中國企業のマーケティングルートの建設の5つの傾向を解読する。

　　トレンドの一つ：フルルートか、ルートがないか

伝統的なPCインターネットは情報の流通コストを大幅に低減させ、速度を大幅に向上させ、現在、企業が世界各地に分布している機構の情報はすべて本社に転送され、企業の意思決定と反応速度を大幅に向上させました。

新しいモバイルインターネット技術はクラウドコンピューティング、O 2 O、LBS、ビッグデータなどの技術を利用して、有機的にオンラインラインの下に融合し、モバイル接続は、情報のギャップを埋めると同時に、企業に対してチャネル建設の要求を出しました。將來、チャネル選択によって消費者を區別して細分市場を占領することができなくなります。技術の発展はすでに企業の情報占有優位を打ち破りました。異なる地域の市場間の地理空間の差を打ち破りました。

技術とプラットフォームの力を借りて、オフラインの下で完璧に融合し、シームレスに連結された全チャネルのマーケティングシステムを形成し、企業と顧客の関係は競爭の中核となり、企業は自分をオンラインの各ネットショップ、オフラインの各実體店、各ソーシャルネットワークプラットフォームの自メディアなどを通じて顧客との関係を統合しなければならない。企業はメディアの受け手をどのように自分のファンに発展させ、どのようにファンを顧客に転化させてあなたの製品やサービスを購入するかを學ぶ必要があります。この過程で二つの核心問題に関連しています。流量と転化率、つまりどのように多くの目標を獲得し、どうやってより多くのファンの関心と稱賛を獲得し、どうやって彼らを顧客に転化させるか、これが全チャネルマーケティングの核心です。お客様の最終的な購買行為については、オンライン上で行われるのか、それともそのオフラインのオフラインの店舗かは、もはや重點ではない。

消費者はこのように任意のタイプのチャネル端末の間で切り替えます。前提は企業の端末のフロントインターフェースはシームレスな統合を実現しなければならないです。どうやってイケアがやっているのかを見てみます。イケアの家は昔からインターネットがオフラインの実體店に対する衝撃に注目しています。APPのモバイル端末では、機能は會員活動、在庫情報、買い物リスト、期間限定特恵、製品情報などを見るだけで、直接オンラインで買うこともできません。これは極端なやり方ですが、これはもう一つの前提として、イケアの製品は消費者の心の中で非常に強い獨特性と魅力を持っています。イケアラインの下にも他のオフラインのオフラインのオフラインのオフラインの店と肩を並べることができないショッピング體験があります。しかし、オンラインはイケアブランドの普及の主要な方式であり、機能の區畫を通じて融合が実現されたことは否めない。

　　トレンドの2：モバイルインターネット時代、ソーシャルネットワークは企業ブランドの普及と販売の実現の中樞となっている。

モバイルインターネット時代には、新浪微博、微信、Facebook、Twitterなどを含むソーシャルネットワークが企業ブランドの普及の主たる拠點となり、これらのソーシャルネットワークメディアは消費者が生活、ショッピング、ニュースなどの情報を含む入り口となり、消費者はここで各種情報を入手するだけでなく、これらのメディアを通じて製造、各種情報を共有し、ブランド、製品に関する消費及び體験情報を含む。企業の各種宣伝情報はこれらのソーシャルネットワークメディアを通じて、ファンと消費者に正確に屆き、直接的なインタラクションを行うことができます。

第二に、これらのソーシャルネットワークメディアはオンライン販売ルートと相互接続するほか、O 2 Oを通じて各種の新技術のサポートを受けて、オフライン販売ルートと相互接続することができます。また、オフライン店舗會員カードと消費者の各種オンラインIDアカウントシステムを関連させて、ビッグデータ技術を使って消費者データの深さ発掘を実現し、精確なブランド普及を実現します。

この點について、粟さんのケースはこの傾向をよく説明しました。小米は製品の研究開発段階からソーシャルメディアを通じてファンとのコミュニケーションを開始し、彼らの意見を収集し、自分の技術研究開発と製品開発の方向を修正し、製品が発売された後、ファンの力を借りて、伝統的なメディアの広告を投入しておらず、ソーシャルネットワークメディアだけでブランドと製品の普及を向上させましたが、全國市場で幅広い知名度とブランドの影響力を確立しました。販売では従來のオフラインを捨て、オンラインでの販売のみを通じて3年間で1870萬臺を販売した。

小米の成功はモバイル連攜時代のマーケティングとルートルールを十分に示しています。小米はソーシャルメディアを戦略的なレベルに引き上げ、ソーシャルネットワークなどの新メディアは試験田ではなく戦場として注目されており、戦略的には小米ネットフォーラム、微博、微信、QQ空間の四つの主要陣地を形成しており、フォーラムはターゲット消費者を集め、消費者の意見と提案に耳を傾け、微博とQQ空間の急速な伝播はファンを引きつけ、微信はサービスと消費者の迅速なコミュニケーションを行う。これらの努力を経て、小米は小米攜帯の新浪微博649萬人のファンを形成し、小米の新浪微博は243萬人のファンを持つようになりました。ファンの支持も小米のオンライン販売とよく結びついています。

小米の宣伝スローガンは「米粉のせいで、すべての小米」です。小米のモデルとモバイル?インターネット時代のマーケティングルールをよく解釈しました。それは徹底的に消費者を中心に、ファンを基礎にして、自分のブランド、企業自身をメディアにして、CRMシステムを通じて自分のファンとコミュニケーションすることです。

　　トレンド3:移動端メインチャネルになります。移動できないと売れません。

モバイルインターネット時代には、ユーザーはコンピュータに縛られることなく、様々な斷片化された時間を利用してインターネットを利用して関連情報を得ることができ、オンラインショップで體験を知ることができます。この時、ネットの入り口はもうオンラインのルートに偏らないで、本當に1種のオンラインの線の下ですべて利用することができるツールになって、もとは傾いた競爭の天びんは今まっすぐに支えました。

第二に、攜帯端末はスクリーンの大きさ、技術システム、ブラウズ習慣などがPC端末と大きな違いがあるため、モバイルショッピングと従來のオンラインPCショッピングの違いは従來のオンラインPCショッピングとオフラインショッピングの違いを超えており、従來のオンラインPCチャネルに対する衝撃はオフラインの実體チャネルより大きくなります。モバイルショッピングはソーシャルメディアネットワークにより依存しているため、これは前に述べたように、マイクロクレジットカードでの支払いと買い物に不安の本當の原因です。

だから、もうすぐ到來する4 G時代に、一つの企業は伝統的なオンラインPC端末の電気商取引ルートの配置がなくてもいいですが、モバイル端末のチャネル配置がなくてはいけません。モバイル端末は未來企業がチャネルを作るための標準配置であり、立腳點であり、メイン陣地である。

　　トレンド四:インテリジェント化再構築は、実際の店舗を再生し、新しい収益モデルを見つけることができます。

長尾効果、限界コスト、実體店の各種コストなど多くの要素がオンラインルートを形成して、オフラインの実體店に対する優位を形成して、実體店の発展空間を圧縮しました。しかし、モバイルインターネットはオフラインのオフラインの店舗に新たなきっかけをもたらしました。オフラインの実體店は新技術のサポートのもと、カバーとサービスの範囲を3～5倍に拡大して、現在のビジネス圏の概念を突破します。

これはオフラインのルート商人と企業の建設ルートの配置にとって、オフラインの店の密度は必ず低くならなければならなくて、新しい技術とサービスのプラットフォームの支持の下で、良い店をオープンして、全面的に運営能力とサービスのレベルを昇格させます。過去において、実體店の核心は立地を選ぶことであり、商業圏の位置が非常に希少であるため、立地の重要性を把握し、店舗の収益モデルを作るのは比較的容易であったが、モバイル接続時代においては、良い位置が重要であったが、重要性が低下し、店舗の製品ポートフォリオ、サービスレベル、消費者との関係などが収益モデルの核心となっている。

　　トレンド五：はい用水路クラウドサービスプラットフォームに建てられたのは、実體店の収益モデルの再構築の基礎です。

モバイルインターネット時代に、オフラインのオフラインショップでどうやって新生を見つけられますか？ビッグデータやクラウドコンピューティングなどの新技術や関連サービスのプラットフォームから離れることはできません。

クラウドコンピューティングサービスプラットフォームにおいて、オフラインのオフラインの店舗は、彼らのオンラインでの購買行為とデータを含め、どのような製品を購入したか、どのようなブランドのファンなのか、どんなブランドのファンなのか、家族構成員や経済収入などの各種データが入手できます。もちろん、消費者の許可を得て合法的に入手できます。このように、実體店はこれらの消費者が自分のサービスのカバー範囲に達する時に、非常にターゲットを絞って販売普及を展開し、顧客との緊密な連絡を確立し、顧客満足度を向上させることができます。また、ソーシャルメディアを通じて消費者とのインタラクティブ、すなわちO 2 Oの方式によって、実體店の収益モデルの再構築を実現することができます。

しかし、これらは技術サポートとサービスプラットフォームから切り離せません。つまり、本當のO 2 O、オフライン有機融合はクラウド計算、ビッグデータなどのIT技術を通じて実現できます。これは通路が速く構築されているOTOクラウドマーケティングサービスプラットフォームの価値があります。このプラットフォームを通じて、企業の立體化を実現するための全ルートの快速建設と全ネットマーケティングです。このようなプラットフォームは、大企業はもちろん巨額の資金を投じて自分で建てられますが、中小企業にとっては、通路を利用してこのような第三者プラットフォームを建設するのはいいです。