ボスの弱點(diǎn):被り物の恩恵を受けない善気
中國(guó)人は「いじめられていない」と表現(xiàn)する歪んだ価値観を生みやすい、あるいは「恩を著る善気に耐えられない」と表現(xiàn)している。中國(guó)人は何かが欠けていればいるほど、何かをうらやましく思うのは奇妙なことだ。例えば、反対側(cè)の歴史上の人物「和申」のような逆順で卑屈で、現(xiàn)代人の羨望の対象となっている。骨の中の軽蔑、行動(dòng)上のできない、表象上の羨望という五味雑陳は特殊な現(xiàn)代國(guó)人畫(huà)像を構(gòu)築した。これは人間性の弱點(diǎn)だ。
ボスのこの弱點(diǎn)は特に際立っている。かつて私と一緒に仕事をしていた高人牛人は、私が繰り返し説得して助けてくれたおかげで、今日は多くの人がボスになりました。その弱點(diǎn)に由來(lái)する克服できない人がほとんどです。なぜなら、彼らはとても思想があって、個(gè)性があって、そして責(zé)任感と使命感があって、企業(yè)の仕事の過(guò)程でよくボスに指導(dǎo)されにくくて、甚だしきに至っては管理に不服で、結(jié)局多くの人が悲慘に混ざっているので、私は彼らにボスになるように忠告します。言い換えれば、言うことを聞かない社員、あるいは思想のある社員、あるいは怒られたくない、協(xié)力精神のない人は、ボスになれる以外に何もできない。
「不適格な社員」から変わったボスは、性格は変わらず、依然として曲がりくねった風(fēng)格を殘しており、ボスになるともちろん他の意見(jiàn)を聞くことができず、「私」だけが正しい。
では、最初からボスであるボスたちは、成功するかどうかにかかわらず、一旦ボスと尊稱されると、基本的にはもう「自分」を振ることができず、剛直で獨(dú)善的で、獨(dú)善的で、獨(dú)斷的であるなどのけなす行為は彼らの身に余すところなく現(xiàn)れるが、斷固として、勇敢で、執(zhí)著しているとほめなければならない。中國(guó)を挙げて、そうでない社長(zhǎng)は誰(shuí)ですか。そして、成功したオーナーほど、そうです。もちろん、私たちもテレビで謙虛なやつを見(jiàn)ることができますが、それは表象であり、本質(zhì)はすべてそうですが、彼らは深く隠れて、骨髄に深く入り込んでいます。
だから、ボスはすべて不適格な従業(yè)員で、すべてを軽視して互いに軽視し合う高貴な人で、協(xié)力するのが下手な牛人で、一言で言えば、ボスは人気がなくて人にしか怒られない変人だ!だから、私はよく授業(yè)で、合格した社員ができない人はボスになるしかないと言っています(もちろん、ボスになるには他の條件が必要です。例えば、勢(shì)い、お金、資源、資格、資本など、その1つが欠けても幻想しかありません)、ボスのほとんどは合格した社員ではありません。肝心なのは我慢できないことです。
マスターいじめられないのは、普通の人のように、もともと非難することはできない。しかし、オーナーは恩恵を被ることに耐えられなかった善気と、それで人に反目して仇をなすのは、実に愚かだ。
社長(zhǎng)が怒られない最も集中した表現(xiàn)は社內(nèi)です。従業(yè)員が企業(yè)管理、投資、経営の反対意見(jiàn)を提出したり、會(huì)議中に従業(yè)員に質(zhì)疑されたりすると、従業(yè)員は謙虛で禮儀正しくなく、自分に難題を出すことであり、自分に腹を立てることであり、怒ったときに誤った判斷と決定をし、小さいときは利益を失い、大きいときは人材を失うと考えている。これは古代の帝王將相のような風(fēng)格で、下級(jí)者に尊厳を犯されると、すぐに「首を切るために引き抜く」。
人々が生活の中で、ビジネスの場(chǎng)でいじめられるのは必然であり、価値があることを?qū)g感させるために、私たちは日常生活の中で最も簡(jiǎn)単なビジネス行為から悟った。
例えば、私たちが衣料品売り場(chǎng)の店員は、お客さんが店に連れてきたときに、お客さんの表現(xiàn)を観察します。お客様には一般的に2つの表現(xiàn)形式があります。1つは冷ややかで、服に手を出して足を動(dòng)かし、選り好みして、それを絶えず聞いて、甚だしきに至っては暴言を吐く;1つは満面に笑みを浮かべ、様々な服裝を賞賛し、笑い聲を見(jiàn)ている。では、私たちはこの2種類(lèi)の顧客にどのように対応するのでしょうか。一般的には、前者に対しては嫌いで、相手にしないことを示し、後者に対しては笑顔を見(jiàn)せることができる。これは絶対に愚かな間違いだ!
なぜなら、満荷でお金を包裝している人だけが、あなたのことを選んでくれるからです。彼らは本當(dāng)の顧客で、買(mǎi)い物に來(lái)ているので、もちろん黒い雲(yún)のような顔をしています。お金がなくてショーウインドーを見(jiàn)たいだけの人は、あなたを賞賛して笑っています。私たちはいったいどのような人にもっと良いのでしょうか。結(jié)論は簡(jiǎn)単で、もちろん前者です。
似たような現(xiàn)象は自動(dòng)車(chē)4 S店でも観察しやすい。本物のお客さんが財(cái)布を持って車(chē)を買(mǎi)いに來(lái)たとき、普通は大金持ちで、目の中には誰(shuí)もいなくて、目の中には車(chē)しかなくて、従業(yè)員が全く見(jiàn)えなかったり、従業(yè)員を見(jiàn)下していたりして、あなたは怒っていると感じることができますか。もちろん間違っています。もしあなたが逆にお客様に腹を立てたら、お客様はきっと立ち去るでしょう。車(chē)を買(mǎi)う気がない、あるいは車(chē)を買(mǎi)うことができないお客様が來(lái)ると、財(cái)布がぺこぺこで笑顔になり、お客様の前で車(chē)をほめなければなりません。もし彼らと時(shí)間を無(wú)駄にしたら、それは竹のリバウンドを意味します。もちろん、あなたは後者を相手にしないことはありませんが、前者に少しも傲慢になってはいけません。
これは1つの問(wèn)題を説明して、すべてあなたに利益あるいは利益をもたらすことができて、多くの時(shí)はあなたに腹を立てて、顔の黒い雲(yún)として表現(xiàn)します。
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