靴類の「三包」は消費者を満足させるのが難しいです。

ウルムチ市の李さんは先日、大西門の國産ブランド専門店で買った女性用のサンダルを4日間でいくつか買いました。

彼女は商店に返品して、國家が制定した靴類の商品「三包」の規定によって、「三包」期間內に、二回の修理を経ても品質問題が発生した靴に対して、返品と交換ができます。

この規定は李さんに非常に分かりません。確かに靴の品質の問題です。なぜ返品できないですか？

この規定によって、二回修理した靴の品質に問題が発生したら、靴類の商品「三包」の期限を超えてしまう可能性が高いです。それに、しばらくの間靴を履いてから品質問題が発生したら、品質監督部門に鑑定してもらいます。

記者は烏市消協によると、靴類の苦情はいつもホットスポットにクレームされています。李さんと同じ狀況の消費者は少なくないです。

「靴類三包規定」第十三條：靴類の品質に対して論爭がある場合、品質検査部門に検査または鑑定を行う必要がある場合、検査または鑑定の費用は経営者が先に立て替え、消費者が同等の保証を提供し、最終的には責任者が負擔する。

しかし、実際の操作では、これらの規定は実行しにくいです。

靴類の商品「三包」の規定は1998年から施行されました。今までもう10年が経ちました。操作性と適用性は今の消費者のクレームの権利維持の要求を満足できなくて、多くのクレームが解決できなくなりました。

消費者は、実際の操作に不利な「規定」を継続して使用することは、消費者の権利擁護にも、偽の分子に搭乗できる機會を與えると考えています。

一つの「靴類三包規定」は、市場の需要に応じて修正し、日を追って改善すべきです。