自己暴露ブランドの品質問題深センは韓國SKNを派遣または再提訴することができる

8年間にわたる協力を終え、深セン市可派実業有限公司（以下「深セン可派」）と韓國SKグループ傘下の韓國SKネットワークス（以下「SKN」）は、「顔を引き裂く」ことで終わる運命にある。

深セン可派は21日、北京で記者會見を開き、代理契約を終了する韓國トップブランドのKANG JINヤング品質問題を明らかにした。

雙方の協力は2005年6月に始まった。深センは代理店を派遣することができて、その時まだOBZEE會社のに屬していましたに服を著せるブランドKANG JIN YOUNGは、8年（5年プラス3年）の提攜契約を締結した。2008年、韓國SKグループ傘下の3大中核會社の1つであるSKネットワークスがOBZEE社を買収した。

しかし、趙雲虎総裁は「もともとSKNは契約満了後も協力を続けたいと思っていたが、私は望んでいなかった」と述べた。趙氏はますます多くの品質問題を抱えていると考えているが、SKN側は解決せず、ブランドに自信を失っている。

　　品質問題が頻出する

2012年には、多くの品質苦情が寄せられ、多額の賠償を受けることはできないと発表し、この問題について韓國ブランド側と意思疎通を行った。

「これまでは國際的なブランドであることは間違いないと思っていたので、注目していませんでした。昨年初めにクレームが出されてから、私たちは製品の品質に特に気を使い始め、數回に分けて抜き取り検査して品質監視を始めました」と趙雲虎氏は述べた。「自主的に品質整理自己検査行動を開始し、第三者検査機関に品質検査を依頼し、傘下で販売されている100以上のブランドに対して品質検査を行い、また法律と販売協議に基づいて、韓國ブランド側と品質問題を積極的に相談し、何度もSKNに品質に関心を持つように注意しなかった」。

その後、國家服裝品質監督検査センター、中紡績標準検査認証センター、國家紡績品質監督検査センター、中紡標識深圳監視測定有限會社などの権威機関が109種類の服裝のサンプリング検査結果によると、2010年、KANG JINヤングブランドの既製服不合格率は44%、2011年、このデータは55%、2012年は31%、2013年は50%。総合不合格率は53%。

各年の商品の検査合計を総合すると、2012年に検査された既製服と生地のサンプルは188種類で、不合格率は26%だった。2013年に250件を送検し、不合格率は35%だった。派遣可能側の説明によると、これらの不合格項目には修正可能な品質問題は含まれておらず、主に色堅牢度、PH値、成分、人體の健康に危害を及ぼす疑いのある物質を指す。

ディスパッチ可能なデータによると、2010年から2013年までにSKNにディスパッチ可能な品質問題フィードバックファイルは60件以上に達したが、相手は何も言わなかった。「契約が終了する直前まで、今年4月から6月にかけてやっと一部の商品をリコールしました。相手方から返金を受けた製品は100件を超えませんが、実際には百萬件以上の問題がある可能性があります」

　恨みが積もって久しい

実際には、韓國SKNとの「技あり」は初めてではない。

2010年6月末、雙方はブランド代理権が継続するかどうかの問題で法廷に立った。SKNは2008年にKANG JINヤングの親會社OBZEEを買収し、2009年12月31日に契約終了の意向を示し、2010年7月1日に契約終了を表明した。

その時、最終的にはブランドの代理を続けることに成功したが、億元以上の賠償要求を放棄した。今回の契約終了後、趙雲虎氏はブランドの品質問題を暴露することを選んだが、返品の手紙を送ることができ、拒否されたのは10通以上だった。「最大1件の返品はいまだに返金されていない」

「これまで問題の商品はすべて棚に上げて賠償してきたが、相手は誠意がなかった」と趙雲虎氏は述べた。「契約が期限切れになったため、6月末から今年末までに19店を段階的に閉鎖する。損失は億単位に上るに違いない」。

現在、手元にはSKNの服が1萬著あり、単価6000-8000元で計算すると、6000萬-8000萬の在庫があるだろう。「ピーク時には私たちの店は23軒ありました。今では不合格品をすべて棚に上げ、店も続々と閉鎖されます」と趙雲虎氏は述べた。

賠償需要があるかどうかを問われると、趙雲虎氏は必ずいるが、金額は明らかにするのは容易ではない。「將來的には法的手続きが要件を高める可能性がある」

しかし、SKNグループも派遣可能性に対応した際、派遣可能性が早期にモニタリングの品質問題を提起していないことを非難し、中國の消費者の利益を損なうことができると非難した。

「適時に提出しなかったのは、書類送検の過程も煩雑で、従業員の利益を保護し、サプライヤーと消費者の利益を保護しなければならないが、サプライヤーに対してタイムリーに要求したが、相手には何の措置もなかった」と趙雲虎氏は答えた。