店員のイメージはお店のイメージの重要な構(gòu)成部分です。

＜p＞＜strong＞─、店員の＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞精神狀態(tài)＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞店員の精神狀態(tài)の基本は、以下の3つの點に表れています。

＜p＞◆やる気満々＜p＞

＜p＞仕事に積極的に取り組むために、旺盛な力を備えてこそ、仕事の中に楽しみを見出すことができます。また、十分な體力が必要です。すなわち、良好な健康條件が必要です。このように、仕事をする時に、十分な熱意を持って、お客様に良質(zhì)なサービスを提供することができます。

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＜p＞◆健康的で若々しい＜p＞

＜p＞店員は生き生きとしていて、楽観的で、元気な精神を見せてこそ、人を親しくさせることができます。がっかりして、しょんぼりしていたら、見ていられなくなります。

ないとしても

＜p＞お客さんが訪問しても、売り場をきちんと整理して、常に清潔に保ち、店內(nèi)を生き生きとさせます。

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＜p＞◆お得な＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」＞扮裝＜a＞＜p＞

＜p＞店員の服裝、言葉遣い、立ち居振る舞いは、お客様のお店に対する第一印象に直接影響します。制服が統(tǒng)一されていない場合も、できるだけ服裝を整えて、奇抜な服裝、派手な化粧をしてはいけません。

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＜p＞また、制服の襟、袖口は特に清潔に注意してください。

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＜p＞＜strong＞二、店員の＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞服飾＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞服飾は精神面の現(xiàn)れであり、特に服飾品店では、店員の服飾に注意が必要でないと、數(shù)多くの服飾商品の前で違和感を感じることがあります。

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＜p＞基本的な原則を除いて、店員の服飾は商品と一定の統(tǒng)一性を形成しなければならない。高級服飾店では、店員の服飾があまりにもカジュアルであり、無禮ではないが、マナー違反ではないが、店全體であるべき格調(diào)を失って、お客様に悪い印象を與えてしまう。

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＜p＞また、一部の服飾店では、店員がお店で売られている服を著て、モデルのアルバイトをしています。

これは商品を紹介して展示するのに一定の効果があって、時にはとても良い効果を受け取ります。

しかし、店員がファッションモデルをしていますが、その行為、立ち居振る舞いはお店の雰囲気と一致しなければなりません。

そのためには、これは規(guī)定や措置だけではなく、イメージエンジニアリング、あるいは視覚マーケティング計畫の構(gòu)成部分であることを認識すべきである。なぜなら、店員はモデルとして、イメージ、気質(zhì)上の條件を備えていなければならない。

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