米國(guó)の職場(chǎng)の専門(mén)家：優(yōu)秀な社長(zhǎng)は従業(yè)員に何を提供しますか？

良いボスは優(yōu)れた組織能力を持っています。いいボスも強(qiáng)い意思決定力を持っています。良いボスは重要なことをします。特に優(yōu)れたボスは上記の三つの點(diǎn)を備え、さらに多くの能力を備えています。もちろん、彼らは彼らの會(huì)社と取引先に関心を持って、彼らの販売店と供給商。でも、一番大切なのは彼らのために働く人のことです。

1、自主和獨(dú)立

優(yōu)秀な企業(yè)は必ずプロセスとプロセスを最適化しなければならない。しかし、すべての仕事がベストや細(xì)かいことをする必要があるわけではありません。必ず自分で擔(dān)當(dāng)してください。忠誠(chéng)と満足は自主と獨(dú)立の上に成り立っています。自分のことなら、きっと心配します。もしそのことが私の責(zé)任であり、正しいことをする責(zé)任があると感じたら、私はきっと関心を持ちます。

自由は新しいものを育てることができる。流れに向かっているポジションでも柔軟な一面があります。

あなたはできるだけあなたの従業(yè)員のために自主と獨(dú)立を提供して、彼らに最も得意な方式で仕事に行かせるべきです。これさえすれば、彼らの仕事ぶりはあなたの想像を超えるほどいいです。

2、はっきりしている期待する

各作業(yè)にはある程度の獨(dú)立性が含まれていますが、どの作業(yè)にも各特定の狀況をどのように処理するかについて基本的な期待値を設(shè)定する必要があります。

例えば、以前は怒ったお客さんに割引して怒りを解消するというのが一番標(biāo)準(zhǔn)的なやり方です。しかし、もし急に従業(yè)員が怒った顧客割引のために彼らを批判したら、伝統(tǒng)を破って従業(yè)員たちを混亂させます。彼らは明確な目標(biāo)を失います。彼らはあなたが何を望んでいるのか分かりません。これ以上彼らを緊張させるものはありません。

非常に優(yōu)秀な上司が基準(zhǔn)や慣行を変える時(shí)、彼はまず変化を従業(yè)員に教えます。もしそれができないなら、彼は時(shí)間をかけて説明します。なぜ彼がそのような決定をしたのかと彼の未來(lái)の期待は何ですか？

　3、意義ある目標(biāo)

ほとんどの人が競(jìng)爭(zhēng)力を持っています。一番いい社員は競(jìng)爭(zhēng)力が強(qiáng)い社員です。この競(jìng)爭(zhēng)力は特に自己挑戦に現(xiàn)れます。意義ある目標(biāo)は社員に目的感を提供します。また、重複性のある仕事にも意味があります。

そして、目標(biāo)はまた楽しみをもたらします。意味のある目標(biāo)がないなら、仕事は退屈です。そんな日は誰(shuí)も望んでいません。

　　4、本當(dāng)の目的感

誰(shuí)もが成長(zhǎng)し続ける企業(yè)の一員になりたいと願(yuàn)っています。すべての人はチームワークの感覚が好きです。それは一群の人を本當(dāng)のチームに変えることができます。

一番いい目標(biāo)はあなたがサービスしているお客さんの生活に本當(dāng)に影響を與えます。あなたの會(huì)社がどのような目標(biāo)を達(dá)成したいのかを社員に教えて、お客様にどのようなサービスを提供しますか？できれば、社員に自分の目標(biāo)を作ってみてもいいです。

目標(biāo)感を作るには、まず何に関心を持つべきか、何が重要か、そしてなぜ関心を持つべきかを知ることから始めます。

　5、チャンス

敬業(yè)の社員は多くの考えがあります。もし彼らの提案の機(jī)會(huì)を奪ったり、考えもせずに彼らの考えを卻下したりすれば、すぐに會(huì)社に対する忠誠(chéng)を失うことになります。

そのため、特に優(yōu)秀な社長(zhǎng)は社員にアドバイスをするように勵(lì)ますことができます。彼らはいくつかの指導(dǎo)的な問(wèn)題を提起して、順を追って善処して、従業(yè)員に積極的に新しい方法を求めて仕事を完成するように勵(lì)まします。従業(yè)員が何かを提案した時(shí)に、彼らは根気よく原因を説明します。

良い上司は知っています。提案した社員こそ會(huì)社の従業(yè)員に関心を持っています。そのため、彼らが提案した提案は貴重で、彼らの態(tài)度は社長(zhǎng)が鑑賞したものです。

　6、本當(dāng)の連絡(luò)感

従業(yè)員はみな給料のために働いていますが、従業(yè)員一人一人は給料のためだけに仕事をしたいと思っています。彼らは彼らの尊敬と敬愛(ài)する人と一緒に仕事をしたいです。彼らは自分を尊敬し、鑑賞する人と一緒に仕事をしたいです。

だから、思いやりのある言葉で、社員の家庭生活に関心を持つ相談は、社員に助けが必要かどうかを聞く非公式の會(huì)話は社員の心に感謝させます。これは集団會(huì)議や正式な評(píng)価よりもっと重要です。

本當(dāng)の連絡(luò)感は個(gè)人的です。そのため、優(yōu)秀な社長(zhǎng)は彼が誰(shuí)かの人となりを鑑賞することを明確に表します。彼の仕事だけではありません。

　7、一視同仁

多くの人は上司が厳しいかどうかは気にしません。命令を出すのが好きですか？早く従業(yè)員たちの仕事を評(píng)価しますか？

特に優(yōu)れた上司は人に対しては平等に見(jiàn)ているべきだと知っています。多くの従業(yè)員はいくつかの決定がどのように行われているかを知っています。彼らは不公平な待遇や偏見(jiàn)に遭遇することができません。

　8、プライベートで批評(píng)する

完璧な人はいません。従業(yè)員一人一人には建設(shè)的なフィードバックが必要です。優(yōu)秀な社長(zhǎng)は従業(yè)員一人に建設(shè)的なフィードバックを提供するべきです。

優(yōu)秀な社長(zhǎng)はいつも內(nèi)緒でこの仕事をします。

　9、公開(kāi)表彰

社員一人一人には、仕事の成績(jī)が一番悪い社員でも、彼の特技があります。従業(yè)員一人一人が賞賛と稱賛に値する。最も優(yōu)秀な従業(yè)員を発見(jiàn)するのは簡(jiǎn)単です。彼らは一貫して優(yōu)れているからです。

しかし、優(yōu)秀な社長(zhǎng)は社員の賞賛に値する長(zhǎng)所を探して、公の場(chǎng)で表彰するように努力します。これは社員をもっと一生懸命に仕事に向かわせる原動(dòng)力になります。

　　10、意義ある未來(lái)を創(chuàng)造する機(jī)會(huì)

どの仕事もより大きな事業(yè)に貢獻(xiàn)する可能性があります。優(yōu)秀な社長(zhǎng)は根気よく従業(yè)員を育成して、未來(lái)のいつか完成できる仕事をしたいです。

社員がいつかどんな仕事をしたいかどうやって分かりますか？直接彼らに聞いてみましょう。

あなたが先に従業(yè)員に関心を持っている態(tài)度を見(jiàn)せてこそ、社員はあなたの會(huì)社の発展に関心を持ちます。一番いいのは、會(huì)社の將來(lái)図を描いたら、あなたの社員の未來(lái)も計(jì)畫(huà)を立ててください。