アパレルブランド體験店の越境マーケティングモデル

ここ2年、國境を越えるマーケティングモデルはアパレル分野で徹底的にプレイされ、國境を越えたスター、國境を越えた電子商取引、國境を越えたデザイナーなど。一般的に販売が疲弊している狀況では、アパレル企業に革新的な収益をもたらす方法は常に試みられなければならない。

現在、一線都市の一部の衣料品店では、伝統的な衣料品販売エリアを除いて、商店がコーヒーバーを開いており、顧客はここでコーヒーを飲んだり、本を読んだり、商店が提供するiPadをめくったりすることができる。一部のブランドではカスタマイズサービスも展開しており、顧客は現場で植物を栽培し、自分でミシンで財布を縫うことができる。また、高級理髪店に服を入れて休憩所に陳列するブランドもあり、お客様は待っているか髪型をした後、服を見て全身の造形をすることができます。

ブランド體験店は、キャビン、七匹狼などのブランドを含め、アパレルブランドの業者が先を爭って試みているもので、ターミナル店舗で服や靴、帽子のサービスを提供するほか、コーヒー、音楽、読書などの體験サービスを追加した。國內のアパレルブランドに比べて、海外ブランド業者たちの體験モデルの手法はより成熟しているように見える。ファストファッションブランドのユニクロは、コーヒーチェーンのスターバックスをニューヨークにあるユニクロの旗艦店に導入し、スターバックスを店內に導入した全米初の衣料品小売業者となった。

アパレルブランドの実店舗では、アパレルブランドの実店舗が、生活體験サービスモデルを提供することがきっかけであれ、線香花火であれ、イメージディスプレイやマーケティングメディア機能についてより多くの記事を作成しています。次にブランドを數えてみましょう體験ショップのいくつかの遊び方をしましょう。

　　遊び方その1：「ミックス」式自主體験の臺頭

韓國のファッション発展とファッション革新の能力は現代アジアのアパレル業界で隨一だ。近年、同様の體験型マーケティングの方略も多くの韓國アパレルブランドの思考の重點となっている。ソウルロッテ百貨店にある韓國本土のデザイナーブランド幹部は、同ブランドの成功した操作モデルの一つである顧客ミックスについて記者に語った。

「ミックス」というアパレル商品の組み合わせモデルは長年にわたって行われてきたが、従來の「ミックス」方法の多くはブランドとブランド商品の「ミックス」であり、例えば、ある贅沢なブランド服とある平価なブランド服の組み合わせ、あるいはスタイルの「ミックス」、ビジネス服とカジュアル服の組み合わせ。しかし、前者であれ後者であれ、消費者自身が強いファッション意識とコーディネートスキルを持っていなければ、花を添えることができないだけでなく、無駄なお金をたくさん使うことができない。彼のデザイナーズブランドの店舗では、お客様が心配している問題は出てこないのはなぜでしょうか。ブランド企業は製品開発當初から顧客に合わせて商品を用意していたからだ。

各シーズンの製品の開発當初、マスターデザイナーは製品に対してテーマ設定を行うほか、同時に異なるスタイル、異なる種類の製品に対して限定を行う、部下の異なる品種の専門デザイナーは、5日ごとに行われる製品コミュニケーション會で、現在完成している設計製品を設計サンプルに最初の組み合わせテストを行い、製品デザインの色が増えるにつれて、コミュニケーション會議の時間も1時間から1日に延びることが多い。一方、製品の実物サンプルの作成が完了したら、すべて指定された場所に集めて、再び異なる品目の商品を組み合わせて、最終的には各商品が本バンドのすべての製品の中でいずれかの他の品目と適応できるようにする。このような全シリーズの組み合わせ方は、異なる段階の普及テーマ、製品の発売帯域、カラーシリーズを組み合わせて、お客様が自分で任意の組み合わせを行うことができても、すべての製品に理想的な組み合わせを実現することを実現します。

　　遊び方その2：H&Mの「買って帰って、試著」

ファスト消ファッションブランドはここ數年の世界の庶民にファッション消費分野內で急速に臺頭し、伝統的なスーパーマーケット化経営方式をアパレル経営段階に「接ぎ木」し、大面積のマーケティング空間、マルチスタイル製品の組み合わせ、ファッション化市場の普及方略及びフリースタイルショッピングの選択などの操作方法を通じて、このようなブランドの経営を現代の速いリズムの消費者のショッピング需要により合致させる。

その中で、早くブランドを消して店員が店で見つかる確率は極めて低く、さらにコストを節約するために、店員の仕事の服も自分の商品を選んで、ただ胸にブランド品を持って區別を示して、彼らの主な職責は商品を整理するだけであることがわかります。彼らを見つけることができても、彼らは他の衣料品店の店員のようにあなたが選んだときにあなたのために知恵を絞ることはありません。ファスト消ブランドが提唱する消費理念は「自主購入、自主コーディネート」だからだ。消費者に自分の消費意志を核心として、自分のファッションに対する理解と需要に基づいて自由に商品選択をさせることができる。

マーケティングの場をより合理的に利用するためには、どんなに大きな店舗でも、更衣室に殘されたシェアは赤字になることがあります。試著行列はいつも避けられない。

そこでH&Mは、「買って帰って、試著する」という30日間の無條件返品選択サービスを開始し、選択した商品を家に持ち帰ってから決定した。

一方で、購入した製品と古著のコーディネート性をより自由に顧客に體験させたり、自分の生活圏と仕事圏で短時間著用した後の展示効果を體験させたり、一方、低価格ファッション商品としてお客様の限られた余暇の間に、少量の返品が必要な商品が再び行列に並ぶ苦痛に耐えているだけで、消費者は損をしていると考え、返品しないことを選ぶことも多い。したがって、利益を得るのも當然業者である。

　遊び方その3：PRADAの「選んだものは見たもの」

「大電子時代」の到來に伴い、どの業界でもその影響を受けることになる。伝統的なアパレル経営の分野では、科學技術的な製品は管理と流通の分野でアパレル企業の市場経営指導に協力することが多いが、クライアントとのやり取りは少ない。一方、アパレル経営分野での科學技術型技術人材は少なく、的確な商品開発を制約している、一方で、アパレルブランド企業の端末店舗への投入や注目度が不足している。PRADAのグローバル旗艦店の一部では、それぞれの商品に対応するRFIDコードが設計されています。1人の顧客がPRADAの商品を手に取って試著室に入るたびにRFIDコードが自動的に識別され、試著室內に設置されたディスプレイ畫面にはモデルがこの服を著てショーステージ上に展示した動畫が自動的に再生される。購入者はモデルの展示を見ながら、潛在意識の中で自分を美化することができます。さらに、動畫における商品の利點の視覚的表現を通じて、顧客のこの製品に対するより深い理解を深め、顧客の購買意欲を高める。

それと同時に、商品データはPRADA本社に伝わります。どの都市のどの旗艦店でいつ試著室に持ち込まれてどのくらい滯在しているのか、これらのデータは保存されて分析されています。1枚の服が売れ行きが低ければ、これまでのやり方は直接棚から降ろすことだった。しかし、RFIDが返送したデータによると、この服は販売量が低いが、試著室に入る回數が多いことが明らかになった。それは別の経営上の問題を説明することができて、もしかしたらこの服の結末は全然違うかもしれません。