経済情勢が低迷している企業(yè)は従業(yè)員のストレスをどうやって解決しますか？

國內(nèi)外の経済は依然として低い谷の泥海の中でうろうろして、多くの業(yè)界の暖かさを取り戻す兆しはすべて明らかではありません。業(yè)績が命の企業(yè)で、社員たちは大きなストレスを抱えている。

中國醫(yī)師協(xié)會など國內(nèi)の有力機関がこのほど発表した調(diào)査報告によると、景気低迷のため、3割を超える企業(yè)員が毎日9～10時間働き、3/5を超える調(diào)査員は殘業(yè)が常態(tài)化しているとみられ、仕事のストレスが日増しに大きくなり、多くのマイナス感情があるという見方が広がっています。低迷する経済環(huán)境の中で、企業(yè)はどうやって解決しますか？従業(yè)員のストレス企業(yè)と従業(yè)員の雙方に利益を受けさせますか？

　社員はストレスが大きいと思われています。

方建は浙江のある対外貿(mào)易會社に勤めています。この半年間、彼のチームは毎日奔走していますが、月末には3000元の月給しかもらえません。

「會社は毎月社員に販売任務を與えていますが、業(yè)界の狀況がこのように低迷しています。このような結(jié)果は、基本給以外は全然取れませんでした。建設は記者に語った。

方建の紹介、一方では、貿(mào)易業(yè)経済環(huán)境の影響を受けて非常に明らかで、業(yè)界の競爭が特に激しく、各社の価格はほとんど透明で、企業(yè)間の定価の差は大きくない。一方、商品が売れないなら、倉庫に殘るしかないです。資金を使うだけでなく、新しい商品がずっと來て、在庫の圧力を強めます。

方建さんによると、彼も転職したいとか、転職したいと思っていますが、今の就職狀況を恐れて動かないです。今、注文の仕事は毎日彼の頭に割り當てられています。「毎日大きなストレスを押して、無駄をしています。希望が感じられません。」彼は言った。

現(xiàn)在の低迷している経済環(huán)境の下で、建設のようにストレスに悩まされている企業(yè)員は少なくない。

最近、中國醫(yī)師協(xié)會、中國病院協(xié)會などが共同で発表した「企業(yè)健康管理及び會社人の心理健康狀況調(diào)査白書」によると、國內(nèi)外の景気低迷のため、3割を超える企業(yè)員が毎日9～10時間働いており、3/5を超える企業(yè)員は殘業(yè)が常態(tài)化していると認めており、調(diào)査者からは一般的に仕事のストレスが増大しているとの見方が広がっている。

　企業(yè)の自己への転嫁

　　重慶瑞恩投資集団有限公司の朱炳清會長は記者の取材に対し、経済の下達期において、多くの會社がコストを節(jié)約し、利益を増加するために、圧力を従業(yè)員に転嫁することは非常に危険なやり方だと述べました。

ベテラン企業(yè)の管理コンサルタント、君諮問グループの高級パートナーの夏忠群から見れば、社員は普遍的にストレスを感じています。

「低迷している経済環(huán)境に直面して、企業(yè)家は圧力を擔ぐことなく、逆にストレスをミッションに転換して従業(yè)員に強いることが、社員のストレスの大きな直接の原因です」夏忠群さんは「企業(yè)が意図的に困難を隠し、効果的なコミュニケーションが不足し、社員を不安にさせる可能性がある」と話しています。

「間違いなく、企業(yè)家は従業(yè)員に勇気を見せてくれませんでした。転嫁のプレッシャーは企業(yè)家にも企業(yè)にもマイナス効果をもたらします。夏忠群説

有名な心理コンサルティング専門家で、左岸方舟心理コンサルティング會社の創(chuàng)立者の徐凌さんは記者の取材に対し、彼女が接觸したいくつかの相談に來た企業(yè)人の狀況から見ると、経済が低迷している環(huán)境の下で、従業(yè)員が受ける圧力は主に目の前の業(yè)績の圧力、職場の仕事環(huán)境の冷たさ、人員削減及び自分と企業(yè)に明るい未來が見えないということです。

{pageubreak}

前に述べた調(diào)査報告によると、超負荷の仕事圧力、住宅購入の経済的圧力、現(xiàn)代社會活動に必要なチーム協(xié)力と機會競爭の矛盾と心理的衝突は、企業(yè)人を次々に衝撃している。長い間、緩和の兆しがないストレスの下で、企業(yè)人は普遍的にマイナス感情が多すぎて、企業(yè)の効率に影響します。

　アドバイス

従業(yè)員の圧力を緩和する企業(yè)は3つの方法があります。

従業(yè)員は一般的に圧力が大きいと思いますが、企業(yè)はどうすればいいですか？専門家は、企業(yè)はより強い個人として、従業(yè)員が受ける圧力を自発的に自分の肩に移すべきだと思っています。

実際の行動でビジョンを描く

夏忠群は、企業(yè)は核心業(yè)務を結(jié)び付けて、市場の未來を分析して、実際行動で社員のためにビジョンを描いて、社員に危機を見させるのは一時的なもので、企業(yè)は素晴らしい未來があると信じています。「社員は企業(yè)に自信があり、段階的なストレスに対する抵抗力が高まる」彼は言った。

朱炳清も、會社はすばらしいビジョンがあり、長期的な発展計畫があり、社員に実現(xiàn)価値のあるプラットフォームを與えるべきだと述べました。良い企業(yè)文化雰囲気の下で、社員に企業(yè)を本當に認めさせます。たとえ一時的な圧力があっても、社員は企業(yè)と彼らが一緒に立っていると信じて、企業(yè)と一緒に風雨を負擔したいです。

朱炳清は「會社の利益を犠牲にしても、従業(yè)員の需要を確保しなければならない」と考えています。彼は今年の業(yè)界は不景気ですが、一部の従業(yè)員の待遇を引き上げました。上げ幅はそれほど大きくないですが、賃下げやリストラと比べて、従業(yè)員の情緒は明らかに緩和されました。また、社員に約束した年末ボーナスも現(xiàn)金化されます。「従業(yè)員に払ったことを見てもらうだけで、報われます。従業(yè)員の積極性が保証されます。」朱炳清は言った。

重慶石生國際茶城の責任者である葉石生さんは今年も3人のベテラン社員に商品室の頭金を払っています。「現(xiàn)在の大環(huán)境では、普通の社員の経済的圧力が高く、生活上の負擔が彼らの仕事の積極性に影響を與え、最終的には企業(yè)にも影響を與えます。」葉石生さんは記者に言いました。

　　効果的にコミュニケーションして社員のために疑いを解く。

夏忠群によると、企業(yè)が困難に直面した時、速やかに、透明に従業(yè)員とコミュニケーションすべきだという。「企業(yè)や自分の境遇がよく見えないと、従業(yè)員が受けるストレスは経済的な苦境によるものを超えて當然だ」夏忠群説

重慶工商大學MBAセンターの馮仁徳主任も記者に対して、経済の大環(huán)境が低迷する時、企業(yè)は更に従業(yè)員に情勢を理解させるべきで、自身が企業(yè)に対する価値を感じて、それによって圧力感を下げます。

徐凌氏は、成熟した企業(yè)は従業(yè)員と良好なコミュニケーションを保つ以外に、その家庭に対しても一定の関心を持つべきだと述べました。この面では先進企業(yè)に學び、EAP（従業(yè)員支援計畫）サービスなどの制度を作り、従業(yè)員を良好な仕事雰囲気の中に置くべきです。

　　機會を利用して社員研修を強化する。

馮仁徳氏は、企業(yè)の「暇つぶし」の時期は社員のために充電するチャンスだと思っています。企業(yè)管理者は、シーズンオフに社員研修を行うべきで、「社員の専門知識を強化する一方、社員を組織することによって、社員の関心を個人の業(yè)績から知識學習に転換させることができる」という。

夏忠群も認めていますが、さらに注意力の移動を目的とした従業(yè)員研修だけではいけないと指摘しています。企業(yè)は従業(yè)員にわかるようにします。研修勉強は企業(yè)の將來のビジョンを?qū)g現(xiàn)するために準備しています。同時に、企業(yè)は従業(yè)員の待遇が安定していることを保証します。このような基礎の上で従業(yè)員を組織して學習を育成して、従業(yè)員の圧力の有効な方法を緩和するのです。夏忠群説