紳士服は現(xiàn)在、中國市場で最も人気のある製品カテゴリーの一つである
45歳のCiro Palestraは金メダルの裁縫師で、1年の3分の1の時間を世界中に飛び、そこのボス、富豪たちのために高級スーツをカスタマイズする。4年前、Ciroのスケジュールにはもう一つ目的地が増えた。それは中國だ。
すぐに、この不思議な場所は彼の常態(tài)化した訪問地となった。
先月の中國旅行では、15日間にわたって北京、杭州、成都、太原、瀋陽、西安の6カ所を訪れ、サービスしたイタリアのメンズブランドKitonは800萬前後の注文を完了した。
弱気な経済環(huán)境と「倹約風(fēng)」は中國の高級品紳士服市場に深く影響していないようだ。言い換えれば、この事業(yè)部門も贅沢ブランドが中國市場で金を掘る青い海になっている。
青い海を配置する
「私たちにとって、中國の高級品紳士服市場には將來的に大きな潛在力がある」。Kiton中國區(qū)総監(jiān)の賀斌氏は「第一財経日報」の取材に答えた。Kiton中國市場の業(yè)績は「耐えられない」2012年にも20%の成長を?qū)g現(xiàn)し、これまでも好調(diào)な上昇傾向を示している。
1週間前、有名な高級品専門店の連卡仏氏は、高級紳士服ブランドの増加に対する中國の顧客の需要を満たすために、オンラインストアで紳士服ショッピングサービスを正式に開始し、來年にはオンラインストアの紳士服ブランドを180以上に拡大する計畫だと発表した。
「紳士服は現(xiàn)在、中國市場で最も人気のある製品カテゴリーの1つです。顧客の品位が成熟するにつれて、紳士服はすでに中國市場の重要な成長分野となっています」。レンカーバー會長のAndrew Keith氏は述べた。
中國の高級品紳士服市場が青海であるという予審の下、多くの高級ブランドも中國で新しい製品ラインを発売している。全體的な外部環(huán)境が楽観的ではない時でも。主な製品が箱入りのイタリアブランドBottega Venetaもその一つ。
2012年12月、Bottega Venetaは上海恒隆広場のメンズショップにオープンした。Bottega Veneta執(zhí)行長兼CEOのMarco Bizzarri氏は、第一財経日報とのインタビューで「中國の高級品男性に服を著せる分野には大きな潛在力がある」
ドイツの衣料品高級ブランド、ヒューゴ?ボス(HUGO BOSS)に本紙記者が聞いたところによると、同ブランドは今年後半、若者層をターゲットにしたヒューゴなど、より多くのメンズラインを中國市場に導(dǎo)入する計畫だ。ユーゴ?ボスはまた、今年上海に2つの旗艦店をオープンし、年末までにすべてのディーラーの代理権の回収を加速させ、再統(tǒng)合して自営する予定だ。
中國市場の特殊な贈り物文化のため、政府の「倹約風(fēng)」と腐敗への打撃は紳士服の贅沢ブランドに悪影響を與えないのかと聞かれるかもしれない。「ハイエンドのビジネスウェアは一般的に控えめで、生地と裁斷に重點(diǎn)が置かれており、身に著けている人だけが感じることができ、他の人はそれがどのブランドから出ているのか分からず、時計のような製品とは區(qū)別されにくい。さらに、多くのオーナーや富豪の顧客もいる」。業(yè)界関係者は本紙記者にこう分析した。
カスタマイズ「日常化」
中國の高級品紳士服市場はなぜそんなに魅力的なのだろうか。Marco Bizzarriは、男性服の顧客が惹かれると、ブランドに強(qiáng)い忠誠心を持つことを発見した。
Ciroは中國と海外の男性客を比較した後、「海外の男性客はすでに成熟しており、自分が何が好きで、どのように著るべきかを知っているが、中國の男性客はまだ模索している段階で、勉強(qiáng)が速い」と話した。この學(xué)習(xí)進(jìn)歩の段階は、ブランドにとって重要な開発タイミングとされている。
Ciroは中國人顧客のためにカスタマイズサービスを行う際にも多くの時間をかけて彼らとコミュニケーションをとる必要があります。例えば、まず顧客の服裝の場を理解して生地を選ぶのを助けなければなりません。次に、服裝の補(bǔ)助材料、デザインに個性的なニーズがあるかどうかを理解すること、第三に細(xì)部を理解すること、さらにカスタマイズされた服裝がどのアクセサリーと組み合わせる必要があるかなどを含むことです。
「忠実さ」もCiroがここの顧客に感じていることだ。Kitonの忠実な顧客は一般的に年に2回來店し、この2回の來店は基本的に彼らの1年の「仮裝任務(wù)」を解決した。「年初に電話で今年の服裝の予算を教えてくれるお客様もいますが、私たちは彼の好みに合わせてお勧めします」
Ciroは3月に6つの都市を駆け回って「ツアー」のカスタマイズを完了した後に手に入れた800萬の注文に、賀斌はとても満足していることが明らかになった。
データによると、現(xiàn)在のKitonの中國市場での収入の80%はカスタマイズ業(yè)務(wù)に由來しており、これに基づいて、Kitonは今年、カスタマイズを「日常化」する概念を提案している。これは、もともと年に2回中國を飛んでいたCiroが今後さらに忙しくなることを意味し、中國市場でいつでもどこでも現(xiàn)れる可能性のあるカスタマイズの需要をタイムリーに満たすためだ。
賀斌氏によると、カスタマイズの日常化の最大の難點(diǎn)は技術(shù)力の配置にある。中國市場の拡大に伴い、イタリア本社は専門家を中國に常駐させるだけでなく、本土で自分の技術(shù)力を育成する必要がある。
Marco Bizzarriも中國で適切で実行可能な場所を求めて男性客のためにより多くの店舗をオープンする予定で、新規(guī)出店はそれぞれの市場に合わせてカスタマイズされ、顧客の異なるニーズと渇望を満たす。
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