運城の夏県AP通信は文明サービスの禮儀作法の訓練を展開します。

＜p＞サービスレベルをさらに向上させ、競爭力を高めるために、環境施設の規範、職位サービス管理、拠點従業員の行為規範など各方面で全面的に向上させる。

夏のAP通信は4回に分けて、文明サービスマナーのトレーニングを行いました。

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＜p＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”による教育＜a＞は、行政事務所と営業庁顧客サービスエリアの物理環境と施設管理を規範化したものである。

環境が綺麗で、広くて明るいようにして、はっきりと提示して、一目で分かります。お客様のために快適な事務環境を創造して、お客様に至れり盡くせりのおもてなしと尊敬を感じさせます。

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＜p＞二は＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞規範＜a＞職位サービス管理機能です。

ネットワークの責任者、営業マネージャー、ロビーマネージャー、カウンター、顧客マネージャーなどの人員の機能をさらに明確にし、目標があり、方向があり、動力があり、積極的に自分の仕事をしっかりと行います。

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＜p＞三は接待のマナーを規範化することです。

全県の持ち場にいる従業員に対して、現場の窓口員、取引先のマネージャーと管理人によって分類してサービス向上の育成訓練を行いました。

更に接客サービスのマナーを規範化し、従業員のサービス意識と競爭力を強化しました。

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＜p＞4は、営業拠點の職位及び＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”のサービスフロー＜a＞を規範化したものです。

同県のAP通信はロビーマネージャー、保安、総合窓口員、取引先マネージャーなどのワークフローをさらに規範化し、クラスの前、クラスの中、後の仕事の要求を明確にし、要求に従って操作している。

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＜p＞5は規範サービスの基礎管理である。

同県のAP通信は従業員のサービスプロセス管理を筋道化し、制度化し、長期的な効果體制を形成している。

監督と管理を通じて、各仕事の秩序ある発展をさらに促進し、ブランドイメージを全面的に向上させる。

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＜p＞関連リンク：

＜p＞最近、私は徳江県荊角郷便利民サービスセンターで、青年の奮起向上の精神狀態を十分に明らかにするために、「便民、恵民、廉潔、高効率」の仕事ぶりをよりよく見せ、このセンターは積極的に「青年文明號」の創建活動を展開していることを知りました。

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＜p＞ターゲットを作成します。

「一流のサービス品質、一流の管理水準、一流の人材チーム、一流の仕事業績」を作り、「青年文明號」の創建活動を絶えずに深化させ、便民サービスセンターを一流のサービス窓口に建設する。

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＜p＞同時に、創立活動を展開することによって、青年を凝集し、青年を団結し、青年を形成する有効な形式にし、「青年文明號」の創建活動を真に中心精神文明建設の重要な構成部分と青年思想政治工作の重要な擔體にする。

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