「Nikeランニングシューズまたはリストバンド+センサー」製品の新マーケティング

ビッグデータ時(shí)代は伝統(tǒng)的なビジネスルールと人々の消費(fèi)習(xí)慣を変え、覆しつつある。スニーカーブランドナイキ最近ではNIKE+という新製品でビッグデータマーケティングに変身している革新的な會(huì)社。

NIKE+とは、ワイヤレスNike+iPodスポーツコンポーネントを介してネットワークと情報(bào)をやり取りする「Nikeランニングシューズまたはリストバンド+センサー」の製品です。運(yùn)動(dòng)者がNIKE+のランニングシューズを履いて運(yùn)動(dòng)すれば、iPodは運(yùn)動(dòng)日、時(shí)間、距離、カロリー消費(fèi)値、総運(yùn)動(dòng)回?cái)?shù)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間総距離、総カロリーなどのデータを記憶して表示することができる。運(yùn)動(dòng)者はデータをアップロードすることで試合、挑戦、交流などの社交機(jī)能を?qū)g現(xiàn)することもできる。

運(yùn)動(dòng)者がアップロードしたデータによって、ナイキ社はすでに世界最大の運(yùn)動(dòng)ネットコミュニティを構(gòu)築することに成功し、500萬(wàn)人以上のアクティブなユーザーが、毎日データをアップロードし続け、大量のデータは同時(shí)にナイキがユーザーの習(xí)慣を理解し、製品を改善し、正確な投入と正確なマーケティングにとってかけがえのない役割を果たしている。

ビッグデータ時(shí)代が到來(lái)したと驚きを禁じ得ない。これは、伝統(tǒng)的な企業(yè)がテクノロジー企業(yè)に変身するために爭(zhēng)っている理由でもある。時(shí)代についていけなければ、あっという間に淘汰される。

しかし、逆説的に考えてみると、消費(fèi)者の毎日のスケジュールが正確に記録されていたら、それはどんなに恐ろしいことだろうか。自分のプライバシー情報(bào)が意図せずに流出している可能性があるとは確信できないという焦りが一般的です。

まずNIKE+がナイキ社に何を得たか見(jiàn)てみましょう。ナイキが公式に発表したいくつかの情報(bào)によると、ナイキプラスを通じて、ナイキ社は1.冬にアメリカ人はアフリカ人やヨーロッパ人よりランニングをする人が多いが、進(jìn)行時(shí)間は短い。2.全世界人の1回のランニング時(shí)間は平均35分、3.ランナーが一番好きな歌は何ですか。このほか、ナイキはランナーが最も多く集まる地域の地図を把握している。

もちろん、これらの情報(bào)はプライバシーの痛癢さにはあまり関係ないようです。他のデータ會(huì)社が行っている分析は少し不快だ。

　予測(cè)不可能なビジネス価値

データ分析が企業(yè)に実質(zhì)的な顧客成長(zhǎng)をもたらすかどうか。答えは未知で、すべては未來(lái)の評(píng)価に任せるしかない。

NIKE+はネットマーケティングの事例の模範(fàn)とされているが、モルガン?スタンレーの研究報(bào)告によると、2012年第4四半期、ナイキの世界的な將來(lái)の受注増加狀況は18%から12%に減速し、特に中國(guó)での受注増加は20%から2%に大幅に減少した。しかし、ナイキの直接のライバルであるアディダスの2012年第2四半期の業(yè)績(jī)は非常に喜ばしい。アディダスの公開(kāi)データによると、アディダスの大中華圏での売上高は7億3200萬(wàn)ユーロで、前年同期比19%増だった。アディダスは、年間純利益の伸びをこれまでの12～17%から15～17%に調(diào)整すると予測(cè)している。

同社は現(xiàn)在、百萬(wàn)級(jí)の最初の投資を受けているというが、どのように利益を得るのか。起業(yè)家も投資家も焦らないと言っている。彼らは、これが明日と未來(lái)につながる賭けだと考えている。數(shù)年は利益が出なくても普通です。