アディダス、「3パック」のガイドラインを早急に改善

「解放監督」欄に「アディダスの「3パック」はあまりにも不規則だ」という記事が掲載され、アディダススポーツ（中國）有限公司が重視している。アディダスは昨日、本紙に書面で回答し、靴の「3バッグ」の細則を早急に改善すると表明した。関連する具體的な苦情事例も積極的に処理している。アディダスは書面で回答し、靴製品「3パック」に関する各地政府の関連規定に照らして、同社の現行の「3パック」規定には確かに改善すべき部分があることを認めた。現在、國には統一された靴製品「3バッグ」の規定がないため、アディダスはできるだけ早く各地の規定に従って「3バッグ」の細則を改善する。同時に、アディダスは「3パック」の條項をよりよく明示し、製品の品質問題の確認において消費者により多くの助けを與えるなど、「3パック」の実行力を高める。同社はまた、より高い基準を定めた「3パック」の細則を検討し、消費者により良いアフターサービスと保障を提供すると述べた。対応する書面回答も市消保委に送付されたことが分かった。市消保委員會の趙皓黎事務総長は、1カ月近くの交渉を経て、アディダスの「3パック」サービスが不十分だった問題が円満に解決されたことを明らかにし、市消保委員會はその誤りを知って改めた態度に歓迎の意を示した。しかし、アディダスの製品は中國で販売範囲が広く、製品數が多いため、同社は回答に従って「3パック」サービスを確実に修正し、履行し、以前同社の製品を購入した消費者にも改善された「3パック」サービスを提供してほしい。今回の紆余曲折のある調停コミュニケーションの過程について、市消保委員會はまた、近年多國籍企業、有名ブランドの製品はアフターサービスの面で消費者と摩擦が絶えず、重要な原因は大企業、大ブランドが消費者の要求を無視し、消費者と円滑なコミュニケーションルートを構築していないことにあると指摘した。そのため、関連企業は積極的に中國消費者の消費習慣と消費文化を認識し、中國の関連規定に従って消費者にサービスを提供することを望んでいる。