ウェターズクリーニングのヒント：クリーニング店は革新的なサービスを重視する必要がある

市場(chǎng)のドライクルーニング店の數(shù)は大幅に増加し、業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)はますます激しくなり、クリーニング店は市場(chǎng)から淘汰されないようにするために、絶えず自分の技術(shù)力とサービスの質(zhì)を高める必要があり、クリーニング店の営業(yè)過(guò)程ではサービスの人間性と革新性を重視しなければならない。

高度経済成長(zhǎng)の下、國(guó)民の生活リズムは加速し、多くの顧客が自分で行く時(shí)間がないドライクルーニング店は衣類(lèi)を引き取るため、クリーニング店はサービスの範(fàn)囲を広げ、顧客に集中的に衣類(lèi)を引き取るサービスを提供することができ、顧客は電話一本で、専門(mén)家が衣類(lèi)を取りに來(lái)て、衣類(lèi)をきれいに洗った後、衣類(lèi)を家に屆けることができ、このような便利で迅速な洗濯サービスは顧客、特に若い一族にとって絶対に魅力的だ。

顧客が訪問(wèn)して消費(fèi)した後、クリーニング屋初めて訪れる顧客を永続的な顧客に変える方法も考えなければならない。クリーニング店は顧客を引き留めるために良質(zhì)な洗濯體験を基礎(chǔ)として必要としており、ウェイタス洗濯はヨーロッパ式精洗機(jī)と単品隔離ドライクリーニング技術(shù)を持ち、伝統(tǒng)的なドライクリーニング機(jī)が大衆(zhòng)の衣類(lèi)を集中的に洗浄する方式を捨て、精洗を分類(lèi)し、衣類(lèi)の交差感染や色の相互作用などの問(wèn)題を回避した、ウェターズクリーニングはまた、高級(jí)衣類(lèi)のクリーニングケアの難題を完璧に解決するための専門(mén)的な贅沢品衣料品、皮革洗浄技術(shù)を持ち、加盟店の競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位性を保証するとともに、クリーニング店の利益収入を増やした。クリーニング店はまた、衣類(lèi)の修繕や洗濯のヒントなど、顧客の心をつかむための革新的なサービス施設(shè)を増やすことができ、さらにはクリーニング店が顧客に宅配便の代わりにサービスを提供して関心を高めることもできる。消費(fèi)者はいつもサービスがより親切なドライクリーニング店を選んで消費(fèi)したいと思っているため、ドライクリーニング創(chuàng)業(yè)はブランドの指導(dǎo)の下で絶えずサービスの質(zhì)を改善し、最大限の利益増加を?qū)g現(xiàn)する必要がある。

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