服の店の線の下で線の上でマーケティングに協(xié)力しますか？

デパートの伝統(tǒng)ブランド

店の“線の下でオンラインはマーケティングに協(xié)力します”はとてもにぎやかですか？

筆者は連日広州天河商圏の各デパートで観察してみましたが、月曜日から日曜日まで毎日定刻に出勤するのはデパートと店舗の従業(yè)員のほかに、各大手宅配便會(huì)社の「宅配便兄」があります。

もとは、デパートの各大きいファッションの店がオンラインの顧客に対して重視の程度を強(qiáng)化することに従って、速達(dá)の集配員は毎日朝晝に二回も定刻にデパートに來(lái)て商品を受け取る“編集外の人員”になります。

調(diào)査によると、現(xiàn)在広州の複數(shù)の衣料品の実體店や「トップダウン」は本社がショッピングサイトを設(shè)立した「二足歩行」で営業(yè)を行っています。あるいは「ボトムアップ」は店長(zhǎng)と業(yè)績(jī)を追求する営業(yè)マンによって密かにオンライン顧客を発展させ、オンラインマーケティングのモデルが形成されています。

マーケティングに協(xié)力する2つのモード：

「上から下へ」：アパレル実體店の本社はショッピングサイト「二足歩行」を設(shè)立して営業(yè)しています。

「下から上へ」：実體店の店長(zhǎng)と業(yè)績(jī)を追求する営業(yè)員がネット上の取引先を靜かに発展させます。

月曜日の朝、私は正佳広場(chǎng)の1階のイタリアにいます。

店に宅配便の人が荷物を引き取る車を引いて來(lái)るのを見ました。

「普通は朝11時(shí)に自分の擔(dān)當(dāng)する階に荷物を受け取りに行きます。晝はファーストフードを食べて、午後2時(shí)以降はデパートに戻りますが、いつも午後2時(shí)にならないと電話で催促して帰ります。」とある受取人が私に教えてくれました。

複數(shù)のアパレル業(yè)界関係者によると、「速達(dá)兄」はよくデパートの店舗を訪れており、オンラインの顧客に完全に出荷しているわけではなく、各店舗で商品を交換しているケースが多いという。

筆者は正佳、天河城などのデパートで複數(shù)のブランドの百貨店のマーケティングスタッフと交流しています。彼らは會(huì)社が現(xiàn)在「両足」であることを認(rèn)めています。

複數(shù)のブランドの実體店が一致して明らかにした情報(bào)は、最初の実體店とネットショップで売っている服のデザインはあまり違いませんでしたが、後になって「內(nèi)費(fèi)」が発生することが分かりました。

この二年間は差別化を重視しています。ネットショップの服のデザインは普通比較的に古いです。一部の主力商品を除いて、主に在庫(kù)品を販売しています。

正佳広場(chǎng)に店舗を持っている衣料品店の社長(zhǎng)の左珊さんによると、季節(jié)が変わるたびにタンスを更新したり、新商品を発売したりする時(shí)、この店の多くの常連客は公式サイトを見て、スタイルをよく見てから、かなりの部分のお客さんが直接に彼女にお金の番號(hào)を教えてくれて、支払い後の速達(dá)を要求します。

私達(dá)のところの常連客とVIPは基本的にこのように買い物します。オフィスでいつでもどこでもインターネットを利用してデザインを見て、よく見たらお金を払います。宅配便代は私達(dá)が全部使います。

外地のお客さんだけが「実體店のネット購(gòu)入」に熱中しているのではないでしょうか？左店長(zhǎng)が1.5センチほどの厚さのハードノートを取り出しましたが、半分近くのページ數(shù)のノートにはお客様の資料が記載されています。

この冊(cè)子に登録されているお客様の宅急便の住所はなんと80%が広州市內(nèi)の住所で、20%だけが他省の住所です。

実際には、多くのデパートの実體店の店長(zhǎng)と店員、そして自分の「マイマーケティングの秘密書」があります。

「私は定期的にQQ空間で新しい服をアップロードします。時(shí)には自分でモデルショーをしたり、新しい寫真をお客さんに送ったりします。」

左珊が明らかにした。

私たちは

ブランドは、ショッピング公式サイトを持っていませんが、お客様はこちらの店舗の無(wú)料アプリをダウンロードして、攜帯でいつでも新商品を閲覧できます。

太古の送金先のアパレル店の店員、MAGGIEさんは「寫真を見たら直接にWeChatで送ってください。送金したらお客さんに宅配便で送ってくれます。」