商業(yè)寶典：新光天地はどうやって國(guó)貿(mào)などの相手のを殺しますか？

＜p＞＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」＞新光天＜a＞はどうやって相手をやっつけますか？なぜ國(guó)貿(mào)、燕莎、金融街などの雷鳴の多い百貨店は新光天地のライバルではないですか？

＜p＞首都國(guó)際空港を出ると、陳幻はCBDのファッション売り場(chǎng)に直行します。

この23歳の甘美な個(gè)人飛行機(jī)販売員は、今回は富豪のお客様に何千萬(wàn)ドルをかけて個(gè)人飛行機(jī)を買(mǎi)うのではなく、彼らの豪華なShopingに付き添って、北京で一番好きな消費(fèi)體験を楽しんでいます。

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＜p＞「何もすることがないので、車(chē)を運(yùn)転して新しい光に揺られることがあります。」陳幻はバンビな目をしながら、このデパートが彼女に満足感を與えることを強(qiáng)調(diào)しました。「その中には何でもあります。ものが綺麗で、賑やかで、とても楽しいです。」

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＜p＞毎日目を輝かせている陳幻たちが新光天地に入るのを見(jiàn)ることができます。商業(yè)不動(dòng)産のベテランの張家鵬は、物教の不思議を嘆いています。

張家鵬はRET叡意徳執(zhí)行役員で、これまでDTZ戴徳梁行中國(guó)區(qū)の取締役を務(wù)めていました。大望路華貿(mào)センターにコンサルティングサービスを提供しています。この商業(yè)不動(dòng)産プロジェクトは新光天地の進(jìn)出をカバーしています。

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＜p＞京のファッションのこの新しいランドマークに対して、張家鵬は新光天地の実例を得意としています。大望路が改造されていない前に、高級(jí)ショッピングセンターを位置づけるのは勇気が必要です。

彼らは中國(guó)貿(mào)易センターの未來(lái)図を描きました。

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＜p＞大望路CBD商圏の核心に立って、新光天地の合資先、臺(tái)灣新光三越グループ総経理の呉新穎達(dá)にはもう一つの未了の願(yuàn)いがあります。

2007年4月の新光天地開(kāi)業(yè)前の一ヶ月間に、呉新達(dá)は當(dāng)時(shí)の北京市の王岐山市長(zhǎng)に報(bào)告書(shū)を提出しました。「清明上河図」の図柄と概念を借りることができるかどうか、出資して大望路地下鉄駅を「國(guó)境第一駅」に包裝し、空港から出たらここに直行できるようにするように勧めました。

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＜p＞話によると、呉新達(dá)は王岐山を説得しようとしていました。北京オリンピックを前にして、この特色のある地下鉄駅は「北京城の繁華を反映して、世界各地の人々に歓迎の意を表しています。」

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＜p＞「＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」國(guó)境＜a＞第一駅」は実現(xiàn)できませんでしたが、5年間で陳幻のような忠実な消費(fèi)者と消費(fèi)指數(shù)の全體的な上昇のおかげで、中國(guó)百貨店は10年連続で20%以上の高級(jí)成長(zhǎng)を維持しています。

2011年の新光天地の売上高は65億元で、これまで4年間にわたって全國(guó)百貨店の単獨(dú)販売、利益ランキングの第一位となった杭州ビル（2011年の売上高は60億元）を上回り、深セン萬(wàn)象城は年間売上高52億元で上位3位にランクインした。

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＜p＞しかし、京の華やかな夢(mèng)はたおやかだが、脆い。

最初の百貨店から、その後の燕莎、翠微、賽特まで、今の國(guó)貿(mào)、新光天地まで、北京のファッションランドマークはずっと交代しています。

「新光天地はまさに時(shí)代を代表していると思います」

業(yè)界関係者は言う。

しかし、數(shù)年後、新たな消費(fèi)ブームが新たな光の世界を訪れるという保証は誰(shuí)にありますか？

＜p＞ハイエンドブランドに頼るハイエンド百貨業(yè)にはそれなりのリスクがある。

新光天地広報(bào)マネージャーの馮暉は、昨年第4四半期から、新光天地の販売成長(zhǎng)が鈍化し、消費(fèi)の引き締めが主な要因であることを認(rèn)めた。

北京市商務(wù)委員會(huì)のデータによると、今年1月から6月にかけて、同市の百貨店65社の売上高は368.1億元で、伸びは5.9%にとどまった。そのうち31%の企業(yè)はマイナス成長(zhǎng)にまで達(dá)した。ハイエンドの消費(fèi)は影響を最も大きく受け、國(guó)際ブランドを経営することを主とする新光天地とセットの増加幅は明らかに鈍化し、それぞれ前年同期より27.9%と9.6%減少した。

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＜p＞データは冷酷で、ぜいたく品の消費(fèi)心理學(xué)も靜かに変化しています。

社會(huì)學(xué)者が新光天地に進(jìn)駐すれば、虛栄、虛栄、見(jiàn)せびらかし、レジャー、成功シンボル、身分アイデンティティ、階層対立、賄賂、戀人、従兄（陝西省安監(jiān)局元局長(zhǎng)楊達(dá)才を指す）、消費(fèi)民主化…

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＜p＞世界最大のぜいたく品國(guó)家として、中國(guó)はフランスの哲學(xué)者ローランド?バトの言う「ファッションシステム」、ボブ?デリーアジアの言う「消費(fèi)社會(huì)」、そしてドイツ社會(huì)學(xué)者のマックス?ウェーバーが「新教倫理と資本主義精神」の中で言った「経済倫理の認(rèn)可を求める生活」を形成しています。

新光が城を囲んで、欲求が絶叫して、背景音楽は繰り返し放送しています。人気の女性歌手の阿黛爾の《Someone Like You》：“時(shí)には愛(ài)情は永遠(yuǎn)になることができて、時(shí)には愛(ài)はまたこのように人を傷つけることができます。（Sometimes it lasts in love but sometimes it it hters instead）…”

これはまるで消費(fèi)主義時(shí)代の悲しいアリアのようです。

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＜p＞ある程度、新光天地の急速な上昇は、高級(jí)品消費(fèi)の中國(guó)大陸での気違いに合っているからです。

世界高級(jí)品協(xié)會(huì)が発表したデータによると、2001年に中國(guó)がWTOに加盟してから7年間、毎年ぜいたく品の売上高が2桁以上伸びています。

昨年、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の年間消費(fèi)総額は126億ドルに達(dá)し、世界シェアの28%を占めました。中國(guó)はすでに世界市場(chǎng)で最大の高級(jí)品消費(fèi)國(guó)となりました。

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＜p＞この四角い大魔方に潛り込むと、外界の喧騒から遮斷され、隠密でにぎやかな世界に溶け込む。

私たちが取材している何人かの消費(fèi)者は新光天地に買(mǎi)い物に來(lái)ています。デパートとショッピングセンターの結(jié)合體として、新光天地の最も重要な長(zhǎng)所の一つは「種類が多く、ブランドが比較的にそろっている」ことです。

代表的な陳幻さんは新光天地を「買(mǎi)い物の終點(diǎn)」と言います。

多くの大手旗艦店がVerssaceのようにオープンします。

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＜p＞確かに、初めて新光天地に來(lái)たら、自分が瞬時(shí)に贅沢品の王國(guó)に落ちてしまうかもしれません。Gucci、Prada、Emenegildo Zegna、Gorgio Armmaniなどのブランドを無(wú)視することはできません。

その中で、Gucci、Diorはまた自分の旗艦店をここに設(shè)立して、店をオープンするのは極めて慎重で、前の4年は中國(guó)大陸で4軒の店を持つChanelだけがここで一つの店舗をオープンしました。これはChanelのブランド愛(ài)好者なら、新光天地は北京でこのブランドを買(mǎi)うのは二つの選択肢の一つです。

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＜p＞ある日の午後、新光天地の1階に座っていたスターバックスの取材によると、背が高くておしゃれな若い女の子たちがそばを歩いてきました。ここの常連客の韓笑さんは「ほら、これは新光天地の典型的な消費(fèi)者です。白富美！」と言いました。

新光天地の近くにあるAivaという美容院によく行く葉琳さんも、大小のモデルとスターによく會(huì)います。

こんなところに住んでいます。」

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＜p＞豪奢を競(jìng)ったり、利眼を持ったりする売金の窟と違って、新光天地は富貴と庶民の間で微妙なバランスを取っています。

韓笑さんは言いました。「私は三差五で新しい光を買(mǎi)いたいとは限らないです。一階でコーヒーを飲みます。上の階のレストランで食事をしますが、このようなハイエンドの雰囲気はまだ感じられます。他の高級(jí)デパートに行くのと違って、中に入るとその抑圧感が來(lái)ます。」

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＜p＞少なくとも、新光天地はマンハッタンや香港のような高級(jí)消費(fèi)者の名利場(chǎng)ではない――セレブ雑誌『Vanity Fair』の名前の意味は、Everything is vanity、nothing is fair（すべては名前と利益であり、世の中には公平というものがない）です。

新しい光では、vanityとf(wàn)airが調(diào)和して共存しています。デパートのショッピングセンター化を?qū)g現(xiàn)する一番早いマーケットです。これもちょうどこれらの年に中國(guó)で起こった現(xiàn)象に対応しています。週末にショッピングセンターや百貨店に行くのは新しいライフスタイルになります。

「中國(guó)の消費(fèi)者は週末にショッピングモールに行くのが好きで、若者が歩き回る時(shí)間は長(zhǎng)いですが、両親も子供を連れて來(lái)ます。」

ハイエンドスーパーOle’の擔(dān)當(dāng)者の戴紅さんは言います。

新光5階の子供服コーナーには無(wú)料の子供の遊び場(chǎng)があります。子供たちはここで遊ぶことができます。

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＜p＞こんなに混んでいる首都で、このデパートはなぜこのような魅力を持っているのですか？新光天地の開(kāi)発者、運(yùn)営者はどのようにこの財(cái)産の新興地域を切り開(kāi)きましたか？＜p＞

＜p＞この人気のある城は想像しにくいです。昔はまだ荒廃していました。

華貿(mào)センター（新光天地はこの不動(dòng)産プロジェクトに従屬しています。）が引き継ぐ前に、この土地の所有者は華貿(mào)センターの従屬している國(guó)華置業(yè)で、主體は発電所です。

張家鵬は覚えています。「2004年、この一帯はまだ都市と農(nóng)村の結(jié)合部です。人はここで乗り換えて通州に行きます。一日中ほこりまみれになりました。道端でサツマイモをたくさん売って串焼きを売っています。とても低端です。」

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＜p＞國(guó)內(nèi)華置業(yè)がここで開(kāi)拓しようと決心した時(shí)に、他の不動(dòng)産コンサルティング會(huì)社に來(lái)てもらったアドバイスは、庶民の生活とセットにしたビジネスプロジェクトをしたほうがいいということです。周りに建設(shè)されるオフィスビル3棟とホテル式マンションは、このために十分な人気があります。

しかし、中國(guó)の不動(dòng)産購(gòu)入総経理は、このプロジェクトの位置づけがより高いということがぼんやりと感じられます。

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＜p＞この不動(dòng)産超といえば、かつて中國(guó)貿(mào)易センターで働いたことがある劉正浩氏によると、彼は國(guó)華において職業(yè)を購(gòu)入するというスタイルの古風(fēng)な央企業(yè)の內(nèi)部で衆(zhòng)議を集めて、華貿(mào)センターをハイエンドに位置づけることを堅(jiān)持した。

協(xié)力した張家鵬さんによると、これまでの西単セットのプロジェクトでの失敗があったため、不動(dòng)産の操作を教訓(xùn)にしたという。

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＜p＞不動(dòng)超は華貿(mào)センターのハイエンド位置づけを確立する考えであり、客観的な要素に支えられている。

當(dāng)時(shí)、張家鵬によって北京のトップクラスの3棟のオフィスビルが著工されたと判斷されたのは、この3棟のハードウエア施設(shè)とテナント方式によるものです。リースではなく、販売モデルが決定しました。中國(guó)貿(mào)易はこのオフィスの品質(zhì)を厳しくコントロールできます。

同時(shí)に、不動(dòng)産超が直接相談に乗って決めた二大豪華ホテルブランドの萬(wàn)豪とリズカルトンもすでに入居を決めました。「五つ星ホテル二つと甲級(jí)オフィスビル三つで、このプロジェクト自體に十分なハイエンド客流があります。これは今後主力店である高端百貨の基礎(chǔ)です。」

劉正浩さんは言います。

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＜p＞しかし、北京西城區(qū)の金融街ショッピングセンターを見(jiàn)に行くと、このような高級(jí)施設(shè)が整っていても、必ずしも理想の顧客を引きつけて消費(fèi)に來(lái)るとは限らないことが分かります。

金融街のショッピングセンターの周辺には五つ星ホテルのインターコンチネンタル、リスカールトンとウェスティンがあります。同じ品質(zhì)のいいオフィスビルがあります。劉正浩によると、ここもハイエンドデパートのハードウェアを維持できるように見(jiàn)えますが、ここにあるLV、Dior専門(mén)店は香港から導(dǎo)入された連ka仏百貨店です。

毎年20%の売り上げが伸びていますが、金融街ショッピングセンターの2011年の売上高は11億元で、新光天地の約6分の1です。

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＜p＞中國(guó)百貨協(xié)會(huì)の秘書(shū)長(zhǎng)補(bǔ)佐の夏琳さんは、「北京の西の中関村の人たちは収入も高いが、この人たちの特徴は理性的で、東の方の消費(fèi)者の観念に及ばない。お金を使うのも東の人のように計(jì)算が好きではない。価格の敏感度はあまり高くなく、西の方のファッション度も東の方の高さがない。

これはデパートからのフィードバックです。」

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＜p＞デパートは戦場(chǎng)であり、新光天地招商の時(shí)に、遠(yuǎn)くない國(guó)貿(mào)商城からの競(jìng)爭(zhēng)に直面しています。國(guó)貿(mào)商城は1990年に対外営業(yè)を始めました。北京で一番早く高級(jí)ブランドを販売しているデパートです。ここは一番にぎやかなCBDセンターに位置していますので、近くの星ホテル、高級(jí)オフィスビル群が集まっています。

張家鵬のある戴徳梁行チームが不動(dòng)産超のコンサルティングチームになった時(shí)、彼らは中國(guó)貿(mào)易センターのためにCBD商業(yè)圏センターを東に移動(dòng)する見(jiàn)通しを計(jì)畫(huà)しました。

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＜p＞國(guó)貿(mào)商城を劣勢(shì)させる一番のポイントはデパートのハードウェア條件です。

旗艦店は通常ブランド體験と消費(fèi)環(huán)境に対して高い要求をしていますが、國(guó)貿(mào)商城には地下二階にあるブランドがあります。この階はセットで建てられています。

張家鵬は言った。

セットアップという意味では、地下二階はもともと駐車(chē)場(chǎng)として設(shè)計(jì)されていましたが、商業(yè)需要が旺盛で、商業(yè)用途に変更されました。

LVのこれらのトップブランドは1階に置くことができますが、より多くのブランドの需要は満足できません。

だから、超音波スキャンと徳梁行が共同で結(jié)論を出したのは、贅沢なブランド達(dá)はまた店舗を開(kāi)拓する動(dòng)力があって、消費(fèi)者達(dá)も巨大な食欲があります。

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＜p＞10年前に建てられた百貨店に比べ、新光天地は確かに新興によって獨(dú)特性を発揮しています。

この違いはデパートの內(nèi)部空間と動(dòng)線設(shè)計(jì)に現(xiàn)れています。

凱丹置地招商経理の劉正浩さんは「新光の買(mǎi)い物環(huán)境は北京で一番いい」と評(píng)価しました。彼は新光の通路の間隔は北京のすべての百貨店の中で一番広くて、4-6メートルに達(dá)しています。それに比べて、新世界百貨の通路の幅は2-3メートルで、中友百貨の一部の通路は1メートルもないです。

「どの平方メートルも家賃の束を意味していますが、新光はこの角度から物事を考えていません。これが理念の違いです。」

良い線のデザインは、デパートに入ると、中のブランドを大體見(jiàn)て、気に入ったブランドを見(jiàn)つけても便利だということです。

これもなぜ國(guó)貿(mào)で働いている陳幻さんが、新光に行きたい理由の一つです。

しかし、新光空間の設(shè)計(jì)上の不足については、張家鵬も言ったことがあります。中庭はあまりにも窮屈だと思います。

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＜p＞劉正浩は気になる人が少ないことを指摘しました。新光天地のエスカレーターの取っ手テープは最初は赤色で、「普通のデパートで使う黒いのは、標(biāo)準(zhǔn)が黒で、赤と白は全部注文制が必要ですが、赤色はあなたに歓迎されるという感じです。

彼らはこのことまで考えました。」

気をつければ、このガードレールの角は四角形ではなくカーブになっています。「四角な角は女性のリュックサックに引っかかりやすいと彼らは言っていました。」

かつて新光天地運(yùn)営部に勤めていた冶壯大さんは、下著エリアについて、他のデパートに比べて、新光天地下著エリアの照明が暗いので、陳列ももっと集中しています。

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＜p＞位置が理想的で、ハードウェアが完備していて、華貿(mào)センターはすべて整っています。

友達(dá)を呼ぶ過(guò)程はうまくいかないです。ここに立っているのはアメリカー百貨店かもしれません。

劉正浩によると、最初の華貿(mào)センターは百貨業(yè)の経営経験を持っているアメリカSaks第五大道グループと多くの提攜の細(xì)部について話がまとまりました。第五大道がないと8萬(wàn)平方メートルの面積に達(dá)しないので、華貿(mào)センターが自分でショッピングセンターの外に沿った高級(jí)ブランドを誘致するように要求しました。

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＜p＞ところが、その最中に、アメリカ側(cè)の資金に問(wèn)題が生じた。

「第五大道が中國(guó)に入る計(jì)畫(huà)は全部流産しました。私達(dá)のこのプロジェクトが妨げられただけでなく、百貨店を探し直すしかないです。」

劉正浩さんは言います。

この時(shí)、同じように中國(guó)大陸のこの熱地を狙っていた百貨店の経営者が現(xiàn)れました。臺(tái)灣から來(lái)た新光三越グループです。

この會(huì)社は日本と臺(tái)灣が合弁で建てられ、臺(tái)北で一番儲(chǔ)かる百貨店を経営しています。

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＜p＞最初は、二人の男が中國(guó)貿(mào)易センターと新光三越のこの結(jié)婚を取り持っていました。同時(shí)に大陸百貨の営業(yè)許可証がない新光三越と北京華聯(lián)グループを合弁パートナーにしました。

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＜p＞楚修斉にとって、衰えた中國(guó)の百貨店を歌う聲が絶えない。

會(huì)長(zhǎng)として、彼はずっと中國(guó)百貨店協(xié)會(huì)に先進(jìn)的な百貨店経営水準(zhǔn)と管理理念を?qū)毪筏郡い人激盲皮い蓼埂?/p>

外國(guó)の百貨店に毎年視察に行くと、楚修斉は深く心を打たれます。ある時(shí)、楚さんは団體を率いて日本三越百貨店を見(jiàn)學(xué)しました。代表団の一行50人以上は夜11時(shí)に店の前で集合すると約束しました。

わあ、このような禮儀とサービス意識(shí)はとても強(qiáng)いと思います。」

呉新達(dá)に対して、楚修齊も吝嗇ではありません。褒め言葉：敬業(yè)、責(zé)任感、専門(mén)化のレベルが高いです。「多くのことはブランドの導(dǎo)入、経営パターン、サービス及び市場(chǎng)に対する敏感さを含んでいます。彼らはすべて専門(mén)的です。」

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＜p＞もちろん、これらの品質(zhì)も直接に北京新光天地のその後の才能を決めました。

呉新達(dá)本人はこの市場(chǎng)を渡り歩くことができるかどうかについても高い期待を抱いています。

彼は三つの理念を言いました。「第一に、新光天地は中國(guó)最大の百貨店になります。目標(biāo)は実現(xiàn)しました。」第二に、新光天地は中國(guó)の模範(fàn)的な百貨店になります。ブランドの組み合わせだけではなく、管理、サービス、配送、駐車(chē)場(chǎng)、レストラン、さらに男性たちに特別サービスを提供する空間も含めて、呉晨達(dá)は計(jì)畫(huà)に入れました。

彼はいろいろ考えました。第三に、新光天地を世界に影響力のある百貨店にしたいです。

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＜p＞大望路地下鉄駅を「國(guó)境第一駅」に包裝する考えを含めて、呉新達(dá)は実際には立派な百貨店が商業(yè)不動(dòng)産全體、ひいては周辺全體の商業(yè)生態(tài)に連動(dòng)効果をもたらすことを望んでいます。

もちろん、この提案は最終的には通過(guò)されませんでしたが、いわゆる「國(guó)境第一駅」はある程度達(dá)成されました。

常に新光天地に來(lái)る韓笑は東北の人で、彼女は忌み嫌わずに言います。長(zhǎng)春から來(lái)たおばさんはすでに新光天地で何十萬(wàn)元も使っています。

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＜p＞ハイエンド百貨は実力を競(jìng)い合って、核心はどのように更に多くの贅沢なブランドを引きつけているかを體現(xiàn)しています。

百貨店の訓(xùn)練士、陸興泰さんは「ショッピングセンターの位置は主に百貨店で決められています。スーパーや映畫(huà)館や飲食店ではなく、百貨店をハイエンドに行くように必死に要求しています。お金を払っても作ってくれます。」

匿名の資本深業(yè)関係者によると、LVは中國(guó)のある二、三線都市に出店する時(shí)、省長(zhǎng)は自ら出店してテープカットに參加することもある。「目的はこの百貨店とこの都市の全體像を高めることです」。

これらのブランドを「供養(yǎng)」するために、一部の百貨店が妥協(xié)したのはこれらのブランドの5%の控除點(diǎn)（他のブランドの控除點(diǎn)は普通20%-30%）だけで、一部は全く引かれていないことです。

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＜p＞一方で、高級(jí)ブランドの立地は特に慎重です。

これらのブランドは一つの店を閉めるのが一つの店を開(kāi)くよりも貴重です。

だから、彼らの選択は慎重に違いないです。イメージでは負(fù)けられません。

張家鵬はこれらのブランドの選択基準(zhǔn)は普通、商業(yè)新區(qū)ではなく、成熟した地域に傾いていると考えています。高級(jí)な雰囲気があり、ターゲット顧客に近く、交通が便利です。

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＜p＞厳しい條件に近い、百貨店での常識(shí)に近い事実が生まれた。絶対的な発言権を持つ數(shù)多くのハイエンドブランドを籠絡(luò)するのは、極めて難しい任務(wù)である。一方、高級(jí)ブランドたちが順調(diào)に進(jìn)出すると、他のハイエンドブランドは風(fēng)を感じる。

「建築と商業(yè)の場(chǎng)は舞臺(tái)で、ブランドはこの舞臺(tái)の目です。」

張家鵬はこう形容した。

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＜p＞新光天地は基本的に條件に合致していますが、十分な面積を持っていますので、できるだけ多くの高級(jí)ブランドにデザインを見(jiàn)せることができます。しかし、聶綺氷――當(dāng)時(shí)新光天地から任された招商責(zé)任者に回顧されて、これらのブランドを取り込む過(guò)程は依然として競(jìng)爭(zhēng)力のようです。

2007年4月に定刻に開(kāi)業(yè)するため、予約した投資期間は1年だけであり、また新光天地と同期にブランド資源を爭(zhēng)うのは金融街ショッピングセンター、同じく國(guó)貿(mào)CBD地區(qū)の銀泰センターを含みます。

「最後の金融街は本當(dāng)に直接的な競(jìng)爭(zhēng)者です。ハイエンドプロジェクトでもあります。LV、Diorなどのブランドが先頭に立ちます。」

聶綺氷説。

當(dāng)時(shí)、國(guó)貿(mào)で旗艦店を擁していたLVは、あれこれと吟味した末、地下鉄1駅だけの新光を捨てることにした。

「最初の考えは、國(guó)貿(mào)がもう東の方に二軒の店があることを恐れて、西側(cè)の金融街に一軒ありたいと思っていましたが、まさか新光がこんなに怒るとは思わなかったです。會(huì)社はその後とても後悔していると聞きました。」

LV內(nèi)部の管理者は言った。

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＜p＞高級(jí)品誘致の秘訣には、LVとGucciの2大ブランドの立地をひそかにフォローする不文な規(guī)定があります。「この2大人気のブランドは、LV MHとPPRを代表しています。」

「あなたが家を買(mǎi)うのと同じです。隣の人は誰(shuí)ですか？

見(jiàn)つけましたか？PradaはいつもGucciにくっついています。」

また、上記のLV管理者によると、直接競(jìng)爭(zhēng)する二つのブランドは隣の人になることができないし、同じデパートに入ることさえできない場(chǎng)合があります。

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＜p＞最初に進(jìn)出したブランドは高級(jí)百貨店の運(yùn)命に重要性を持っています。

私たちは最初に來(lái)たブランドを「羊」と呼んでいます。この羊があったら、後でやっと値段を呼ぶことができます。

聶綺氷説。

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＜p＞新光天地の「頭羊」はEmenegild o Zegnaであり、Zegnaが重視するのは新光天地の位置とショッピング環(huán)境のほか、新光三越がキャリアとしても信頼されています。

「新光は臺(tái)灣では百貨店のトップです。これらのブランドと深い関係があります。」

聶綺氷説。

上記のLV管理者もブランド立地について重要な要素であることを確認(rèn)しました。例えば、LVがよく協(xié)力するオーナーは上海恒隆の恒隆グループを運(yùn)営し、深圳萬(wàn)象城を運(yùn)営する華潤(rùn)不動(dòng)産があります。

また、聶綺氷本人も重要です。この香港から來(lái)たプロのマネージャーは現(xiàn)在RET叡意徳の執(zhí)行役員です。彼女は各高級(jí)ブランドに精通しています。

「A da Nieは絶対に招商側(cè)のトップです」

後輩の劉正浩さんは身をもって體得して言います。「本當(dāng)にブランドを落として専門(mén)にするのは難しいです。もしChanelに行ったら、隣のブランドを誰(shuí)かに説明してください。彼らよりこのブランドをもっとよく知ってください。もし計(jì)畫(huà)が専門(mén)でないなら、まだ緩和します。スタートの著地は専門(mén)ではなく、後期の管理運(yùn)営に問(wèn)題があります。」

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＜p＞緊張したブランド爭(zhēng)奪戦において、聶綺氷は最終的に新光天地のために主流から逸脫していないが、獨(dú)特の風(fēng)格を持っています。特に金融街とは異なる位置づけがあり、LVはありませんが、Gucci旗艦店、Chanelはすでに多くの人気を集めています。

彼女の経験談は「私は取捨選択をしなければなりません。そしてリズムをよく把握しなければなりません。いつ私たちは第一歩を踏み出しますか？いつ先に置いて、この場(chǎng)所を必ず開(kāi)けてください。」

聶綺氷は同時(shí)にMark Jacobsという初登場(chǎng)の二線ブランドを?qū)毪筏蓼筏俊！袱嗓违伐绁氓豫螗哎互螗咯`でも新しいブランドを売りにする必要があります。私たちは15%-20%でパーセンテージをコントロールします。」

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＜p＞Chanelを軒下に招き入れるために、劉正浩によると、新光天地は「400平方メートルを借りて、400平方メートルを送ります」と甘願(yuàn)しています。つまり、Chanel店の外の400平方メートル広場(chǎng)は、Chanel以外のいかなるブランドにも使えません。

Gucciはオープンして間もなく、月1500萬(wàn)元の売り上げを達(dá)成しました。

上記のLV管理者によると、大きなブランドが既存の市場(chǎng)に新たに出店した場(chǎng)合、この成績(jī)はすでに効果的であるということです。

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＜p＞劉正浩は北京三里屯Villageと新光天地を比較して、「流行の速いファッションは各種の宣伝によるもので、三里屯Villageは何千萬(wàn)もの大規(guī)模なファッションをして、場(chǎng)全體を打ち砕きました。中高級(jí)百貨は各種の良いブランドによって人を引きつけます。」

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＜p＞「こんなに多くのハイエンドブランドを集めて、新光天地が現(xiàn)れると他の人とは違って、ランドマークの性質(zhì)です。」

中國(guó)百貨協(xié)會(huì)の事務(wù)総長(zhǎng)補(bǔ)佐のシャリンさんは評(píng)価しています。

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＜p＞ファッションブランドだけでなく、靴類、腕時(shí)計(jì)、寶石類、家電、家庭などの主流品目において、新光天地のブランド放射線は広い。

韓笑さんは、「ここで売っている高級(jí)家電は、他のところでは買(mǎi)えないです。」

陳幻さんも慌てて紹介しました。「ここで売られている下著はとてもきれいで、ブランドも多く、商品もそろっていて、買(mǎi)う意欲があります。」

寢具がとても綺麗です。生地もデザインもとてもいいです。

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＜p＞今日は、新光天地の急速な上昇――前期の育成期間が半年足らずで、口コミと販売で得たウィンウィンの成果は、中國(guó)の消費(fèi)者にぴったり合う次第に成熟していくことと関係があります。

「消費(fèi)者の成熟した表現(xiàn)は需要細(xì)分化である」と張家鵬氏は、新光天地は品類とブランドの面で非常に豊富であり、「優(yōu)位は、二線ブランドと贅沢品が互いに共存していることである。

ジーンズを買(mǎi)うなら、贅沢なブランドを買(mǎi)わなくてもいいですよね？」

＜p＞上半期は成長(zhǎng)が落ち込んでいましたが、ある業(yè)界関係者はとても楽観的で、百貨店の販売は一転して、「中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、新年、春節(jié)…」

新しい役人がまた赴任します。

また私たちの販売を引っ張ることができました。」

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＜p＞「忘れないでください。このCBDは北京だけでなく、中國(guó)のものです。北方の贈(zèng)り物市場(chǎng)はここにあります。」

張家鵬は言った。

官界や商売場(chǎng)の贈(zèng)り物以外にも、ぜいたく品は今や親戚や友人の間の贈(zèng)り物の選択である。

北京王府飯店のLV販売は、「以前は私たちのものを買(mǎi)ったお客さんが自分で使うことが多かったが、贈(zèng)り物のシェアが上昇しており、売り上げの半分を占めることができます」と話しています。

彼は、それらが入るとすぐにビジネススタイルのベルトを5、6本持ってくる人は、ビジネスや官界の贈(zèng)り物の目的が多いと述べています。

面白いことに、以前Logoを追求していたのに比べて、贈(zèng)り物をする人は往々にして「Logoは明らかではない」と要求し、袋の上のLogoを張り付けて、控えめな豪華さを要求しています。

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＜p＞…

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＜p＞百貨店は本質(zhì)的に體験に関わる消費(fèi)場(chǎng)所であり、お客様に尊重、尊厳、幸福感を感じさせるべきです。

本の中で、アメリカの一番早いショッピングセンターを設(shè)計(jì)したヴィクトル?グレンは社會(huì)主義の夢(mèng)想家で、ビジネスに対してどのように社會(huì)を変えるかという謎の観點(diǎn)があります。「商人が私たちの都市文明を救ったのです。」

彼はショッピングセンターは至るところ公共の蕓術(shù)品であるべきだと思っています。「商人は蕓術(shù)の賛助者であり、私たちの時(shí)代の意義は教會(huì)と貴族が中世に対する意味のようです」と。

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＜p＞中國(guó)では、デパートはまだ教會(huì)の役割を果たしていません。禮拝の信者たちはショッピング體験だけが気になります。

彼らはまだすこぶる不満が多い。

例えば、タクシーは難しいです。

新光天地には行き屆いたところがたくさんあります。入り口のタクシーなどの車(chē)のポイントは一例です。運(yùn)転手を勵(lì)ますためによく來(lái)ます。新光天地は暑い時(shí)に無(wú)料で運(yùn)転手にミネラルウォーターを配っています。時(shí)々回?cái)?shù)を累計(jì)して給油カードを送ります。

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＜p＞新光天地店內(nèi)のブランドのサービスもレベルが違います。

陳幻さんはMAX Maraの売れ行きに冷遇されたことがあります。最初は彼女に冷ややかな目で見(jiàn)ていました。「でもコートを買(mǎi)った後、コートが高いです。彼女はとても親切で、とても人気があります。」

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＜p＞高級(jí)ブランドと顧客に挾まれた協(xié)調(diào)作業(yè)は、百貨店にとっては大変なことです。

「どのぐらい調(diào)整しますかというお客さんの訴えが分かりません。」

馮暉は仕方なく言った。

しかし、彼女も新光天地にはまだ足りないところがあると認(rèn)めました。例えば駐車(chē)場(chǎng)のように、多くの人があなた達(dá)の駐車(chē)場(chǎng)がどうしてこんなに熱いのかと言っています。

だから、私たちも調(diào)子を上げることができません。」

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＜p＞懸念の種は、最初に新光天地を一つの手で作り上げたチーム――臺(tái)灣新光三越から來(lái)た臺(tái)灣幹部が北京新光天地の運(yùn)営から完全に逸脫したことにある。

彼らの出発は、このデパートが自慢のサービスを引き続き向上させるかどうかに疑問(wèn)符を打つだろう。

合弁の雙方——新光三越と華聯(lián)グループ間の長(zhǎng)い間の権力爭(zhēng)いは、ほとんど開(kāi)業(yè)當(dāng)初から今まで続いています。

今年8月、臺(tái)灣の新光三越と連絡(luò)した時(shí)、相手は遠(yuǎn)慮して悔しい口調(diào)で「6月から北京新光天地とは何の関係もない」と斷った。

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＜p＞臺(tái)灣の新光三越を大陸に導(dǎo)入した「紅娘」として、中國(guó)百貨協(xié)會(huì)の楚修斉會(huì)長(zhǎng)が遺憾の意を表しています。

彼は、臺(tái)灣側(cè)の百貨店の管理経験は、大陸の既存店よりずっと高いと思っています。

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＜p＞細(xì)部は雙方の管理上の差異を表しています。

臺(tái)灣側(cè)の研修を受けた冶雄大氏によると、新光天地がオープンする前に、臺(tái)灣の幹部が北京の代表的な百貨店に視察を求めた。

調(diào)査の後、私達(dá)は主要ブランドの各店舗での販売狀況をはっきり知ることができます。」

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＜p＞営業(yè)開(kāi)始後、冶壯大は毎日の仕事日記を書(shū)くように求められています。一枚のA 4用紙は3つのエリアに分けられていて、3年間の連用に供されます。

馮暉によると、現(xiàn)在の新光天地の運(yùn)営レベルの交流頻度は週に一回で、これはもう十分「緊密」だそうです。

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＜p＞これはまだ心配の全てではないかもしれません。

內(nèi)情を知っている劉正浩さんによると、現(xiàn)在の華聯(lián)方面の管理者のやり方はかなり“現(xiàn)地化”しています。彼は新光天地を心配しています。

「現(xiàn)地化」とは、ブランドの実際の販売狀況によって陳列されているのではなく、新規(guī)參入ブランドの賄賂樓長(zhǎng)が現(xiàn)れたということです。デパート側(cè)はいろいろな名義でブランド業(yè)者にお金を受け取りたいです。家賃、罰金、普及費(fèi)…

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＜p＞楚修齊の目には、中國(guó)の百貨店のサービスはなかなか向上しません。発展段階がまだ初期にあるだけでなく、商売がとてもいいのも大きな原因です。

私たちは中國(guó)人が多くて、消費(fèi)力が強(qiáng)いです。たとえ百貨店のサービスが悪いとしても、來(lái)なければなりません。

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＜p＞取材の最後に、私たちは陳幻さんに聞いたのですが、これらの価格は全部四桁以上のブランドで何を感じていますか？

彼女は悩んでいます。一方で、これは贅沢すぎます。一方で、彼女はこれは理知的な選択だと思います。

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＜p＞呉凡樹(shù)の考えもそうです。

この家は裕福な「高富帥」で、LacostteのTシャツ、Diorズボン、Gucciの靴を著て、ロレックスの腕時(shí)計(jì)を著て、贅沢品を買(mǎi)う行為と思っています。

私はブランド品を買(mǎi)うのが自慢です。人も自分の心を満たしてくれます。

また、中國(guó)人がぜいたくを追求する伝統(tǒng)は昔からありました。「清の時(shí)代は金持ちが高価な食材を食べていたが、今は趣味を西洋のぜいたく品に変えました。」

そう言ってから彼は黒いAudi TTのスポーツカーを運(yùn)転してほこりを払いました。

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