり説明する。
毎回意味のある
思想の交流
參加者がはっきりと彼らの観點(diǎn)を表現(xiàn)することから始めます。
相手に正確に理解させるためには、何を議論しているのか、「定義概念」が必要です。
観點(diǎn)を明確に表現(xiàn)するためには、あなたの観點(diǎn)に説得力のある理由と根拠を提供しなければなりません。
これは討論に対するあなたの態(tài)度が真剣かどうかにかかっています。
2、相手の意味を聞き取り、考えた反応をする
効果的な議論をすることは參加者共通の責(zé)任であり、平等な交流の過(guò)程でもある。
ですから、相手の考え方の細(xì)かいところに注意しなければなりません。だから、この時(shí)に聞くのが一番いい選択です。相手の思想活動(dòng)の過(guò)程を理解するように工夫します。
そのためには、
相手の話を中斷し、評(píng)価を早めると、コミュニケーションの円滑な進(jìn)行を阻害することになります。
あなたは十分な忍耐力を持って、他人が完全に意見(jiàn)を表現(xiàn)できるようにしてください。
相手の意見(jiàn)をよく理解した上で、自分の観點(diǎn)を體系的に述べることができます。
自分の意見(jiàn)を話し始めると、他人の話に耳を傾けることができなくなります。
他人の観點(diǎn)の正確性と適切性を評(píng)価し、相手が明確にするのに役立つ問(wèn)題を聞くときも、心を込めて耳を傾ける。
_3、學(xué)會(huì)質(zhì)問(wèn)
すべての議論において、質(zhì)問(wèn)は重要な駆動(dòng)力である。
重要な問(wèn)題を質(zhì)問(wèn)することによって、私たちはある話題について検討し、そして、問(wèn)題に答えるように努力します。
質(zhì)問(wèn)の過(guò)程で、さまざまな観點(diǎn)を支持する理由と根拠が明らかになります。
問(wèn)題の提出は討論を?qū)澰挙畏较颏苏T導(dǎo)することに有利で、喧嘩を怒らせないようにします。
4、
理解を深める
他人と問(wèn)題を検討する時(shí)、私たちは常に他人の観點(diǎn)に同意しないで始めます。
これも私たちが討論に參加した重要な原因の一つです。
しかし、効果的な討論の中で、私達(dá)の主な目的は理解を深めることであり、自分の観點(diǎn)の正しさを全力を盡くして証明するべきではない。
もしあなたが正しいと証明すると決めたら、他の人の考えを受け入れることができません。あるいはあなたと違った見(jiàn)方をすることができます。
賢い思索者として、異なる角度から問(wèn)題を見(jiàn)るように努力します。特に自分と異なる観點(diǎn)を持つ人の立場(chǎng)に立って問(wèn)題を見(jiàn)るのは、個(gè)人の英知の本質(zhì)です。
社會(huì)生活の中で、ある人はとても聡明で、とても學(xué)問(wèn)があって、問(wèn)題を討論することにも長(zhǎng)じて、しかし、彼らの主な目的は討論の中で他人に打ち勝って、彼らの観點(diǎn)が正しいことを証明するので、他の人の観點(diǎn)は間違いで、彼らのやり方は明らかに賢い者の行為ではありません。
積極的な思考とは、寛容で開(kāi)かれ、他人の意見(jiàn)を尊重し、問(wèn)題に対する理解を高めることを意味します。
このようにして、討論の雙方は知識(shí)と身を処する方面に関わらず、いずれも討論の中で利益を得ます。
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