職場(chǎng)マナーの中の接客マナーについて詳しく説明します。

＜p＞社會(huì)人としてのマナーは、従業(yè)員一人ひとりが身だしなみ、姿勢(shì)、規(guī)範(fàn)的な振る舞いをするだけでなく、より良い精神的な姿が必要です。

従業(yè)員のイメージは私達(dá)の企業(yè)イメージを表していますが、更に重要なのはマナーがないと事業(yè)の成功がないということです。

＜p＞＜strong＞受付マナー-＜a＞＜strong＞＜＜strong＞＞＜p＞

＜p＞マナーの注意事項(xiàng)を紹介します＜/p＞

＜p＞1、紹介するときは、単に人を指すのではなく、手のひらを上にして、親指を軽く広げて、指先を上にしてください。

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＜p＞2、紹介された人は相手に向かうべきです。

紹介が終わったら、握手してあいさつします。こんにちは。お會(huì)いすることができて嬉しいです。

＜p＞3、ある人、特に女性に対して過(guò)大な褒め言葉を避ける。

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＜p＞4、座っているときは、目上の人、目上の人、女性を除いて起立します。

しかし、會(huì)議や宴會(huì)の最中に起立する必要はなく、紹介された人は笑顔で會(huì)釈して會(huì)釈すればいいです。

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＜p＞＜strong＞受付マナー-＜a＞＜strong＞＞＞名刺マナー＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞一、名刺の渡し順＜p＞

＜p＞近くて遠(yuǎn)い＜/p＞

＜p＞尊卑＜p＞

＜p＞二、名刺の提出＜p＞

＜p＞起立前に両手または右手でお屆け＜p＞

＜p＞自己紹介胸を上げすぎないようにしましょう。＜p＞

＜p＞相手に指をはさまず、正面を與える

＜p＞三、名刺の受け取り＜p＞

＜p＞起立、前に進(jìn)み、両手または右手でつないで、読みます。

＜p＞受付マナー-名刺マナー＜p＞

＜p＞四、名刺の預(yù)かり＜p＞

＜p＞シャツの左側(cè)ポケットやスーツの內(nèi)側(cè)ポケット。

ポケットは名刺を置いて膨らまないでください。

ズボンのポケットに名刺を入れないでください。

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＜p＞＜strong＞受付マナー-＜a＞＜strong＞＜＜strong＞＞＞＜p＞

＜p＞1、手の位置に注意する＜/p＞

＜p＞握手の順?lè)溉齼?yōu)先」の原則＜p＞

＜p＞1、長(zhǎng)者優(yōu)先＜p＞

＜p＞2、女性優(yōu)先＜p＞

＜p＞3、高位者優(yōu)先＜p＞

＜p＞握手マナーのタブー＜p＞

＜p＞握手するときは左手にものを持ったり、ポケットに挿したりします。

＜p＞順?lè)撕悉铯骸⑾趣驙?zhēng)って＜p＞

＜p＞サングラスをかけてはいけません。帽子をかぶってはいけません。手袋をしてはいけません。

＜p＞男性は手袋をしています。（社交の場(chǎng)では女性は薄い手袋をしてもいいです。）

＜p＞サングラスをかける（目の病気や目の欠陥がある場(chǎng)合を除く）

＜p＞左手で、または両手で異性と握手する＜p＞

＜p＞クロスハンドシェイク（西洋人と握手するのは十字架とみなされます。敬わないです）＜p＞

＜p＞引っ張って、押したり、上下左右に振ったりします。＜p＞

＜p＞長(zhǎng)談義、ぺこぺこ、無(wú)禮講＜p＞

＜p＞指先だけを握ったり、指先だけを差し出したりします。＜p＞

＜p＞手が汚れていて、濡れていて、その場(chǎng)でこすり落とす＜p＞

＜p＞二心、無(wú)表情、目の動(dòng)き、傍観＞

＜p＞関連リンク：

＜p＞エレベーターのマナーはまず強(qiáng)調(diào)しているのは、「左に行って右に立つ」ということです。つまり、エスカレーターを降りて右に立って、左の通路を殘して急用のある人を先に行かせます。

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＜p＞エレベーターマナーの「三要」＜p＞

＜p＞1.搭乗する前に、靴ひもを締めて、ゆるい、ドラッグした服（例えば、ロングスカート、ドレスなど）に注意して、階段の縁、櫛歯板、エプロン板、または內(nèi)蓋板に引っ張られないようにします。

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＜p＞2.故障した手すりベルトと段差運(yùn)転が同期していない場(chǎng)合は、常に手の位置を調(diào)整してください。

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＜p＞3.段差運(yùn)動(dòng)の勢(shì)いに乗って、足を上げて速やかに踏み出し、櫛歯板を乗り越えて、前端板に足を落とし、転倒や靴が挾まれないようにします。

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＜p＞エレベーターマナーの「四不要」＜p＞

＜p＞1.搭乗時(shí)に、靴や衣類をエスカレーターガラスや隙間に觸らないでください。階段運(yùn)動(dòng)の際に引っ張りによる不必要な傷害を避けるようにしてください。離れる時(shí)は、他の乗客の迷惑と押されないように、エスカレーターや歩道の出口に留まらないでください。

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＜p＞2.障害物、天井、隣のエスカレーターの衝撃を受けないように、頭部、手足を手すり裝置以外に突き出してはいけません。

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＜p＞3.ステッキ、傘の先端、またはハイヒールの先などの尖った硬物を段の端の隙間や段の踏み板の溝に挿入してはいけません。

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＜p＞4.エスカレーターがゆっくり上昇する中で、持ち運(yùn)びのカバンや手提げ袋などを階段の踏み板や手すりに置いてはいけません。持ち運(yùn)びを忘れた時(shí)、荷物が転がって落ちてくるところが全部あります。階段の踏み板にしゃがんで座ってはいけません。

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