業(yè)務(wù)員の10條「マーケティング聖書」

　　一日に一時間ずつ手配します。

販売は、他のことと同じように、規(guī)律の制約が必要です。販売はいつも延期されることができます。環(huán)境がより有利な日を待っています。実は、販売のタイミングはいつまでも一番適當(dāng)な時期がありません。

　　できるだけ多く打つ。電話。

お客様を探す前に、時間をかけて正確に目標(biāo)市場を定義することを忘れないでください。そうすると、電話でのコミュニケーションは、市場の中で一番お客さんになれる可能性のある人です。

一番取引先になりそうな人にだけ電話すれば、あなたが一番多くあなたの製品やサービスを買う可能性のある客室のユーザーに連絡(luò)します。この一時間でできるだけ多く電話します。どの電話も品質(zhì)が高いので、いつもより電話したほうがいいです。

　　電話は短くしてください。

電話で販売をして訪問する目的はデートをすることです。電話で複雑な製品やサービスを販売することはできません。もちろん電話での駆け引きも望んでいません。

電話します販売する約3分間続けるべきです。自分の商品を紹介することに専念します。大體相手のニーズを理解して、相手に良い理由を提供します。貴重な時間をかけて話をしたいです。大切なのは、約束を忘れずに相手に會うことです。

　　電話する前にリストを準(zhǔn)備します。

リストを用意しておかないと、あなたの販売時間の大半は必要な名前を探さなければなりません。ずっと忙しくしています。仕事は頑張っていると思いますが、電話はあまりかけていません。そのため、手元にいつでも一ヶ月間使える人員リストを用意してください。

　　五、集中する仕事をする。

営業(yè)時間中は電話や接客はしないでください。マーケティング経験曲線を活用する。どのような繰り返し作業(yè)のように、隣接する時間帯でこの作業(yè)を繰り返す回數(shù)が多いほど、優(yōu)秀になります。

セールスも例外ではない。あなたの第二の電話は第一の電話よりいいです。第三の電話は第二の電話よりいいです。順に類推します。スポーツの中で、私達(dá)はそれを“だんだんベストの狀態(tài)に入ります”と呼びます。あなたの販売技術(shù)は実際に販売時間の増加に従って改善されないことが分かります。

　　六、伝統(tǒng)的な販売期間を利用して効果がない場合は、電話のピーク時間を避けて販売します。

普通、人々が電話をかけて販売する時間は朝9時から午後5時までです。ですから、毎日この時間帯に一時間を割いて販売してもいいです。

このような伝統(tǒng)的な販売期間があなたに効果がないなら、販売時間を非電話ピーク時間に変更したり、ピーク時以外に販売時間を増やしたりします。午前8時から9時までで、晝12時から13時までと17時から18時30分の間に販売してください。

　　七、電話の時間を変えます。

私たちは習(xí)慣的な行動を持っています。お客様も同じです。毎週月曜日の10時に會議に參加するかもしれません。もしこの時間に彼らをつなぐことができないなら、その中から教訓(xùn)をくみ取って、その日のほかの時間に彼に電話してください。予想外の成果が得られます。

　　八、お客様の資料はきちんとしていなければなりません。電脳化システムを使う。

あなたが選んだお客様管理システムはあなたの企業(yè)のフォローアップが必要なお客様をよく記録できるはずです。三年後にフォローするか、それとも明日にフォローします。

　　九、始める前に結(jié)果を予見する。

この提案はお客様と業(yè)務(wù)の開拓にとても有効です。面會の機(jī)會を得ることを目標(biāo)にしていますので、電話での會話はこの目標(biāo)をめぐってデザインするべきです。

　　十、休まないでください。

根性は販売成功の重要な要素の一つです。ほとんどの販売は5回目の電話で話してから成約します。しかし、多くの販売員は初めての電話で止まった。