銀泰電商：自分を倒して小怪獣を作る

銀泰系とアリババの電気商取引分野の協力は「源」があり、同じく浙江商の中國銀泰投資有限公司（以下「中國銀泰」という）の沈國軍と馬雲が一致し、昨年から「雙十一」の販売促進、攜帯電話の決済など多くの協力を展開してきました。この戦略協力は最終的に資本面に上昇しました。

銀泰の商業の高層から見れば、実體の小売業は必ず変革しなければならなくて、他の人にひっくり返されるよりも、自ら革新して変革するほうがよくて、未來電気商と実體の発展の小売業を結び付けるのは力の“小さいモンスターズ”があるのです。

アリババとの提攜によって、電子商取引はわずか一ヶ月で実體店に相當する16年間の會員効果を蓄積していることを実感しました。

これは更に銀泰商業がO 2 Oの道を最後まで行く決心を固めました。

自分で自分をひっくり返す

金融業界をやめて「海に入る」ことを決意した沈國軍は、すでに実體小売業の危機を意識していた。

約6～7年前に百貨店が盛んだったが、沈國軍はあまり安心できないと感じていた。

「その時、私たちは烏鎮で會社會議を開きました。今まで私たちはその重要な意義を持つ會を『烏鎮會議』と呼びました。その時、伝統百貨業は今後調整があると提出しました。だから、転換しなければなりません。將來は単純に百貨店を作ることができません。買い物センターや総合プロジェクトを作るべきです。だから、私たちのモデルチェンジ、電気商との協力などは長期戦略です。」

沈國軍は記者に言いました。

沈國軍が徹底的に銀泰系O 2 Oを馬雲と協力し始めたのかもしれません。

一年の中で4ヶ月間海外旅行に來た沈國軍は馬雲と手をつないで野菜や鳥を作ってから、彼はすでに數え切れないほど多くの共創會議を開きました。

しかし、沈國軍から見れば、変革は必要です。

沈國軍に追隨してきた銀泰商業CEOの陳暁東として、沈國軍の理念を実際の行動に付す。

「いずれの企業も最終的にひっくり返される。

私たちが言っている「自己転覆」とは、イノベーションと自己否定です。

このような雰囲気が形成されれば、すべてのことがうまくいくと思います。

一つの企業が革新しないなら、厳密なポイントは「死を待つ」ということです。

革新の理念に従って、前世紀90年代から、銀泰系はずっと絶えない自己革新の狀態の中にあって、その年私達は伝統的なマーケティングから活力に富む若者のマーケティングに転向して、その後銀泰系は率先して“感電”して銀泰網を創立して今まで運営しています。

陳暁東氏は記者の取材に応じて明らかにした。

しかし、エレクトビジネスの臺頭と実體小売業に対する衝撃に従って、銀泰系はますますウェブサイトの建設だけでは足りないと感じています。

「多くの企業、プロジェクトを考察した結果、魔術業は専門的で、オンライン業務においては優秀な電気商を超えるのは難しいですが、実體小売業者は自分の強みがあります。例えば、商品資源と管理、サプライチェーンなどがあります。

しかし、多くの実體業者が電気商の「歯ぎしり」について話していて、協力しにくいです。

銀泰系は電気商O 2 Oとの第一歩を踏み出しました。アリババと協力することを決めました。実體業者がアリババをもう一つ作ることができないなら、なぜアリババと協力しないと勝ちになりますか？」

「小怪獣」を作りたいです。

はい、

見たところ、未來の小売業はデパート、娯楽、生活、體験消費、電気商、物流などの総合的な業態を結合したものであるべきです。このような「四似」の感覚は「怪獣」に似ています。小売業には必ず他の「怪獣」が現れます。もし銀泰が革新思想と革新保障機構を維持できるなら、銀泰系はきっとその「怪獣」に最も近い企業の一つです。

銀泰商業CEOであるにもかかわらず、陳暁東はO 2 O業務で第一線に立っている。

彼は今でもはっきり覚えています。アリババとの初歩的な協力は「雙十一」プロモーションから始まりました。

実體の店は夜10時に閉店しますが、電気商は夜明けにネットショッピングがとても楽しかったです。特に「雙十一」の時は、ちょうどアリババの従業員の一番重要な仕事時間です。

その日、銀泰商業の従業員は明け方にアリババの従業員に夜食を送りました。これは陳暁東に「小怪獣」とからかわれて電気屋に食べ物を送りました。

アリババの従業員は「雙十一」の仕事の狀態も確かに銀泰系を驚かせました。大量注文の処理、瞬間データの暴騰、物流の協力などは全部実體業者が想像できないものです。

一つの「雙十一」の売上高は伝統百貨店の一年間の売上高かもしれません。

その後、銀泰商業は數百のピンク系の「小怪獣」のキャラクターを注文しました。陳暁東の案內で、銀泰商業は管理層から従業員までこの「小怪獣」のキャラクターを著たことがあります。百貨店、地下鉄、広場などで集団で「萌え」「フラッシュ」を販売しています。

1ヶ月は16年會員蓄積となります。

最初の提攜の効果がいいからかもしれません。その後、銀泰商業とアリババが頻繁に協力して、両者の「感情の昇華」の資本提攜をさせます。

今年3月、アリババは53.7億香港元の戦略で銀泰商業に投資しました。

資本レベルのバンドルがあって、銀泰商業は電気商家と連攜して大きく発展し始めました。中國の小売業で初めて徹底的にカードを作り、預金価値、全チェーンのバーチャル會員カードを出しました。

「銀泰寶はアリババとの提攜によって、銀泰百貨店內の買い物の流れが明らかに変わった。

元々はお客さんが並んで現金や銀行カードでお支払いしますが、祝日の時は列に並んでお支払いするだけで結構時間がかかります。

今はアリペイに基づいた銀泰寶を使いました。お客様は攜帯で銀泰寶をクリックして支払うだけでいいです。レジ時間を短縮して、ピーク時のお支払いを避けて、お客様の気持ちを改善します。

銀泰商業內部の人々が明らかにした。

銀泰系杭州地區の百貨店で1時間ほど足を止めたら、一部の若者がすでに「銀泰寶」の支払いを受けているのを見られます。これらの「親指一族」は上手に商品を整理したり、音波をドッキングしたりすれば、「銀泰寶」を通じて支払うことができます。もし「銀泰寶」の口座殘高が足りないなら、自動的に寶口座やクレジットカードを支払うことになります。

「

」銀泰ビジネスへの驚きは「雙十一」よりも強かった。

銀泰商業データによると、今年の「銀泰寶」はオンラインで一ヶ月間、攜帯電話の淘寶プラットフォームと寶の財布を支払う登録會員は170萬人を超え、銀泰線下の実體店舗の16年間に蓄積した會員総數を超えた。

今年の5月31日～6月2日は、「銀泰寶」が主導した消費のうち、30%近くが銀泰ネットで完成し、オンライン決済の大きな可能性を示した。

6月15日、「銀泰寶」オンライン百日、ユーザー數は500萬人に達し、銀泰線下のVIP會員數は三倍になりました。短い三ヶ月で、15萬人のネット購入客が各ルートを通じて銀泰で消費し、銀泰の新たな消費グループになりました。

「非常に驚くべきことに、新會員の地域範囲は明らかに拡大しています。バックグラウンドシステムから見て、中國の香港、中國のマカオ地區からのお客さんもいます。浙江の地元のお客さんはもっと店舗で消費しています。他の地域のお客さんはもっと多く銀泰寶を使ってネットショッピングをしています。

オンラインライン下の二大ルートが並行して、銀泰寶に協力して一連の返納特典活動を行います。これらの新會員は銀泰忠會員への転化率が高いです。」

上記の銀泰商業內部の人々は記者団に語った。

將來アリババのO 2 Oと提攜して大量の取引先のデータを獲得すれば、雙方はビッグデータに基づいて研究してより多くの消費者の情報を得ることができ、これによって新しい計畫を立てることができる。

聞くところによると、リオティントです

銀泰系はアリババとの提攜を強め、銀泰商業はアリババと合弁でプラットフォーム會社を設立し、銀泰網資源をこのプラットフォーム會社に注入する予定です。

O 2 O協力の過程で、電気事業者がより多く獲得したのか、あるいは実體業者がオンラインで「左手で右手を叩く」という問題があるのかという疑問があります。

これに対して、陳暁東氏は、現在誰がより多く儲けるのはまだ早いと話していますが、効果は一定期間後に証明されると思いますが、線の下で融合する方向は正しいと思います。

銀泰商業から見れば、O 2 Oは企業內部の競爭ではなく、「閉ループ」を形成し、互いに補完し、かつウィンウィンします。