天美意サンダル「足を一回履いて泡が立つ」

コールセンターは存在のようです

天美意サンダルを買いました。一回履いたら足が血だらけになりました。

最近、市民_さんは本紙にこのような境遇を反映しています。

購入してから1月が過ぎましたが、_さんは天美意の店側と商品交換の交渉を2回しました。

「品質検査をしたことがあると言っていますが、大丈夫です」と、現在、yanさんのサンダルは店頭で修理しています。

yanさんは8月27日ごろ買ったこの日の美意サンダルで、260元以上かかりました。

9月1日、彼女は初めてこの靴を履きます。

「結局、一日も著ていないと、足の詰まりがひどくなり、両足に血まみれができた」。

_さんによると、この日の美意サンダルのかかとには靴ひもが二本あります。かかとのところに一本は足首のところにあります。

かかとの靴紐がずっと引っかかっています。

女士は天美意の店の方に要求します。

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店側は一週間ぐらいでこの靴の品質検査をしました。

最後に靴の品質に問題がないと言いました。_さんはその後一週間ぐらいでこの靴を修理しましたが、修理してからも足が不自由だと感じました。

10月7日、yanさんは再び靴を店に送って修理しましたが、まだ修理が終わっていません。

「夏はもう終わりました。この靴は全部で一日履いています」と、_さんは不満があります。「靴は大丈夫です。お客さんの足に問題があると言っています。」

彼女は問題がもう一ヶ月以上長引いていますが、もしこの第二回の修理がまだ解決できないなら、彼女は再度返品と交換を要求します。

10月10日、記者はこの天美意靴の専門売り場に電話しました。従業員によると、問題は工場側にも反映しなければならず、具體的な狀況は他の従業員に確認してから返事する必要があるということです。

16:50ごろ、この日米意専門の所屬グループのカスタマーサービス員は関連している狀況を聞いた后、このことを確認してから返事すると表しました。

同カスタマーサービスによると、靴の詰まりは様々な原因で発生する可能性があるという。

商品に品質問題があると、三包の規定に従いますが、靴の品質に問題がなければ、お客様に修理ソフト化サービスを提供します。