ショッピングセンターの國慶節マーケティング戦略：モバイルインターネットが重要な役割を果たす

今年の國慶節（建國記念日）ゴールデンウィークの消費主導は変化しており、85後と90後はすでに主要な商業消費者層となっている。インターネット世代としては最も主要なインターネット利用者であり、その行動様式、思考習慣はインターネットの影響を深く受けているため、消費過程においてネットワークへの深い依存を示し、新興技術へのより高い受け入れ能力を示している。また、品質、個性、利便性、體験にも重點を置いています。

インターネットの入り口は消費者層を統合し、相互接続と相互作用を実現し、消費ルートを広げる重要な要素である。入り口を持っている人は、お客様に関連する大量のデータを把握しています。現在、ビジネスは4つの主要な入口を構築することができます：実店舗入口、不動産內部プッシュ入口、スマートホームとモバイル相互接続入口、マルチスクリーンビジネス入口。

國慶節のゴールデンウィークはショッピングモールの商業的なゴールデンデーであり、過酷な競爭の日でもある。大きな競爭圧力に直面しているが、各業者は依然として全力を盡くして、客層を集めて商業消費を牽引することを期待している。しかし、ショッピングセンターの今年の國慶節ゴールデンウィークのショッピングセンターのマーケティング戦略を総合すると、モバイルインターネット機器が重要な役割を果たしている。

広州では、太陽新天地ショッピングセンター、白雲萬達広場、海印又一城など近年出現したショッピングセンター、正佳広場、百信広場、天楽広場などの運営が成熟した大型ショッピングセンターには、典型的なインターネットサービス「WiFi無料ネットワークがカバーされている」が追加され、そこで無數の都市の紅男緑女が微信の話をしたり、QRコードをスキャンしたりして、ショッピングセンターを往復したり、商品の情報を調べたり、攜帯電話のソフトウェアを利用してオンラインで支払いをしたりしている。

無料のネットサービスを提供するのは広州ショッピングセンターだけのものではなく、それはまるで潮流のようで、全國の異なる都市を席巻しており、多くのショッピングセンターが客の流れを引き付ける重要な手段の一つとなっている。

この現象はインターネットペアというよりビジネスの直接的な影響の一つとして、むしろインターネット時代に対応するビジネスの転換である。インターネットがビジネスにもたらす最大のヒントの1つはユーザー至上であり、同時に主要消費者層の変化であり、ビジネスの「ネットタッチ」の加速化を推進している。

現在、85後と90後はすでに中國ビジネスの版図上で臺頭し、ショッピングセンターの主力消費者層となっており、他の年齢層の顧客層に比べて、85後と90後は名実ともにインターネット世代である。彼らはインターネットの主な利用者で、中國によるとインターネット絡発展狀況統計報告の統計によると、2013年12月現在、中國のネットユーザーの規模は6億1800萬人に達し、年間で計5358萬人のネットユーザーが新たに増加した。このうち20歳から29歳のネットユーザーの割合は31.2%で、全體のネットユーザーの中で最も大きい。同時に、これは彼らの考え方、行動様式などが異なる程度でインターネットの影響を受けていることを代表しており、具體的には商業消費の中で表現されており、彼らのネットワークへの依存度はより深く、新興技術への受け入れ度はより高く、品質、個性、利便性、體験をより重視している。

DTZ戴徳梁行中國區商業不動産部取締役の甄仕奇氏はテンセント不動産に対して、「このような消費者たちに対して、無料のWiFiネットワークを開設することは、彼らの新しい消費體験を構築するための重要な礎の1つにすぎず、O 2 Oのチャネルを創造し、Webモバイル公式サイトを構築し、モバイルソーシャルプラットフォームを提供し、オンライン決済を実現するなど、消費者の體験を豊かにするビジネスの形で考えられる」

甄仕奇氏は、「業者にとって、伝統的なビジネスがインターネットの考え方と技術を導入し、購入行為の背後にある深い情報を取得、発掘、処理することができれば、より効果的で、より的確な情報プッシュを実現し、集客力を強化し、購入行為が大幅に増加することができ、これはより大きなリターンを得るきっかけになる」と提案した。