Espritはどうやって「顧客」をなくしましたか？

全世界でEspritの売上高は下がり続けています。一年間で數(shù)十億香港元の損失がありました。Espritの香港上場(chǎng)株価は2007年の13分の1にすぎない。もし2007年に上海のマンションを売ったら、500萬のマンションを選んで空いています。今はもうフォーブスの富豪ランキングに入りました。

Espritはこのように自分の経営不振を説明します。全世界の経済が縮小し、ヨーロッパ市場(chǎng)が回復(fù)し、力がないです。語調(diào)はよく知っていますか？一年に一組の李雷さんはどうして成績(jī)がこんなに悪いですか？李雷さんはこのように説明しました。困った問題は難しすぎて、試験場(chǎng)がうるさいです。

ESPRITといえば、多くの今の服裝人はそれに詳しくないです。彼は沒落した數(shù)多くのブランドの一つにすぎないと思います。そうではないと、彼女の栄光を想像できないかもしれません。

スターたちがESPRITの店に服を買いに行くとは想像できません。もし自分の目で見たのではないなら、2002年に深セン銅鑼灣の店舗で陳列を調(diào)整した時(shí)、先々で任賢齊と范冰冰を見ました。すべての用心棒を持っています。ESPRITは當(dāng)時(shí)深圳人の通行量が一番大きかった百貨店の8%だけです。

今では、ZARA、H&Mをはじめとするファストファッションブランドは、その當(dāng)時(shí)の祖先をはるかに超えています。ZARAが自分の商品を10日間更新する時(shí)、Espritはまだ100日間の亀のスピードを維持しています。ですから、大部分の消費(fèi)者のEspritは実際には5%の価格で買いました。その時(shí)ZARAはすでに6%の在庫がありました。

Espritゴッドファーザー邢李原が會(huì)社を離れた後、Espritは何回もCEOを含む管理層を交換しました。各高管がステージに上がる時(shí)には雄心萬丈で、大きな手書きの変更をしようとしましたが、いつも違うことがあります。Esprit Holdings Limited S捷グローバルホールディングスは9月30日現(xiàn)在の第1四半期において、収入は同16.4%から54.78億香港元に後退したと発表しました。

ESPRITは中國(guó)のアパレル業(yè)界の啓蒙先生と言えます。

1.歐X力の棚構(gòu)造はESPRITを參考にして、歐X力で火が出てきました。製品の面ではバイヤーモードを採(cǎi)用している以外に、もう一つの要素があります。彼女の店舗イメージの変化です。そのイメージは壁の棚構(gòu)造により、ESPRIT第三世代のステンレス棚から生まれました。ESPRITは最後に自分でその棚を放棄しました。ヨーロッパX力のいくつかのブランドの空間設(shè)計(jì)會(huì)社はESPRITの代理店です。

2.X欣起家はESPRITのサービス八歩曲から始まります。10前にX欣さんが中X國(guó)際を創(chuàng)設(shè)したことを祈って、深圳服裝展で彼に講義のCDを送りました。「天龍八部」というのがあります。ESPRITのサービスを八歩曲に変えました。名前を変えました。またX欣さんが陳列についても言っています。私達(dá)はあのCDを見た。彼を笑いました。服裝を見た。服裝を見た。服裝を見た。服を見た。まだ経験がない人があります。今のことがあります。服を見た。服を見た。服を見た。服を見たがない人は8歩のブランドを見た。今は8歩と8歩を見た。今はまだ商人がやったことですか？10年後の今日、やっとこの道理が分かりました。當(dāng)時(shí)は冗談を言っていましたが、今は恥ずかしくてたまりません。

3.最初の育成エリアの陳列師のブランドは、2002年、中國(guó)南部のいくつかの省の陳列師で、深センに集中しています。本部の陳列部の擔(dān)當(dāng)者2人のBENとLEOによってトレーニングをしてもらって、初めて反面の教材を見ました。陳列訓(xùn)練はどうすればいいですか？夜に陳列していたのを覚えています。ONLYの美人店員は、彼らの陳列はすべてデンマークの陳列師が擔(dān)當(dāng)しています。つまりONLYはまだ國(guó)內(nèi)に來ていません。

4.最初に商品の大きいシリーズのブランドがあります。ESPRITは4大シリーズのCOLLECTION、casual、SPORT、JEANSがあります。多くの國(guó)內(nèi)ブランドもいくつかのシリーズを作っています。EPはかつてCOLLECTION、SPORT、JEANSの3つのシリーズ名を使っていました。また、衛(wèi)衣のようなスポーツシリーズを作った。この3つのシリーズ名は多くの國(guó)內(nèi)ブランドに影響しました。

5.三彩のロゴデザインはESPRITから由來しています。ESPRITのロゴは最初のアルファベットEだけで、三彩のものもESPRITはアルファベットの「E」から発展したものです。三彩は中國(guó)語の「三」から変化したものです。LOGOの色は同じです。

6.一番目の給顧客電話で予約したブランド、代理店の従業(yè)員は毎日VIPに電話して、新しい商品を買いに來ます。その時(shí)はまだ2001年です。

7.最初の上質(zhì)エージェント商品のブランド；その時(shí)の代理店はESPRITをしたいですが、いいブランドがいくつかあってもいいです。ESPRITの代理店はお金がある以外に、現(xiàn)地で強(qiáng)い背景があってこそ取れます。

8.最初の百貨店はブランドが必要です。その時(shí)はブランド自體が非常に少なく、ESPRITは百貨店ごとに必要なブランドになりました。これもなぜそんなに低いのかと思います。その時(shí)のCKなどのブランドはまだESPRITが人気がなく、高級(jí)ブランドの業(yè)績(jī)が悪いです。

9.最初に従業(yè)員に自慢できるブランドです。ESPRITで働いていると言えば、多くの人が羨ましいことです。履歴書にはESPRITの背景があります。他の人より大きな成功率があります。

多くの利點(diǎn)があるかもしれませんが、私たちは見ていませんが、彼女はすでに栄光を失っています。彼女はどうやってこのようになっていますか？

　　ESPRIT何をなくしましたか？お客様。

當(dāng)時(shí)のESPRITの顧客の多くは70後ですが、今では70後、80後まで彼らの服を著る年齢が過ぎました。90後は彼らの服はあまり著られません。外の選択が多すぎて、ESPRITは古いお客様をなくして、新しいお客さんが來られない狀態(tài)にあります。ブランドは自然と深刻に縮小し始めました。

「心のあり方を気にするのは年齢ではなく、ESPRITの価値観です。