デパートには番號(hào)族のタオバオがいて、ごろつきの客がいます。

郵便料金10元だけで、タオバオで「7日間返品する理由なし」の店で高級(jí)品を買ってきたに服を著せるあ、著て數(shù)日後に返卻します。今、タオバオにこのような「レンタル客」が現(xiàn)れ、多くのブランド店が困っている。業(yè)界関係者によると、「レンタル客」は自分のお金を節(jié)約したが、店の心を傷つけ、最終的に損なわれたのは、全體としての消費(fèi)者権益に違いないという。

　豪華な新しい服を「レンタル」して著る

最近、ネットユーザーの「私の名前は6文字」は、「今日は友人に會(huì)って、派手な新しい服を著ていたが、襟にはなんとトランプがついていた。親切に注意して引っ張ってあげようとしたが、友人は驚いて、急いで立ち去って、叫んではいけない、引っ張ってはいけない、あなたはこれを2000元以上引っ張ってはいけない！」と投稿した。

もとは、彼の友人はいわゆる「レンタル客」で、「7日間返品する理由がない」店を選んで、上等な華服を選んで、送ってきてから気をつけて著て、風(fēng)景が數(shù)日後に返品した。計(jì)算すると、郵便料金は10元で、1日に數(shù)元の賃貸料しかかかりません。「レンタル客」はこの方法がお金を節(jié)約し、カンフーも省席で、毎日景色が無(wú)限だと考えている。特に祝祭日のパーティーでの「見(jiàn)栄を張る」必要があります。たくさんいいに服を著せる、何千人も買ってきて、1年の中でも何日も著ていて、タンスの中で暇をしていることが多くて、まだ位置を占めています。それに比べて、デパートの返品処理は面倒だ。

　「厚手」のお客様が主流

現(xiàn)在、多くの実店舗が海外の返品制度に倣って、「30日以內(nèi)に返品交換する理由はない」という規(guī)定を維持し続けている。「レンタル客」もオンラインからオフラインまで歩き、実店舗では試著もでき、30日間の時(shí)間にも余裕があり、新しい服を「飽き」まで著ることができる（図のように）。

「レンタル客」のやり方について、多くのネットユーザーは「ひどい」と答えたが、ほとんどは「厚かましい」と考えている。別のネットユーザーは、「洗濯せずに服を著ると、ホルムアルデヒド防腐剤などが人體に危害を及ぼす」と懸念しており、病気になれば元も子もない。

　　寶を洗う店主の「ピーエイミー」は記者に、返品理由がこじつけられている顧客もいるが、一般的ではなく、「レンタル客」のやり方には仕方がないと話した。しかし、「7日間返品する理由がない」サービスは、アフターサービスをしっかりと行い、信用度を高めるためであり、ほとんどの顧客は依然として厚いと信じている。{page_break}

　業(yè)者も保護(hù)を望む

米國(guó)、日本、歐州の一部の國(guó)では、返品交換は顧客にとっても業(yè)者にとっても一般的だという。一般的には、食品、薬品、化粧品の一部は返品できません。服裝、電子製品などには1週間から1ヶ月程度の理由なく返品交換する時(shí)間があります。通販、電話注文、ネット通販などの「遠(yuǎn)距離ショッピング」行為に対して、多くの國(guó)は消費(fèi)者の返品権利をより多く保障している。

海外の消費(fèi)者はかなりの時(shí)間內(nèi)に無(wú)理由で返品することができるが、実際には返品の割合は低いという。國(guó)內(nèi)で同様の無(wú)理由返品を?qū)g行するには、実施範(fàn)囲と條件を明確にし、消費(fèi)者の権益を保護(hù)するだけでなく、業(yè)者の権益を保護(hù)し、返品権の悪質(zhì)な使用を防止し、業(yè)者に損失を與えるべきである。そうでなければ、買い手が任意に返品する習(xí)慣を育てた後も、消費(fèi)者全體の権益の保護(hù)には不利である。

業(yè)界関係者は、関係部門が消費(fèi)者に利便性を提供すると同時(shí)に、どのように業(yè)者の合法的な利益を保護(hù)するかを考慮しなければならないと提案している。