訪問者：伝統企業はどうやって顧客と「インターネットの強い関係」を築くか？

＜p＞＜strong＞＜a href=“http://sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞＜a＞“買うと売る”の対立関係を壊して、ユーザーと一緒に立っている＜strong＞＜p＞

＜p＞インターネット時代が來てから、伝統的なルートだけをめぐって顧客と緊密に接続できないと強く感じました。だから私達は遡りたいです。アウトドアやアウトドアなどの必要があって、アウトドア用品の必要があります。

＜/p＞

＜p＞この中の大きな変化はルートを王とし、ユーザーを中心にすることが根本的な點です。

端末が王と言われていましたが、その時代はもう終わりました。実際にはユーザーが王で、端末については何の相談もしていませんでしたか？

＜p＞私たちは以前あるノードでお客様との交流を待っていましたが、今はユーザーを中心に主導的に囲みます。

ユーザーはどこにいますか？彼らは誰ですか？彼らはどのような行動特徴がありますか？彼らはどのような活動に參加しますか？潛在的な需要がありますか？

＜p＞このように分析すると、活動自體が本當の源であることが分かりますので、私達はこの方向に伸びていきます。

アウトドア用品と他の服裝の違いは、アウトドアには特定の環境があり、一定のリスク要素があり、アウトドアにはリード、指導、トレーニングが必要です。

＜/p＞

＜p＞2014年1月、探求者の戦略投資緑野網は55.6%の株式を持って、持ち株を実現します。

緑野ネットは1998年からアウトドアコミュニティを作り始めました。このようにユーザーを導く遺伝子を備えています。

道を探る人が緑野を支配するのは彼の導流遺伝子と粘性をよく見るからです。

訪問者にとっては、ユーザーを中心にインターネットの屋外プラットフォームを拡張するのも自然です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞ユーザーとの関係を築くためのインターフェースを見つけました。

＜p＞伝統的な企業は変わらないと問題になります。お客様は様々なオンライン小売や垂直組織に分けられています。

モバイルインターネット、特にWeChatの広範なアプリケーションによってもたらされたもう一つの結果は、ユーザーの群落化である。あなたはある車友會のメンバーまたはある寫真クラブのメンバーになり、あなたもあるウォーキング大會の応答者であるかもしれない。

＜/p＞

＜p＞群落化されたら、あるサービス機関に案內されます。

例えば清華EMBAアウトドア協會では、會員ごとにコースをカスタマイズしています。

このように、群落組織に近いサプライヤーは、実際には途中でユーザーを遮斷できるようになりました。今後はこのような傍受がもっと顕著になります。

會員として、他のところで買う必要はありません。

特別注文は製品の組み合わせが必要です。価格も安いし、名前もつけてくれます。この感じは本當にいいです。

ですから、これらのユーザーは伝統的な店舗に行く機會がますます少なくなりました。

＜/p＞

＜p＞この傾向を予見した後、これらの顧客と強い関連を持つインターフェースを持たなければならないと思います。このインターフェースが緑野です。

これは探求者がなぜ戦略的に緑野を支配するのかの根本的な原因です。私たちは舞臺を持っています。

＜/p＞

＜p＞アウトドア用品を買う人は、主にアウトドアスポーツそのものに參加するために、お客さんとどうコミュニケーションするかを考えます。「私が生産して、あなたが買う」というレベルではないです。

最も聡明で効果的な方法はお客さんの考えに合わせて、彼に夢を実現するように手伝います。

お客さんが必要な時、彼にサービスを提供すれば、彼は満足します。需要を知らずに無理やりに渋滯するのは嫌がらせです。

だから、私は完璧なデータベースが必要です。アウトドアスポーツの類目を細分して、參加人數、人員、年齢構成、職業特徴などを含みます。

＜/p＞

＜p＞このような近距離のコミュニケーションは、ユーザーと一緒に成長することができます。

活動を通じてデータを得るのが一番簡単です。緑野さんはこのような通路を提供してくれました。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞弱い関係で商品を売って、強い関係でサービスをする＜strong＞＜p＞

＜p＞私たちは緑野で何をしますか？パッケージデザイン。

ここで、ユーザーは専門家で、ユーザーは計算すると言って、ユーザーは理想の中の製品の設計の原稿を提供しにくることができて、あるいは単に1件のサンプルです。

私たちはチームがリアルタイムでフィードバックして、ユーザーの考えを製品に変えます。

製品が売れたら、設計者は相応の見返りを得られます。

＜/p＞

＜p＞あなたは寶を洗う上でこのようなウィンドウをいじって、あなたを相手にする人がないかもしれなくて、緑野のこのサークルの中で、山野の老いたロバは多く専門の人で、アウトドアの愛好者で、彼らは參與して中に入りたいです。

私たちは大きなユーザーグループがあってこそ、このモードを動かします。

私たちの目標は緑野をアウトドア第一サービスブランドにすることです。

外に出たいなら、緑野に來てください。あなたにぴったりの活動が見つかると思います。

フォーラム、コミュニティの中に達人、意見指導者、リーダーがいます。様々な活動があります。

このようなグループは価値があると思います。一気にアウトドアを群落させて、アウトドア裝備サービスの対象を群落させます。

＜/p＞

＜p＞緑野は現在300萬人以上の登録者がいます。一日當たりの訪問數は10萬人以上です。

緑野の日平均訪問量を百萬級以上にすると、大人のグループ効果が発生し、できることが多くなります。

＜/p＞

＜p＞私たちは今年CRM會員管理システムをやっています。このシステムはWeChatに基づいて顧客関係を作り、會員に様々なサービスを提供しています。

オンラインでオフラインを通すと、リソースが違ってきます。ユーザーは誰かを知っています。この人の趣味を知っています。

例えば、ユーザーは潛水が好きです。彼がダイビング活動を予約した後、他のユーザーから評価された最も競爭力のあるダイビング商品を紹介します。この人がスキーが好きなら、私達は彼にスキーの裝備を精選してあげます。探険者以外のブランドも彼に紹介してくれます。さらに、割引のスキーのチケットも提供します。

＜/p＞

＜p＞緑野がオススメするイベントでも、裝備でも公正で客観的で、裝備面では専用の垂直電気商がドッキングします。

緑の野のプラットフォームは道を探る者の下のマーケティングのプラットフォームではありませんて、製品の販売のウェブサイトでもありませんて、完全に獨立したので、ユーザーのために深さの體験式の屋外の活動のサービスのプラットフォームを提供するのです。

＜/p＞

＜p＞緑野の成功の3つの要素は、1つは全種類の野外活動コミュニティ、2つは海量の専門リーダーまたは機構サプライヤー、3つは完璧な取引保障と評価システムであると思います。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞オフライン店舗は、さらに300店舗＜strong＞＜p＞を再開します。

＜p＞実はこのような仕組みの下で、オフラインはより重要になります。

オンラインで速度を上げても、まだ50%ぐらいの販売は伝統的な店舗から來ています。この業務はまだキャッシュフローと健康利益を生み出す主要な業務プレートです。

＜/p＞

＜p＞2014年には300店舗を新設し、全國の本店數は1800-1900店に達しますが、品質的に店を開きます。

ライン下のショッピング體験はネットショッピングに完全に取って代わられることができません。ユーザーは製品に觸って、試してみて、品質を感知して、対面で交流する必要があるからです。

＜/p＞

＜p＞お客さんがお店に來てもっと多くの情報を得て、これらのお店も緑野の重要な宣伝窓口になります。

服を買う時は、お店のO 2 Oスクリーンを通じて、ユーザーが活動情報を知ることができます。簡単にコース選択や注文ができます。

オフラインショップはアウトドアの出発地となる可能性もあります。

＜/p＞

＜p＞現在私達は三つの大きな戦略的位置づけを形成しています。多ブランド、緑野アウトドアサービスプラットフォームと垂直電気商は完全な生態圏です。

この生態圏はまだ投入期にあります。もし建設が成功すれば、道を探る人は今後10年、20年の発展が順調にいくでしょう。

＜/p＞

＜p＞変わりたい人です。道を探している人は、昨日を乗り越えてきた私です。

理事長として、今の私の主な仕事は戦略を考え、適切なCEOを見つけることです。

もっと落ち著いている時に向かって、もっと思い切って自らかき回して、突破を始めます。

アウトドア用品を作っていた時のように誰も見ていませんでした。アウトドア用品も舶來品です。中國のブランドはどうやって作っていると思われますか？実はこれらの疑問を気にしなくてもいいです。テントから始めて、もう一つの國際、國內ブランドに打ち勝ちました。國內で六年連続の販売第一位を達成しました。

＜/p＞