PK電気商百貨店は位置をずらして営業(yè)する必要があります。
線の下O 2 Oという新しいタイプの小売モデルから切り離せないのは當(dāng)然のことです。O 2 O（Online to Offline）とは、「オンラインとオフラインを結(jié)合する」ということです。今年のダブル十一期間、多くの電気商はO 2 Oの旗を打ち出しました。例えば、天貓と銀泰百貨店が提攜して販売促進(jìn)を行い、蘇寧は第一回O 2 Oショッピングデーを出しました。ラインの下で小売大手の王府井百貨のオンラインショッピングセンターも「オンラインラインの下で一緒に大きなお土産を提供する」活動(dòng)を開(kāi)始しました。
業(yè)界の専門家によると、將來(lái)線の下では必ず融合して発展します。実體店は電気商と安い値段で戦うだけではなく、オンラインラインの下では間違った位置で経営すべきです。そしてブランドは同じ価格に向かっています。
現(xiàn)象線の下でデパートがオンラインに參加します。電気商の販促
雙十一に先立ち、銀泰商業(yè)グループは、貓とO 2 O戦略提攜を達(dá)成したと発表しました。銀泰の全國(guó)35のデパートが全線で天貓雙十一に參加しました。消費(fèi)者は雙十一前線で製品を體験できます。服を試著して、二次元コードをスキャンしてショッピングカーに加入します。オンラインで二十一日に支払います。銀泰商業(yè)グループの公式サイトによると、天貓銀泰百貨店の主力艦店は今年の売り上げが3704萬(wàn)元に達(dá)し、前年同期の687萬(wàn)元の5倍以上に達(dá)した。
また、蘇寧で開(kāi)催された第1回O 2 Oショッピングフェスティバルは、オンラインラインの下で2つのラインを同期させる割引活動(dòng)及び商品、価格、支払い、サービスなどの面での全面的な協(xié)力を通じて、消費(fèi)者に無(wú)差別ショッピング體験を感じさせました。調(diào)査によると、O 2 Oの便利さを消費(fèi)者に実感させるために、蘇寧は1600余りの店舗で1000萬(wàn)余りの二次元コードを設(shè)計(jì)しました。消費(fèi)者は攜帯で二次元コードをスキャンすれば、商品の注文、支払い、購(gòu)買が可能です。今回のO 2 Oショッピングデーの間に、蘇寧は全國(guó)1600以上のオフライン店が平均的に一時(shí)間に100萬(wàn)人を押し入れています。去年の同期より4倍近く増えました。
現(xiàn)在、実體デパートでも電気商でも、未來(lái)線の下で融合する発展方向を意識(shí)しています。例えば、朝陽(yáng)大悅城は雙十一期間に「顧客の試著室を作りたい。正大光明に貨物番號(hào)を書(shū)き寫(xiě)す」という活動(dòng)を出して、消費(fèi)者に人気があります。イベント期間中は、消費(fèi)者に対して商品番號(hào)を公開(kāi)します。お客様は體験をしてから、自由に番號(hào)を書(shū)き寫(xiě)してもいいです。その後、eコマースのウェブサイトに行って、商品のオンライン販売の割引価格を調(diào)べて、直接注文したり、収集したりします。
業(yè)界関係者によると、朝陽(yáng)大悅城が天貓と協(xié)力したのは、その商店の構(gòu)造の中で服飾業(yè)者が少數(shù)を占めており、天貓が脅迫できないサービス業(yè)がもっと多いからです。また、「雙十一」は月曜日です。元々はお客さんが多くないです。O 2 O活動(dòng)を通じて、もっと多くのお客さんを引きつけます。
アリババグループの邵暁鋒副総裁は同様に、伝統(tǒng)市場(chǎng)と電子商取引の今後はきっと対立しないで、融合の成り行きだと明らかにしました。彼はたとえば、テレビやパソコンが出てきてから、映畫(huà)館に挑戦する人が多かったです。未來(lái)は映畫(huà)館に行く人がいないと思いましたが、今日は映畫(huà)館の市場(chǎng)が年々大きくなり、映畫(huà)館とテレビ、ネットが良いバランスとインタラクションを形成しています。
業(yè)界関係者によると、現(xiàn)在の伝統(tǒng)的なビジネスが直面している困難は、電気商法の挑戦だけでなく、店舗賃貸料、水道?電気料金、金融利率、経営環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部の管理構(gòu)造の困難と圧力である。総合改革こそ、新たな発展の道を見(jiàn)出すことができる。ビジネスモデルの改革は止められないもので、オンラインとオフラインの融合が主流となっています。
トレンド線上線下転位経営
ダブル十一の前に、記者はいくつかのデパートを訪れましたが、多くのデパートの新商品はすでに事前に割引されています。記者はG 2000、歌莉亞などの多くのブランドを比べて、デパートで売られている多種類の服を発見(jiàn)しました。オンラインで同じ商品番號(hào)が見(jiàn)つからないです。G 2000日の貓の旗艦店の顧客サービスは記者に教えて、店の服と専門店は同時(shí)にしていません。
MO&CO天貓旗艦店では、多くの商品に「特供」または「オンライン専用」と明記されています。顧客サービスは記者に対して、表示されているデザインはネットでしか販売されないと言いました。これに対して、業(yè)界の専門家は、現(xiàn)在の電気商の優(yōu)位は低い値の相対的な標(biāo)準(zhǔn)化の商品を販売することにありますと表しています。現(xiàn)在の環(huán)境の下で、実體の百貨店はひたすら電気商と安値を競(jìng)い合うべきでなくて、重點(diǎn)的に高い値の、個(gè)性的な製品を販売する上に置くべきです。
専門家は、オンラインラインの下では、同じブランドでも、実體店とネットショップの販売は區(qū)別されるべきだと考えています。
例えば、実際の店では、個(gè)性的で比較的高い、試してみて買うべき商品が売られています。これはネットショップからの衝撃に対して実體店が対応するのにも役立ちます。
価格
オンラインで下線と同じ?jìng)幎韦扦埂?/strong>
「今年の雙十一はネットでコートを買いたいです。前にデパートで1000元のコートを見(jiàn)ました。試してみたらいいと思います。店員は彼女たちの店はネットの値段と同じだと言っています。その時(shí)の割引も同じです。高いものを買うのが心配で手がつけられませんでしたが、偶數(shù)の十一日になったら私のサイズがなくなりました。王府井百貨で、お客さんの李さんは記者に後悔しています。
記者によると、王府井百貨はブランドの雙十一期間中にオンラインで同じ価格を保証しなければならないと要求しています。一方、あるデパートの責(zé)任者は記者に対して、アメリカでのブランドはすべてオンラインの価格戦略を?qū)g行しています。現(xiàn)在、一部の國(guó)際ブランドは公式サイトの価格と百貨店の価格が一致しています。これも國(guó)內(nèi)ブランドの価格戦略を制定する傾向になります。
「ブランドは自分と価格戦はしない。主な販売ルートの実體店として、ほとんどのブランドメーカーは依然として諦めないです。そのため、ラインの下で同じ価格を?qū)g行するか、ラインの下で違う商品を走るかは、業(yè)界內(nèi)で共通認(rèn)識(shí)となっています。この擔(dān)當(dāng)者は
それによりますと、蘇寧は6月7日にオンラインで同じ製品と同じ価格にする戦略を発表しました。オンラインで同じ価格または將來(lái)の傾向があります。
百貨店は電気メーカーよりもサービスの質(zhì)を向上させるべきです。
電気商の急速な発展に伴って、その利便性、低価格、無(wú)地界などの優(yōu)位性はますます明らかになり、電気商の市場(chǎng)占有率はますます大きくなり、成長(zhǎng)速度もますます速くなります。したがって、エンティティ小売業(yè)の影響も大きくなります。
実體のマーケットに比べて、電気商は価格の優(yōu)位性を持つだけではなくて、また顧客のショッピングセンターに往復(fù)する時(shí)間と金銭のコストを省きました。日々完備されたインターネット信用の仕組みは、多くの消費(fèi)者がネットビジネスに対する態(tài)度を懐疑的、経験的に夢(mèng)中にさせている。
現(xiàn)在、実體の百貨店と電気商の“短兵戦”は、主な戦略は価格戦です。しかし、実體店は家賃、水道、人工などの費(fèi)用を支払うので、営業(yè)コストは電気屋より高く、たとえ出血しても、その値下げスペースは電気屋に及ばないです。価格競(jìng)爭(zhēng)が「消耗戦」になり、実體デパートを救うことができないばかりか、かえってそれを引きずってしまう。
それでも商業(yè)専門家は、実體デパートが電気商に取って代わられる可能性は小さいと考えています。また、eコマースの発展も制限されていません。物流コストの上昇に伴い、eコマースの優(yōu)位性が次第に弱まります。また、國(guó)內(nèi)の稅収政策はいつまでも電気事業(yè)者に傾いているわけではない。
関連データによると、現(xiàn)在消費(fèi)者がネットで購(gòu)入している3大種類の商品はそれぞれアパレルの靴と帽子、日用百貨、デジタル製品です。しかし、これらの3つの製品は消費(fèi)者が商品を購(gòu)入する「ビッグ」ではなく、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局が発表した2013年9月のデータを例にとって、これらの3つの製品の限度額以上の企業(yè)の売上高は、同期の限度額以上の企業(yè)の消費(fèi)財(cái)小売総額の15.4%にすぎない。
食品、金銀寶石、オフィス用品、家具の建築材料、自動(dòng)車などの分野で、実體の商店は依然として比類のない優(yōu)位を持っています。消費(fèi)者はこの種類の製品の品質(zhì)要求がより高く、自分の信頼できる大百貨店で買うのがもっと好きです。また、現(xiàn)在の百貨店はすでに商店の結(jié)合體ではなく、商業(yè)複合體であり、商業(yè)複合體の利潤(rùn)源は買い物にとどまらない。
商品は電気商に取って代わられることができますが、生活サービスに取って代わることはできません。これらのサービスは全部実體商店を通じて実現(xiàn)しなければなりません。飲食、映畫(huà)館などの多くのセットになっている商業(yè)施設(shè)を発展させ、デパートの広告スペース、駐車場(chǎng)の「発掘金」の潛在力を掘り起こして、実體デパートに新たな利益をもたらすことができます。
この電気商との競(jìng)爭(zhēng)の中で、実體デパートはもっと強(qiáng)固にして、自分のショッピングサービスと品質(zhì)保証の面での優(yōu)位性を高めて、革新します。將來(lái)的には、実體デパートと電気商は競(jìng)爭(zhēng)する激しい競(jìng)爭(zhēng)の中で、最後に利益を得たのは消費(fèi)者です。
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