アパレルブランド體験店の越境マーケティングモデル

ここ2年、國(guó)境を越えるマーケティングモデルはアパレル分野で徹底的にプレイされ、國(guó)境を越えたスター、國(guó)境を越えた電子商取引、國(guó)境を越えたデザイナーなど。一般的に販売が疲弊している狀況では、アパレル企業(yè)に革新的な収益をもたらす方法は常に試みられなければならない。

現(xiàn)在、一線都市の一部の衣料品店では、伝統(tǒng)的な衣料品販売エリアを除いて、商店がコーヒーバーを開(kāi)いており、顧客はここでコーヒーを飲んだり、本を読んだり、商店が提供するiPadをめくったりすることができる。一部のブランドではカスタマイズサービスも展開(kāi)しており、顧客は現(xiàn)場(chǎng)で植物を栽培し、自分でミシンで財(cái)布を縫うことができる。また、高級(jí)理髪店に服を入れて休憩所に陳列するブランドもあり、お客様は待っているか髪型をした後、服を見(jiàn)て全身の造形をすることができます。

ブランド體験店は、キャビン、七匹狼などのブランドを含め、アパレルブランドの業(yè)者が先を爭(zhēng)って試みているもので、ターミナル店舗で服や靴、帽子のサービスを提供するほか、コーヒー、音楽、読書(shū)などの體験サービスを追加した。國(guó)內(nèi)のアパレルブランドに比べて、海外ブランド業(yè)者たちの體験モデルの手法はより成熟しているように見(jiàn)える。ファストファッションブランドのユニクロは、コーヒーチェーンのスターバックスをニューヨークにあるユニクロの旗艦店に導(dǎo)入し、スターバックスを店內(nèi)に導(dǎo)入した全米初の衣料品小売業(yè)者となった。

アパレルブランドの実店舗では、アパレルブランドの実店舗が、生活體験サービスモデルを提供することがきっかけであれ、線香花火であれ、イメージディスプレイやマーケティングメディア機(jī)能についてより多くの記事を作成しています。次にブランドを數(shù)えてみましょう體験ショップのいくつかの遊び方をしましょう。

　　遊び方その1：「ミックス」式自主體験の臺(tái)頭

韓國(guó)のファッション発展とファッション革新の能力は現(xiàn)代アジアのアパレル業(yè)界で隨一だ。近年、同様の體験型マーケティングの方略も多くの韓國(guó)アパレルブランドの思考の重點(diǎn)となっている。ソウルロッテ百貨店にある韓國(guó)本土のデザイナーブランド幹部は、同ブランドの成功した操作モデルの一つである顧客ミックスについて記者に語(yǔ)った。

「ミックス」というアパレル商品の組み合わせモデルは長(zhǎng)年にわたって行われてきたが、従來(lái)の「ミックス」方法の多くはブランドとブランド商品の「ミックス」であり、例えば、ある贅沢なブランド服とある平価なブランド服の組み合わせ、あるいはスタイルの「ミックス」、ビジネス服とカジュアル服の組み合わせ。しかし、前者であれ後者であれ、消費(fèi)者自身が強(qiáng)いファッション意識(shí)とコーディネートスキルを持っていなければ、花を添えることができないだけでなく、無(wú)駄なお金をたくさん使うことができない。彼のデザイナーズブランドの店舗では、お客様が心配している問(wèn)題は出てこないのはなぜでしょうか。ブランド企業(yè)は製品開(kāi)発當(dāng)初から顧客に合わせて商品を用意していたからだ。

各シーズンの製品の開(kāi)発當(dāng)初、マスターデザイナーは製品に対してテーマ設(shè)定を行うほか、同時(shí)に異なるスタイル、異なる種類(lèi)の製品に対して限定を行う、部下の異なる品種の専門(mén)デザイナーは、5日ごとに行われる製品コミュニケーション會(huì)で、現(xiàn)在完成している設(shè)計(jì)製品を設(shè)計(jì)サンプルに最初の組み合わせテストを行い、製品デザインの色が増えるにつれて、コミュニケーション會(huì)議の時(shí)間も1時(shí)間から1日に延びることが多い。一方、製品の実物サンプルの作成が完了したら、すべて指定された場(chǎng)所に集めて、再び異なる品目の商品を組み合わせて、最終的には各商品が本バンドのすべての製品の中でいずれかの他の品目と適応できるようにする。このような全シリーズの組み合わせ方は、異なる段階の普及テーマ、製品の発売帯域、カラーシリーズを組み合わせて、お客様が自分で任意の組み合わせを行うことができても、すべての製品に理想的な組み合わせを?qū)g現(xiàn)することを?qū)g現(xiàn)します。

　　遊び方その2：H&Mの「買(mǎi)って帰って、試著」

ファスト消ファッションブランドはここ數(shù)年の世界の庶民にファッション消費(fèi)分野內(nèi)で急速に臺(tái)頭し、伝統(tǒng)的なスーパーマーケット化経営方式をアパレル経営段階に「接ぎ木」し、大面積のマーケティング空間、マルチスタイル製品の組み合わせ、ファッション化市場(chǎng)の普及方略及びフリースタイルショッピングの選択などの操作方法を通じて、このようなブランドの経営を現(xiàn)代の速いリズムの消費(fèi)者のショッピング需要により合致させる。

その中で、早くブランドを消して店員が店で見(jiàn)つかる確率は極めて低く、さらにコストを節(jié)約するために、店員の仕事の服も自分の商品を選んで、ただ胸にブランド品を持って區(qū)別を示して、彼らの主な職責(zé)は商品を整理するだけであることがわかります。彼らを見(jiàn)つけることができても、彼らは他の衣料品店の店員のようにあなたが選んだときにあなたのために知恵を絞ることはありません。ファスト消ブランドが提唱する消費(fèi)理念は「自主購(gòu)入、自主コーディネート」だからだ。消費(fèi)者に自分の消費(fèi)意志を核心として、自分のファッションに対する理解と需要に基づいて自由に商品選択をさせることができる。

マーケティングの場(chǎng)をより合理的に利用するためには、どんなに大きな店舗でも、更衣室に殘されたシェアは赤字になることがあります。試著行列はいつも避けられない。

そこでH&Mは、「買(mǎi)って帰って、試著する」という30日間の無(wú)條件返品選択サービスを開(kāi)始し、選択した商品を家に持ち帰ってから決定した。

一方で、購(gòu)入した製品と古著のコーディネート性をより自由に顧客に體験させたり、自分の生活圏と仕事圏で短時(shí)間著用した後の展示効果を體験させたり、一方、低価格ファッション商品としてお客様の限られた余暇の間に、少量の返品が必要な商品が再び行列に並ぶ苦痛に耐えているだけで、消費(fèi)者は損をしていると考え、返品しないことを選ぶことも多い。したがって、利益を得るのも當(dāng)然業(yè)者である。

　遊び方その3：PRADAの「選んだものは見(jiàn)たもの」

「大電子時(shí)代」の到來(lái)に伴い、どの業(yè)界でもその影響を受けることになる。伝統(tǒng)的なアパレル経営の分野では、科學(xué)技術(shù)的な製品は管理と流通の分野でアパレル企業(yè)の市場(chǎng)経営指導(dǎo)に協(xié)力することが多いが、クライアントとのやり取りは少ない。一方、アパレル経営分野での科學(xué)技術(shù)型技術(shù)人材は少なく、的確な商品開(kāi)発を制約している、一方で、アパレルブランド企業(yè)の端末店舗への投入や注目度が不足している。PRADAのグローバル旗艦店の一部では、それぞれの商品に対応するRFIDコードが設(shè)計(jì)されています。1人の顧客がPRADAの商品を手に取って試著室に入るたびにRFIDコードが自動(dòng)的に識(shí)別され、試著室內(nèi)に設(shè)置されたディスプレイ畫(huà)面にはモデルがこの服を著てショーステージ上に展示した動(dòng)畫(huà)が自動(dòng)的に再生される。購(gòu)入者はモデルの展示を見(jiàn)ながら、潛在意識(shí)の中で自分を美化することができます。さらに、動(dòng)畫(huà)における商品の利點(diǎn)の視覚的表現(xiàn)を通じて、顧客のこの製品に対するより深い理解を深め、顧客の購(gòu)買(mǎi)意欲を高める。

それと同時(shí)に、商品データはPRADA本社に伝わります。どの都市のどの旗艦店でいつ試著室に持ち込まれてどのくらい滯在しているのか、これらのデータは保存されて分析されています。1枚の服が売れ行きが低ければ、これまでのやり方は直接棚から降ろすことだった。しかし、RFIDが返送したデータによると、この服は販売量が低いが、試著室に入る回?cái)?shù)が多いことが明らかになった。それは別の経営上の問(wèn)題を説明することができて、もしかしたらこの服の結(jié)末は全然違うかもしれません。