ダブル11買い物騒ぎ後の消費者の消費能力は貸越された

　　2か月間の出來高を1，2日に圧縮すると、人が疲れて機械が倒れ、物流コストが高くなる

観點：年に一度のネット通販祭りは、お客様が購入できやすく、合理的に「返品できる」

ダブル11は、6億人のネットユーザーが最も期待するショッピングカーニバルになった。連日、中國の男性たちはネット上で、「妻や彼女の支付寶アカウントのパスワードを3回連続で間違える」などの方法をとり、女性たちの「負け犬」「手を切る」ことを防いでいる。リーダーに當日の特別休暇を要求する従業員もいる。理由は、家に帰るために「妻を監督する」か、家族のためにネットショップの商売をするためだ。

去年，馬雲萬達集団の王健林と賭けをして、昨日彼は「この賭けは私たちが勝たなければならない！」と言いました。馬雲の底気は「雙11」から來て、今年の350億から來ています。しかし、350億は騒々しいパーティーのようなもので、にぎわいの背後には、考えるべき內容が沈殿しているはずだ。

　　売り手のストレスが大きい：

片面印刷は5キロ以上の長さがある

昨日0時を過ぎたばかりなのに、孫麗の旺旺は突然「ストライキ」をした。1秒に40人以上の顧客が一斉に問い合わせに殺到し、旺旺が開いたページには意外にもカードがあった。

孫麗は杭州蕓福堂茶業有限公司のカスタマーサービスで、普段は基本的に30秒で顧客に返信することができ、昨日の未明は注文が多くて忙しくて手が回らず、返信時間は1、2分に延長され、手動でホームページに行って価格情報を変更しなければならなかった。普段は1人400人以上の顧客を接待していたが、昨日は2000人近くを接待し、普段の4、5倍になった。

各カスタマーサービスの機の上には、何缶かのワハハ啓力が置いてある。「全部で5000缶買って、1人3、4缶ずつ、殘業があったらまた出して、疲れに気をつけています」と會社行政課の従業員は話した。啓力飲料のほかに、昨日はみかんとバナナが配られ、晝食と夕食は無料で、従業員が往復のチケットを清算し、全體的に大量の注文に対応した。

孫麗などのカスタマーサービススタッフが受け取った注文は、リアルタイムでバックヤードの倉庫に渡される。

倉庫の最南端では、4臺の高速プリンターが刻々と印刷され、端には2臺の引き裂き機があり、真ん中には10人以上の従業員がいて、1枚の注文を分類して整理しています。「私たちは高速プリンターで、1時間に3000枚の注文書を印刷して、朝7時から一刻も止まっていません。保守的に見積もって、今日は3.5萬枚の注文書を印刷して、つながって5キロあります」劉國鋼工場長は、普通のプリンターでとっくに焼損していたら、連続して仕事をしてから、高速プリンターも熱くなったと述べた。

　　物流悩みが多い：

アルバイト募集のコストが高くなった

昨夜6時、中通速達は砂の中継所を降りた。數百メートルのベルトコンベアが靜かに橫たわり、次の爆発に向けて體力を溫存しているようだ。食堂で食事をしていると、徐社長と何人かの組長も近くの小さなテーブルの上で、今年のダブル11について話していた。

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によるとアリババ政府は、今年の「雙十一」當日から11月21日までに、全ネットで3億2300萬票の速達が発生すると予測している。中通速逓降砂中継所は全國の何千何萬もの物流中継所の一つである。

ダブル11に備えるには、車と人手が鍵だ。「このダブル11のために、本社は9月末から車両と人員を配置し始めました。私たちも1ヶ月前にアルバイトを募集しに行きましたが、來た時には300人から400人を募集しました」と徐根ビョウ氏は、10月に入ってからアルバイトの相場が明らかに高くなったと話した。

この説は、下砂にある別の物流會社に認められた。名前を漏らしたくない擔當者は、「ダブル11は2、3カ月の物流量を1日に圧縮したもので、対応の圧力は特に大きい。私たちのところには20%の従業員が24時間寢ていないし、48時間も働いている。主催者は完全に祝日を分けて、品物を分けて割引することができる。このような大きな促進は人為的な製造ピークであり、私たちの統計によると、節前半の販売は明らかに下落した」と述べた。派遣のピークはアルバイトの相場も引き上げた。「12元/時間だったが、最近は18元から20元/時間に上昇した」。この業界関係者によると、昨年は杭州の同業者が大きな注文を受け、60萬件が殺到した結果、倉庫が爆発し、相手に何百萬も損をし、1年で無駄になったという。

　　當座貸越消費、避けられないよだれ戦爭

350億、この數字は十分に目を奪われている。

情熱は一瞬にして點火され、情熱の後、私たちも考えなければならない。

「ダブル11」の後にはアフターサービスの問題が多く発生し、返品などのトラブルがあるかもしれないが、この數字は割引しなければならないという意見が出ている。結局、オフラインでお金を払って納品するのとは違います。

網易恵恵データのモニタリングによると、昨年の天貓「雙11」、後の1週間は前の1週間と比べて、全國の200社以上の電子商取引の全體的な通信量は24%下落した。ある獨立系電子商取引幹部は、この期間に販売促進を行わなければ、「ダブル11」以降の不況による購買力が他の電子商取引に衝撃を與えると述べた。

もちろん反対意見もあるが、アリCOOの張勇氏によると、昨年のダブル11から數日後、天貓と淘寶の流量と成約は日常の成約額より30%高い伸びを維持している。

ある業界関係者は記者に、ダブル11のネット通販の當座貸越の影響は大きくないと伝えた。「ダブル11」は主に衣料品、バッグなどの非標準品類を対象としており、これらの品類は大きな価格弾力性があり、衝動買い商品に屬し、正常な目的性の購入ではない。

結局、衝動的な消費は昨日、小さな市場があった。記者には多くの友人がいて、ショッピングカートの中をいっぱいに捨てているが、買うたびにあまり使われていない「鶏の肋骨」が少なくない。多くの実際の価値のないものを買いあさったことがあり、買いあさりが終わると「空虛で寂しい」だけが殘ったという女性がいる。例えばもやし機は一度使ったことがありますが、出てきたもやしはまだ栄養不良で、食べられずに見るしかなく、今では家族の笑いものになっています。記者の陳聿敏