お客さんはどこへ行きましたか。小売業(yè)者は変化を考えなければならない

過ぎたばかりの國慶節(jié)のゴールデンウィークには、特に注目を集めている業(yè)界情報が2つあります。

1つは杭州、広州、福州などの主要百貨店の今年のゴールデンウィークの販売がそれぞれ異なる程度の低下を示し、杭州は3年連続で前年同期比低下し、広州は初めて減少した、

もう一つの情報はさらに盛んで、韓國の商店街、デパート、免稅店を超多くの中國人客が押しのけ、人だかりができ、消費力も驚くほどで、國內(nèi)のデパートとは対照的だ。

國內(nèi)のデパートのイベントは魅力的ではありませんか。

いいえ。無料展覧會の開催など人気を集めるために知恵を絞っているデパートが増えているが、人気の裏には、財流を牽引しているのではないだろうか。あなたはそっと來て、またそっと歩いて、何も持って行かないで、今の多くのデパートの寫真です。

その原因は、消費者が変わり、消費の選択肢が多くなり、消費者の期待値がますます高くなり、消費者のレジャーショッピングに対する要求がさらに高くなったことにある。同時に、消費者は低価格の商品ばかりを求めているのではなく、品質(zhì)に対する要求はますます高くなり、高価格は商品よりも顧客の永遠の追求であるため、狂った海外ブランド消費がある。

一方で、海外に出て直接海外商品を購入し、海外サービスを受ける消費者が増えている。一方で、電子商取引ルートを通じて直接國內(nèi)に進出する海外商品が増えている。

今朝、米國の會員制スーパーのリーダーであるCOSTCOが天貓に旗艦店をオープンしたのを見た。まだ中國に実店舗をオープンしていないが、また、これまでメイシーズ百貨店などは電子商取引方式で中國に進出しようとしていた。ますます多くの海外企業(yè)が電子商取引を通じて中國市場を占領(lǐng)することが予想される。

今日のもう一つの特に興味深いニュースは、ドイツのメルケル首相が事前に手配せずに、中國の李克強首相と一緒に普段よく買い物に行くスーパーに行き、雙方が興味を持って売り場の商品を見た、これも多くの憶測を呼んでいるが、民生への関心を體現(xiàn)しているのだろうか。それともドイツの商品を展示しますか。將來両國は商品をクロスボーダー流通上でさらに協(xié)力していますか。

いずれにしても、インターネット時代が來て、開放はインターネットの核心精神であり、それは時間と空間の距離を破った、消費者はますます聡明で開放的になり、ますます品質(zhì)、レジャー、手頃な価格を追求することに重點を置いている。彼らは地域を越えて買い物を始め、全ルートで消費し始めたが、世界中の商品とサービスは流れを加速させており、小売業(yè)の競爭はよりグローバル化され、立體化されるだろう。

現(xiàn)在、中國実體小売業(yè)地域チェーンを主導とする業(yè)界構(gòu)造であり、新しい商業(yè)消費環(huán)境に直面し、新たな選択と戦略調(diào)整を迎えた。デパートとしては、競合他社は周辺の同業(yè)だけでなく、電子商取引、多國籍企業(yè)、海外企業(yè)からの圧力が高まっています。

新しい情勢の下で、どのように固有の経験と思考を打破し、どのようにより良い変革と革新を行い、開放的な協(xié)力、資源共有は必ず自然になり、同業(yè)者間の協(xié)力、オンライン?オフラインの融合、國境を越えた資源の統(tǒng)合、異業(yè)連盟などを含む。最も重要なのは、考え方を変え、心理狀態(tài)を変え、より開放的な心理狀態(tài)で協(xié)力を抱擁し、より大膽な試みで資源統(tǒng)合を推進することだ。