「力覇現象」の病根はどこにあるのか。批判と自己批判が必要である

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ネット上を流れると、に強い印象を與えるグループ會長の洪忠信氏が2012年8月25日に従業員に送った手紙によると、私の第一反応は、家族、友人、同級生がボスにいたら、早く離れるように忠告すること、もし家族、友人、同級生がボスに行くなら、早く行かないように忠告しなさい。

なぜこのように反応したのかというと、洪忠信は（もはや鋭敏とは言えない）力覇の存在するいくつかの問題を発見したが、病根がどこにあるか分からなかったからだ。病気が急になったのはむやみに醫者に入るのではなく、むやみに刀を切るのであり、傷を負ったのは多くの罪がなく、最終的に傷を負ったのも自分と企業だった。

手紙の中で、洪忠信は力覇內部に存在する容認できない現象を挙げた。例えば、企業の福祉、労働環境に関心を持つ人が多く、果物、ヨーグルト、バスのために興味津々で、仕事の業績に関心を持つ人は少ない、退勤時のエアコン、電燈は誰も消していない、出張時の偽領収書…洪忠信の1年以上の苦痛を疑うことも、彼の言ったことが真実であることを疑うこともない。

私が言いたいのは、強覇男裝董事長洪忠信挙げたこれらの企業の消費量と不合理な現象は、正直に言って多くの企業にも存在しているが、注意しなければならないのは、根本的な原因ではなく、イメージと結果であることだ。企業と管理者にとって、問題があって、最も重要なのは私たちが苦情を訴えるように末節と結果を列挙するのではなく、積極的に源と原因を探して、それによって問題を解決することです。

では、どのようにしてこれらの問題の原因を見つけるのでしょうか。

洪忠信氏は多くの従業員が悪い気風に染まっていると言っているが、私は、當初、ほとんどの従業員が力覇に來たとき、事業をするための情熱的な夢を背負って來たと信じていた。その夢が低いのは、少しでもお金を稼ぎ、親に補聴器を買ったり、學校を失った弟や妹にかばんを買ったりするだけではないかと心配していた。

しかし、力覇の歳月が増すにつれて、彼らの情熱と夢はなぜ消えつつあり、なぜ多くの人が「出勤してインターネットを利用し、眠くなって居眠りする」「腫瘍」になったのだろうか。彼らが強豪を変えたのか、それとも強豪が彼らを変えたのか。力覇の體制、文化、激勵のメカニズムなど、一人で夢を抱いていた「熱い炭」を、ただ日を過ごしたいだけの「氷水」に変えてしまったのではないでしょうか。

洪忠信も「世界トップ500は毎晩ライトアップされている」と感嘆したが、強豪は「退勤時間になるとすぐに人が帰る」人が多かった。しかし、もし良い激勵のメカニズムと文化がなければ、500強の従業員はロボットが休まず、家事をしないのだろうか。世界500強にも多くの企業が中國にあり、強豪企業にも必ず500強に行った社員がいる。

同じ人が、なぜそこに行ったら別人のように、「氷水」から生きて「熱い炭」になったのか。これら、洪忠信は考えたことがありますか。

また、考える価値のある次元として、これらの現象は、「シャトルバス、殘業代、居住環境」などの草の根を悩ませる問題を解決していないことを示している。これらの問題について、洪忠信氏らは考えてみるべきではないだろうか。

第一に、これらの問題は重要ですか。経営陣と「肉食者」にとって、これらの問題はすべてつまらない、重要ではないかもしれないが、これらの問題に関心を持っている従業員たちは理想と向上心がなさすぎて、力覇の合格した従業員ではなく、力覇のビジョンを実現する戦略的な野心が最も重要である。

しかし、力覇の沈黙の多く、つまりマスロ階層理論の最下層にあるこれらの草の根にとって、パンとシャトルバスは彼らの「天のこと」であり、仕事が終わったので、奧さんは夫が子供を迎えに行くのを待っていて、子供は母がご飯を作るのを待っていて、おばあさんは入院して子供の糞が尿を出すのを待っています……。

しかし、洪忠信と高給取りの経営陣にとって、彼らの子供は下校時に家政婦の送迎があり、妻や子供は暗くなって雨が降っても交通手段がない心配はなく、毎月ヨーグルトや殘業代を気にすることなく家計を切り詰めて住宅ローンを返済している……。

晉恵帝が飢饉に見舞われた庶民が食糧がなく、なぜ肉を食べないのか分からないように、彼らは（富二代でなければ）創業當時の貧しさをすっかり忘れて、従業員一人一人が小康的な潤いのある生活を送っていると思っていた。彼らのように仕事は精神的な需要にすぎなかった。彼らはまだ「元帥になりたくない兵士は良い兵士ではない」という理念を守っているので、今日の多くの人が「平穏に一生を過ごす」ことを選ぶ権利を持つことは許されない。

第二に、力覇は企業側として、従業員が関心を持っている後方勤務問題を解決できず、従業員に後顧の憂いを持たせた、インセンティブメカニズムをうまく解決できず、従業員の積極性を失った、文化の定著、企業のビジョンを壁にするスローガン、などを解決していないのに、従業員側に「世界トップ500」のように必死になるように要求している。誰が「見返りを求めず、貢獻だけを求める」のは合理的だと思っているのか、誰が公平だと思っているのか、誰が理屈は企業側にあると思っているのか。

第三に、これらの問題はなぜ解決されなかったのか。人を使うのが下手なのではないでしょうか。制度にボトルネックがあるのではないでしょうか。解決していないので、従業員に何かヒントを與えますか。誰も彼らのことを気にしていないのに、彼らはまだ自分の保証を求めることができないのか。このような悪循環の中でこそ、今日のボスが浮かれている狀況になっている。しかし、結果に注目して、正本清源を忘れてはいけない。それだけで、人の心を作り直すことができる。

もう一つ無視できないのは、手紙の中で、洪忠信氏は一部の従業員が問題に直面し、いつも他の部門や同僚を非難し合っていると述べ、「自分の仕事をどのように改良し、合理化の提案をするかはあまり検討していない」と述べた。

洪忠信の論理によれば、彼も従業員のいくつかの悪習を非難しているのではないか。これらの問題の原因は何なのか、従業員が現在の悪習から変えてきた合理化提案をどのように引き出すのかを検討していない。ただ、粛正を準備し、「覇権を認めない価値観」を旗に掲げ、「道が違って、共謀しない」刃物を振りかざして「人を殺す」。

しかし、「遠慮なく去ってください」の前に、あなたの「価値観」が空文化しているのではないかと反省してみてはいかがでしょうか。あなたの「道」は時代に合っているのではないでしょうか。ドラッカーなど多くの管理者や現代の管理理念が認めている點は、「管理の問題は結局、管理者本人の問題だ」ということだ。

管理の源流は塔の先端にある管理者にあり、慈禧太后がいなければ、力覇のこれらの問題は洪忠信の管理問題のために、これらの問題が発生したのである。このようなカラム管理の問題に直面して、洪忠信は従業員のように人を非難するのではなく、自分の「本人の問題」を反省し始めることができるだろうか。

「批判と自己批判」は中國與黨の成功の一つの寶であり、洪忠信が古代の黃帝のように、天下に災害などの問題が発生したら、まず自己検討し、崇禎黃帝のように「朕は亡國の君ではなく、臣は亡國の臣である」のではなく、部下と他人に非難を押し付けることができれば、従業員や社會に伝える情報はどんなに積極的であり、今のように仕方がないことや失望を見るのではなく、希望を見ることができます。

もし正本清源問題が解決すれば、私は力覇の従業員がその年の力覇への情熱と活力を回復すると信じて、たとえ誰もが尭舜になれなくても、雷鋒になれなくても、職責を全うすることは必ずできると信じています。

　　管理の理念は社會の進歩に従っても絶えず人間化しており、企業文化と価値観ももっと人文精神を持ってこそ、時と共に前進でき、時代のために淘汰されないので、今日の管理は決して簡単にはできません——私はあなたにお金をあげて、あなたはよく働いてください！