消費者の行動心理と店のインテリアデザインを解読する

＜p＞第一に、お店に入る＜href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞消費者＜a＞行為と心理、ビジネス心理學はお客様を3つに分類します。

①目的のある購入者。

彼らは店に入る前にもう目標を持っています。だから、目が集まって、はっきりと歩きます。②選択した買い物者がいます。彼らは商品に対して一定の注意範囲がありますが、他の商品にも注目しています。

彼らはゆっくりと歩いていますが、目が集中しています。

③目的のない見學者たちは、店に行くことに一定の目標がなく、ゆっくりと足を運び、目を集中させず、行動が不規則である。

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＜p＞店によって受ける三つの顧客の割合が違います。

例えば、薬局の接待の顧客は目的のある買い物者が多く、室內の配置は機能を優先するべきです。

購入した業界を比較して、例えば＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞ファッション店＜a＞、ジュエリーショップ、玩具店。

デザインは空間環境を魅力的にするべきです。

追跡調査法によって、異なる種類の店舗內の顧客行動の軌跡を描き、室內デザインに根拠を提供することができる。

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＜p＞消費者＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」買い物＜a＞における心理活動は、自身のニーズと客観的な影響を総合的に反映しています。

私たちの研究の目標は外部環境刺激が顧客に與える影響です。

次は消費者購買活動の心理過程の8つの段階です。

＜p＞一般的に、消費者がお店に入って買い物をする時、多くは上記の一連の心理過程を経ます。

私たちは商店のインテリアデザインの中で準消費者という一連の心理活動に対応して対策を立てて、彼に順調にショッピング行動を実現させます。

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＜p＞第二に、過程と視覚心理を認識し、上記の分析から、一連の心理過程の冒頭は「注意」であることが分かりました。これは商品に一定の刺激強度を持つべきであるということが求められます。視覚心理學の原理によって、以下の対策が取られます。

＜p＞＜strong＞1.商品と背景の対比を強める＜/strong＞＜p＞

＜p＞店內には様々な視覚情報があり、識別対象としては少數しか選ばれていません。

視覚心理原理によって、対象と背景の違いが大きくなればなるほど感知されやすくなり、無色彩の背景には色のある物體が見られやすくなり、暗い背景には明るい物體に注意しやすくなります。

例えば、室內デザインでは暗い色を採用し、低照度照明を行い、投光燈で商品に光を當てることで、顧客の目を商品に引きつける。

明るい色の商品は暗い色の壁面を背景にして、暗い色の商品は白い棚を背景にして、商品を強調するのに使います。

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＜p＞＜strong＞2.適切な刺激強度＜／strong＞＜p＞を把握する

＜p＞目立つ商品以外は。

広告やネオン、テレビなどもお客さんを引きつけるために使われます。

しかし、パルスが一定の限度を超えたら、何の役にも立たないです。

看板の數が多いほど、ブロックごとに注意される可能性が低いです。

海外で実験をしたことがありますが、注意する可能性の減少は人が數量だけを見て予想するよりずっと速いということです。

第二の看板を増やすと、第一の看板が注目される可能性が半分に減るわけではなく、第三の看板の影響が大きい。十五ブロックになると、ある特定の看板が注目される可能性は十五分の差を大きく下回る――。

実験は一般の人の視覚注意範囲が七を超えないことを示しています。例えば、短い時間でアルファベットが現れます。普通の人は六個ぐらいしか見られません。これは私達が室內デザインで商業標識と広告の數量、カウンターのパケット數と空間の區分範囲などを合理的に確定するのに役立つと思います。

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＜p＞第三に、情緒と購買行動は消費者に商品に対する注意を喚起させた後、一連の対策を講じて順調に購買行動を実現させる。

私たちはインテリアデザインにおいて、次のような手法を取ることができます。

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＜p＞＜strong＞1.興味を喚起する＜strong＞＜p＞

＜p＞斬新で美しい陳列方式と環境デザインは商品をより魅力的に見せることができます。

海外の商業建築は陳列裝置の多様化に十分注意しています。往々にして商品によって陳列裝置を設計し、商品の特徴を十分に展示しています。

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＜p＞＜strong＞2.連想を誘発する＜／strong＞＜p＞

＜p＞直観的な商品のイメージを利用して、お客様の使用に対する連想を誘発するのはとても有効です。子供用品の店が子供用の寢具やおもちゃなどを子供部屋に配置すると、分類された陳列方式よりもずっと生き生きとしていて、お客様がその場にいます。

有名なポストモダン建築の代表作の一つで、ウィーンオペラハウス環狀旅行社の営業庁は、隠喩と象徴の手法で消費者（旅行団のメンバー）の連想を誘発する役割を果たしています。

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＜p＞＜strong＞3.欲望を喚起する＜strong＞＜p＞

＜p＞陳列裝置の多様化に注意してください。美しい陳列方式と環境が商品と同じように魅力的で、商品よりも魅力的なので、商品を最も十分に展示しています。

4.信頼を促進する。

これはインテリアデザインのスタイルが商品の特性と一致することを要求します。

例えば伝統的な漢方薬の店は現代の漢方薬の店より消費者の信頼を高めます。逆に斬新なデザインのブティックはもっと競爭力があります。

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