業(yè)務(wù)員がお金で解決するのに慣れていますが、売り場(chǎng)はどうすればいいですか?
サプライヤーと売場(chǎng)が協(xié)力すると、當(dāng)然多くの問題が発生します。サプライヤーにとっては、売場(chǎng)と協(xié)力するためには、まずいつでもいろいろな問題に対処する準(zhǔn)備をしなければなりません。肝心なところは、この問題解決のコストはどれぐらいかかりますか?いわゆる「筋大路能ローマ」には、問題解決の考え方や方法がたくさんあります。これは自然に時(shí)間とコストがかかります。サプライヤーの業(yè)務(wù)員として、心掛けさえすれば、多くの節(jié)約と効果的な方法が考えられます。しかし、多くの業(yè)務(wù)員は様々な売り場(chǎng)の問題に直面して、いつも「お金ですべてを解決する」という考え方と方法に慣れています。
なぜですか業(yè)務(wù)員「お金で売り場(chǎng)を済ませる」という習(xí)慣がありますか?
サプライヤーと大売場(chǎng)が協(xié)力する中で、多くの観念の「落とし穴」が存在します。例えば、「お金で大きな売り場(chǎng)を片づける」などです。これらの誤った観念は根拠がなくて発生したのではなく、必ずその発生した「根源」がある。実は、これらの観念が生んだ「源」を詳しく分析すれば、原因を見つけやすいです。一般的に、「お金で売り場(chǎng)と購(gòu)買を済ませる」という言葉は、端末の一線にいる業(yè)務(wù)員の口から伝わってきます。では、企業(yè)の端末の第一線の販売員として、なぜ上にこのような考えを伝えたいのですか?
‥売り場(chǎng)側(cè)に「お金が欲しい」という人がいます。
「川のほとりをよく歩くので、靴をぬらさないではいられない」ということです。売り場(chǎng)の買い付けは毎日川辺を歩く人です。毎日こんなに多くのサプライヤーに「みんなが星を手に祈る」ように供えられています。店の管理上の「抜け穴」と自分の限られた収入を合わせると、自らの「権力」を利用して「お金を稼ぐ」という考えがどうしても出てきます。つまり、「権力はお金」です。購(gòu)買手はサプライヤーの生存と殺戮の権利を握っています。例えば、新商品の入場(chǎng)、棚の陳列、販促場(chǎng)所など…これらはすべて仕入れてうなずいて、ようやく順調(diào)に完成することができます。購(gòu)買會(huì)が直接または間接的に業(yè)務(wù)員を合図する以上、業(yè)務(wù)員は當(dāng)然仕入れの意図を企業(yè)に伝えます。
‥オフロード自分自身責(zé)任
多くの業(yè)務(wù)員にとって、お金がないことを言い訳にして、自分の業(yè)績(jī)不振を解消するのが慣用的な手段です。多くの営業(yè)マンはまた、競(jìng)爭(zhēng)相手が売場(chǎng)や仕入れ先にどんなものを與えているのか、あるいは暗い「メリット」をひそかに聞いています。その目的は、企業(yè)にこのような「お金を使って仕事をする」という観念を確立させたいです。
‥「私心」を殘しておく
誰でも「私心」があります。業(yè)務(wù)員は組織の一員として、組織の利益を考える前に、自分の利益にもっと関心を持っています。つまり、自分が売り場(chǎng)に組織から利益を得られるということは何ですか?仕入れと関係を結(jié)び、企業(yè)のためにもっと良いサービスを提供する以外に、営業(yè)マンも自分の小さな「計(jì)畫」を持っています。企業(yè)が売場(chǎng)や買い付けに出す費(fèi)用は全部自分の手で取るものです。いわゆる「雁過抜毛」は、自分でも多少の利益を得ることができます。これもなぜですか?業(yè)務(wù)員はいつも費(fèi)用を使って、自分の業(yè)績(jī)のために弁解します。実は、多くは売り場(chǎng)と仕入れの名義で自分のためにお金を出しています。
‥考えるのがおっくうです
ビジネスの分野では、どんなことでもお金で解決できます。しかし、これは他の問題を解決する手段がないという意味ではない。業(yè)務(wù)員として、「お金ですべてを解決する」という考え方に慣れているのは、その潛在意識(shí)の中にある惰性のせいです。根本的に言えば、お金はすべての解決方法の中で、最も直接的で、最も簡(jiǎn)単なものです。お金を使ってすべての問題を解決できる以上、他の方法を考えなくてもいいです。
‥技術(shù)的手段の欠如
いくつかの業(yè)務(wù)員の頭の中で、彼らは「お金で売り場(chǎng)と仕入れを済ませた」以外に、他に何か他の方法と手段がありますか?一方、企業(yè)はそれに対して相応の訓(xùn)練を?qū)g施していません。具體的な方法と手段を教えられませんでした。一方、業(yè)務(wù)員自身は深く考えることが苦手です。
‥自信がない
ビジネス社會(huì)では、お金は人と人との付き合いの中で非常に重要な要素です。特に、それらの中小サプライヤーに対して、営業(yè)マンは仕入れと業(yè)務(wù)の付き合いをする時(shí)、いつも「やる気が足りない」と見えます。——企業(yè)の実力と売場(chǎng)の差が大きいため、自信がない。自分を「肝っ玉」にするために、お金で道を開く。
‥企業(yè)の管理をおろそかにする
実は、多くの業(yè)務(wù)員の誤った「観念」と「意識(shí)」は、企業(yè)の管理の疎遠(yuǎn)さと密接な関係を持っています。企業(yè)は普段から社員に対して「規(guī)範(fàn)化教育」を怠っているため、社員の管理に一定の「世代間ギャップ」が存在しているため、當(dāng)然業(yè)務(wù)員自身に「悪い習(xí)慣」を身につけさせている。現(xiàn)在、一部の大企業(yè)は末端社員に対する「教育」を重視しており、業(yè)務(wù)員は企業(yè)に入ると「洗脳」を受けてしまう。業(yè)務(wù)員に対して、事前に「灌漑ミス」という正しい思考をすることによって、業(yè)務(wù)員に対するコントロールを強(qiáng)化する。
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