快時尚天貓旗艦店排名出爐優衣庫売り上げ體験ベスト

開くと天貓トップページでは、ZARAが旗艦店を開いているのを見て、地下鉄の通路を歩いて、H&Mネットショッピングモールの広告に囲まれているのを見て、ユニクロとGAPのバッグにQRコードが印刷されているのを見つけたとき、あなたは本當に気づいたかもしれません。

　　商品數：FOREVER21

急速に稼働するサプライチェーンがファストファッションブランドの立腳點であるとすれば、十分なSKU數が生存を保証する鍵である。記者が調査した6社のファストファッション電子商取引のうち、FOREVERは21の天貓旗艦店は6514種類の商品でSKUで最も豊富なファストファッション電子商取引となっているが、天貓が旗艦店を開いたばかりのZARAも弱音を吐かず、6298種類の商品がある。殘りのいくつかのファストファッション電子商取引の中で、H&Mはまだ天貓旗艦店を開いていない。ユニクロ、GAP、ASOSの販売商品の総量はいずれも2000點余りで、C&Aは少なく、1004種類の商品しかない。

商品數の競爭の背後には、実際にはサプライチェーン管理能力のPKがある。ある世代のキャリアは、他の條件が似ていることを前提に、高SKUのサプライチェーンに対する要求はずっと厳しく、「6000個のSKUは在庫の深さが淺く、サプライチェーンの反応がより迅速であることを意味する」と考えている。あるファストファッションブランドの電子商取引責任者は、システムの情報化の程度、倉庫の選別能力などの面での內容を試すだけでなく、ブランド會社の選品、商品の販売狀況に対する予審などの主観的な要素にも大きな圧力があると話しています。しかし、多くのファストファッションブランドは、大衆のニーズに適応し、ブランドを迅速に稼働させるには、十分な選択肢を提供するしかないと信じています。

しかし、商品の數が十分に多いことを前提に、雲像デジタルCEO、瑞金麟連合創始者の安士輝氏は、全體の資源投入が限られているため、一部のファストファッション電子商取引プラットフォーム內の商品構成は依然として在庫が多く、新舊のデザインに対して「平等」なブランド鳳毛麟角だと考えている。「電子商取引プラットフォームの在庫比重はオフライン店より高い。これは多くのブランドが電子商取引プラットフォームをブランド伝播と新製品発売の陣地としていないことを示している」。

　売上高が最も高い:ユニクロ

Uネクタイの女性Tシャツの総販売臺數は4.6萬點に達し、男性のねじチョッキの月間販売臺數は4440點で、10月14日午後、北京商報記者がユニクロの天貓旗艦店を開いた際、「最も売れている単品」の販売臺數を調べた。他のいくつかのファストファッション電子商取引に比べて、ユニクロの販売臺數のリードはまるで逆天だ。調査によると、位置づけが似ているC&Aは、総販売臺數が最も高い服裝が1908件、月間販売臺數が29件だった。

基本衣裝の「定番」は、ユニクロ単品の奇跡の根本的な原因とされている。ある業界関係者は、H&M、ZARAがファッションの流れに追いつくのとは異なり、日系のファッションブランドのユニクロのブランド戦略は快適な基礎金を主とし、好評を受けたデザインは新技術に取って代わられるまで3、5年も売られると考えている。このブランド戦略は「淘寶爆款」とよく似ており、爆発的な単品で店舗の販売を牽引し、ユニクロの接地ガスの體現でもある。

意外なことに、10月13日に発売されたばかりのZARA公式旗艦店は、14日夜の記者調査で、まだ開店しておらず、すべての商品の月間販売臺數は0だった。これに対し、ZARAの公式旗艦店の旺旺客服は、前日にオンラインになったばかりで、データはまだ更新されていないと説明した。しかし、業界関係者によると、オンラインとオフラインで同価であっても、2日間の注文なしはZARAのようなレベルのブランドにとっては不可能であり、「少なくとも多くの店舗がカバーされていない地域の消費者、実店舗での買い物が不便な消費者が天貓旗艦店を選択し、販売量が0であることがシステムの問題になる可能性が高い」という。ZARAの開店情報は、ここ數日、天貓のトップページの一番上のLOGOの隣の目立つ位置を占めており、14日夜現在、25667人がこのブランドに注目している。

　最高の體験:ユニクロ

ユニクロの接地ガスは現在販売されており、サービスにも現れている。ユニクロの天貓旗艦店のトップページでは、商品分類情報だけでなく、バーチャル試著室も設置されており、最寄りの店で検索したり、今後數日の天気狀況を調べたりすることができます。彼らは気溫に対して、晝間は長袖Tシャツ、ニット、ジーンズを著たほうがいいと親切に教えてくれます。夜はコートを追加したほうがいいです。

これも日系ブランドのもう一つの強みとされている--歐米ブランドのサービスは主に「人」に現れ、店員と顧客の交流の多くは情熱的で軽快で、店員は「ガイド」ではなく、友達に近い態度で商品を選ぶのを助けている。しかし、日本では店員も「ガイド」ではなく、「執事」や「メイド」のように、全方位の行き屆いたサービスで消費者の心を虜にしている。両者に比べて、前者はウェブサイトで表現するのは難しいが、後者はもっと簡単だ。

代行事業者の役員として、安士輝氏も比較體験を行った後、ユニクロのユーザー體験が一番だと告白した。「ユニクロの公式サイトと天貓はルールが統一されており、完全に一體化した運営を実現している。また、多くのファストファッションブランドとは異なり、ユニクロのウェブサイトの核心內容はユニクロの自社チームがやっており、いくつかの基礎的な労働密集型のサービスだけがパッケージされている」。

それに比べて、體験が悪いファストファッション電子商取引のケースが相次いでおり、その中で価格體系の混亂が最も非難されている。消費者の于さんは先週、GAP北京apm店で299元のセーターを2枚購入し、店の「2枚8割引、3枚7割引、4枚6割引」の割引戦略によると、2枚のセーターは478.4元かかり、1枚239.2元だった。しかし、彼女は同日午後、GAP天貓公式旗艦店で閲覧したところ、同店が「時限特価7割引」のイベントを行っていることに気づき、1枚209元だった。天貓が再び注文した後、夜、攜帯電話の天貓が「攜帯電話専用」の特価をしていることに気づいた。1枚188元で、約6.3割引だった。「単価を下げるためにもう一つ買ったのですが、4つ買ったので875.4元かかりましたが、最初から実店舗で4つ買えば717.6元で100元近く足りませんでした」

マルチ端末のマーケティング活動の違いによる価格の不統一のほか、公式サイトの機能の欠如も消費者のツッコミを受けている。「各ブランドの公式サイトは展示プラットフォームのようなもので、販売データがないだけでなく、検索機能も完備していない」。