銀泰商業(yè)の多元化発展「単品管理」の仕事はすでに突破されました。

＜p＞「いずれの企業(yè)も最終的にひっくり返される（イノベーション、変革、転覆まで）違いは、他の人にひっくり返されるか、それとも自分でひっくり返されるかです。」

銀泰商業(yè)グループCEOの陳暁東氏は、企業(yè)革新について言及した。

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＜p＞銀泰商業(yè)によると、その戦略は企業(yè)のオンラインラインの下で多元化、融合発展しており、現(xiàn)在は百貨事業(yè)部、ショッピングセンター事業(yè)部、電気商プラットフォームの「三乗馬車」が形成されている。

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＜p＞＜strong＞シルバータイビジネス擬似＜a＞ライン下＜／strong＞＜p＞

＜p＞記者は銀泰商業(yè)から知りました。今年の11月、銀泰商業(yè)は境界線下の融合を試みるつもりです。

將來(lái)は他の新メディア、新技術(shù)サービスを利用してオンラインで発展するかもしれません。

將來(lái)、オンラインブランドも銀泰店に入ります。

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＜p＞銀泰網(wǎng)は銀泰商業(yè)の電子商取引プラットフォームであり、メインラインはオンラインで提攜しています。銀泰網(wǎng)は現(xiàn)在オンラインで5軒の店舗から銀泰ネット逸品集積店「IM名品集合店」をオープンしています。

現(xiàn)在は杭州城西銀泰城、湖畔銀泰二期、金華銀泰城、銀泰百貨杭州文化広場(chǎng)店、義烏伊美店に分布しています。

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＜p＞聞くところによると、「銀泰網(wǎng)」は二年間の運(yùn)営を経て、2012年の売上高は約6億元で、その年度の伸び率は380%で、毛利率は13.4%で、転化率は2.8%で、客単価は650元で、SKUは8萬(wàn)元を超えています（900余りの國(guó)內(nèi)外の有名なブランド）。

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＜p＞＜strong＞ビッグデータによる精確なマーケティング低減セール＜/strong＞＜p＞

＜p＞銀泰商業(yè)の「単品管理」の仕事はすでに突破されました。

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＜p＞ビッグデータが百貨店の生存を左右する形のない大手になりつつありますが、ビッグデータは何ですか？「最も重要なのはお客さん、商品、イベントの組み合わせです。」

銀泰は答えを出した。

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＜p＞経営過(guò)程のデータ化で銀泰は例えば、お客様が私達(dá)の新しいメディアに注目した後、システムは會(huì)員IDを知って、會(huì)員カードを結(jié)びつけた後、正確に識(shí)別することができます。

商品はお客様が購(gòu)買したり、閲覧活動(dòng)に參加したりしてデータを提供します。ライン下活動(dòng)は二次元コードを貼り付けられます。

このように、活動(dòng)情報(bào)は人の情報(bào)とつながります。

これを開(kāi)拓するために、社交活動(dòng)の情報(bào)と消費(fèi)傾向によって、未來(lái)を洞察する。

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＜p＞これらのデータがあれば、さらに顧客のニーズを知り、分析することもできます。

同時(shí)に、店舗の経営管理者の商品に対する熟知度を高めて、マーケティングの面でも販売促進(jìn)を減らしています。

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＜p＞複數(shù)のデータ化の関連こそが大きなデータであり、海の量、次元の大きさなどのコア要素を備えています。

各種の活動(dòng)がどんどん深くなるにつれて、だんだん元の資料をデータ化して、だんだん企業(yè)の欲しい構(gòu)造化データになりました。更に顧客、特にVIP顧客サービスに精確しました。

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＜p＞＜strong＞インターネットの改造を開(kāi)始して、「銀泰の閨蜜圏」＜/strong＞＜p＞を押します。

＜p＞將來(lái)はインターネットがわかる伝統(tǒng)的な企業(yè)だという人がいます。

銀泰はインターネットの思惟を使って、インターネット化の改造をスタートさせて、社交と娯楽のインターネット化の製品の“銀泰の娘の蜜の輪”を出して、そのロジックは“消費(fèi)者が夢(mèng)中になって分かち合うことにサービスします”です。

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＜p＞銀泰の閨蜜圏は元VIPカードに頼って、女性VIP顧客に向かって、オンラインで娘の定義、範(fàn)囲及び面白いファッション情報(bào)を送ります。3人以上の銀泰VIP顧客グループはより多くのポイントと活動(dòng)の優(yōu)待を享受できます。気軽に創(chuàng)立、參加、退出、キャンセルできます。

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＜p＞銀泰はまだ実體店にタッチパネルを設(shè)置しています。顧客のオンライン體験、オンライン購(gòu)入に便利です。オンライン注文の問(wèn)い合わせや商品の引き出し、配送サービスもできます。

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＜p＞インターネットの改造を?qū)g現(xiàn)するために、銀泰氏は今後、グループマーケティング企畫(huà)部は數(shù)名の製品マネージャーを増?jiān)O(shè)し、サービス顧客の細(xì)分需要の多い製品を研究開(kāi)発、追跡すると表明しました。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞銀泰ビジネス＜a＞お客様の“消費(fèi)執(zhí)事”＜strong＞＜p＞

＜p＞2013年3月20日、銀泰百貨グループは銀泰商業(yè)グループに改名され、銀泰百貨、銀泰ショッピングセンター、銀泰ネットの三大業(yè)態(tài)製品化が進(jìn)み、目標(biāo)市場(chǎng)がより明確になった。

これは重要な一歩で、銀泰は消費(fèi)者の“消費(fèi)管理人”になります。

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＜p＞消費(fèi)ソリューションの提供者として、お客様を優(yōu)先します。

店の「初訪問(wèn)責(zé)任制」は最近銀泰百貨店の西安鐘樓店で試験的な試験を開(kāi)始しました。店の中でお客さんに相談、疑問(wèn)、助けを求められた最初の人は全行程のサービスを擔(dān)當(dāng)します。受付中は警備員かそれとも店の総責(zé)任です。

同時(shí)に、異なるブランドの販売者の間では、お客様のニーズがあれば、お互いに案內(nèi)します。

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＜p＞異郷返品と交換を?qū)g現(xiàn)し、近くに出荷し、返品します。

例えば義烏が買ったものは杭州で返品交換します。

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＜p＞銀泰社員の職業(yè)サービス技能を高めるために、今年8月に銀泰商業(yè)集団で第一回技能大會(huì)を開(kāi)催し、レジ、カスタマーサービス、販売員、警備員の四つのポジションを分けて、社員の「客を先とする」サービス理念の強(qiáng)化を推進(jìn)し、細(xì)部をしっかりと行い、より専門的で、親切にお客様にサービスを提供します。

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＜p＞{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞自社ブランドの建設(shè)を強(qiáng)化して制御力を高める＜/strong＞＜p＞

＜p＞賃貸料や人件費(fèi)などのコストが上昇している背景に、百貨店の小売企業(yè)の純利益が次第に圧迫され、國(guó)內(nèi)百貨店はコストや商品管理力の面でより優(yōu)位な自社ブランドを狙って「自分を救う」。

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＜p＞銀泰によると、現(xiàn)在の百貨業(yè)は連営制の下で多數(shù)の「自廃武功」を有しており、銀泰商業(yè)は業(yè)界のリーダー企業(yè)として、より安心して、経営能力を向上させるために、商品、人員、活動(dòng)経営能力に関わる。

これはラインの下一體化を強(qiáng)化する重要な基礎(chǔ)でもあります。

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＜p＞銀泰初の自営ブランド「銀泰金」は9月に寧波東門店で専門売り場(chǎng)をオープンしたことが分かりました。

2007年には、銀泰はすでに傘下の多くの店舗で自営ブランドのJUSTINTIMEを開(kāi)設(shè)していました。服裝會(huì)社と協(xié)力して、銀泰はブランドと資金を提供しています。風(fēng)の勢(shì)いは一時(shí)的になくなりました。またイタリアブランドのMANGANOを出して、銀泰から買手チームを設(shè)立して、直接商品の注文、店舗の運(yùn)営とブランドを広めました。

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＜p＞現(xiàn)在、銀泰商業(yè)グループ百貨事業(yè)部の商品自営管理が効果を収めており、商品の組み合わせがより豊富で多様化している。

その中で直営の割合は年々上昇しています。

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＜p＞＜strong＞店舗數(shù)35店舗の規(guī)模効果が現(xiàn)れ始めました。＜/strong＞＜p＞

＜p＞現(xiàn)在、銀泰商業(yè)は全國(guó)のチェーンブランドと規(guī)模効果を初めて備えました。2013年9月までの35店舗で、総建築面積は135萬(wàn)平方メートルを超え、20店舗は店舗を建てています。

別の発表によると、銀泰商業(yè)計(jì)畫(huà)は2013年末までに、総建築面積は約200萬(wàn)平方メートルに達(dá)し、所有財(cái)産は55%に達(dá)するという。

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＜p＞同店の売り上げは好調(diào)。

2011年の同店売上は9.1%伸び、2011年の同店売上は23.1%伸び、2010年は18.2%で、2009年は16.7%だった。

老舗は成長(zhǎng)を続け、新店は成長(zhǎng)が速く、地域を越えて発展してきた。

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＜p＞過(guò)去15年間を振り返ってみると、銀泰門店は地域を越えて広く開(kāi)拓されています。

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＜p＞初めての銀泰百貨店杭州武林店は1998年11月16日に開(kāi)業(yè)し、2012年の店慶日の売上は1.112億元で浙江の最盛期となり、全國(guó)のシングルデーの純販売坪効果が最高を更新しました。

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＜p＞2005年4月1日に寧波天の店がオープンし、杭州を出ました。2007年1月に、浙江中南地區(qū)の第一號(hào)店である金華福華店がオープンしました。2007年2月1日に、溫州第一號(hào)店の世界貿(mào)易店がオープンしました。

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＜p＞浙江省外初の店舗、武漢世紀(jì)店が2008年1月にオープンしました。

2008年10月、西北第一號(hào)店の西安鐘樓店が正式に開(kāi)業(yè)しました。

北京には2006年7月にオープンした楽天銀泰百貨店と2011年12月31日にオープンした北京の人気店の2つがあります。

2012年6月22日、銀泰初の會(huì)員店杭州文化プラザ店がオープンしました。

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＜p＞＜strong＞今後はショッピングセンターの業(yè)態(tài)＜/strong＞＜p＞を大いに発展させます。

＜p＞シルバータイは、今後とも＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”ショッピングセンター＜a＞の業(yè)態(tài)を大いに発展させていくと表しています。

調(diào)査によると、銀泰は2009年からショッピングセンターの業(yè)態(tài)店「銀泰城」を発展させ、金華銀泰天地は同年9月27日に開(kāi)業(yè)した（2012年末に金華銀泰城と改名）。

その後3店舗をオープンしました。2011年12月24日の慈溪銀泰城、2011年12月31日の西安曲江銀泰城、2012年9月28日の寧波奉化銀泰城です。

「銀泰センター」は銀泰商業(yè)グループのハイエンドショッピングセンターとして営業(yè)しています。合肥銀泰センターは2012年1月8日にオープンしました。杭州城西銀泰城は9月8日に試業(yè)します。

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＜p＞2013年9月25日午後、銀泰商業(yè)グループ傘下の3つの銀泰城、湖州東呉銀泰城、杭州中大銀泰城、紹興金帝銀泰城は杭州凱悅ホテル宴會(huì)場(chǎng)で盛大に招商盛典を開(kāi)催します。

同時(shí)に、海寧、北侖、溫嶺、臨海四地の銀泰城、浙江省が準(zhǔn)備している7つの銀泰城が共同で現(xiàn)れます。

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＜p＞銀泰商業(yè)は初期百貨店の単店から類ショッピングセンターの大百貨まで、國(guó)際と同期したワンストップのショッピングセンターまで、ごく短い數(shù)年で全國(guó)に急速に展開(kāi)できたのは、2011年に制定された戦略開(kāi)発モデルと切り離せないほどで、當(dāng)面の銀泰は全國(guó)の商業(yè)プロジェクトで、自主開(kāi)発管理もあり、合弁開(kāi)発、合資管理もあります。

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＜p＞売上高が年々増加するように、その中の稅抜きの販売データは：2008年48.79億元、2009年64.10億元、2010年87.43億元、2011年116.3億元、2012年139.39億元。

5年間の會(huì)社の収入の伸びは急速で、順次2008年の12.25億元、2009年の15.72億元、2010年の22.89億元、2011年の31.2億元、2012年の39.1億元です。

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＜p＞純利益は前年同期比の伸びが喜ばしい。2009年は4.626億元で、前年同期比22.5%上昇した。2010年は7.01億元で、同56%上昇した。2011年は8.21億元で、同20%上昇した。2012年は9.7億元で、前年比18.4%上昇した。

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