同じものを求めて「職場のギャップ」を乗り越えます。

　　手に負えない「売老族」

いくつかの伝統的な企業や機関內では、多かれ少なかれいくつかの"古い資格"があります。彼らは入社が早く、職場のことについては"門知識"を持っています。三十代のサラさんは出版社の編集者で、職場にはたくさんの売れっ子の編集者のお姉さんがいます。時々サラさんにとってはごく普通の行文方式です。お姉さんたちのところに行くと「不規範」になってしまいます。彼女は自分は若い人ですが、頼りないものと同じではないと思います。時代が発展し、問題を見る目は更新すべきです。サラはこのためにいつも友達と冗談を言っています。「『売老族』は傷がつきません。」

高級心理カウンセラーの趙勵君先生は、露店で年上の同僚と仕事をするのはいいことなのか悪いことなのか、もっと多いのは新人の心の態度によって、新入社員の心の初期定義と関係があると思っています。Saraのように心の中で相手を「売老族」と定義して屈折させた心理意味は認めないこと。反感を買うこのような初期の心理狀態を持っていると、姉御たちの一挙手一投足はマイナスと見なされます。心の感じ方が違っていて、表現した行為が違っていて、相手の感じ方も違っています。そこで、ますます敵対しているのか、それともだんだん融合していくのか、雙方の相互作用関係の結果も違ってきます。

実は、年上の同僚は仕事の上で新人に一定の障害を設けることができて、同時に新人にとても大きい助けをあげることができます。「古い資格」を尊重し、理解し、相手の指導を受け、丁寧に耳を傾けること自體は悪いことではありません。自分の理解があっても、耳を澄まして聞いてもいいです。他の方法を熟知しているだけでなく、年上の同僚との関係を緩和し、両方の美しさを兼ね備えています。

　　獨立獨行の「90後」

70後は殘業が多いと思います。責任感80後は殘業は効率がないことを意味し、90後は殘業は無料としている。

張然の販売チームの中で新しく1つの卒業したばかりの大學生肖粘に來て、肖は1つの思想がリードして、個性の十分な90後です。彼にしてみれば、仕事は自分の興を盡くして、自分の考えで実現しなければならない。張然はチームワークが一番重要なのは協力で、會社の利益から出発します。そのため、何度も提案した企畫の中で、張然はショットのアイデアを否定しました。思いもよらないで、肖粘は意外にも微博の上で直接に會社の老総経理と反映して、張然は頑固で頑固で、思惟の古い部門の指導者だと言います。

趙勵君先生は、「世代間の溝」が問題になったのは、コミュニケーションが不利になる原因が大きいと考えています。世代間のギャップを克服するには、まず適切な方法を選んでコミュニケーションをよくするべきです。張然の観點と考えはショットに対して言っていません。彼は「チームワーク、會社の利益」などの肖粘はもともと知っているべきで、理解すべきです。これは明らかに自分の心で先入観したのです。

コミュニケーションの悩みの一つは、自分が自分の道理を相手が分かるべきだと思っていること、私の出発點は相手が理解すべきだと思っていることなどです。ところで、相手が知っている、どうやって理解できるかということは分かりません。次に、自分の考えと観點を表明する目的だけでなく、相手に理解してもらう目的を達成するためには、相手の話をよく聞くことが大切です。理解、関心を持って話を聞くことは、世代間のコミュニケーションの鍵です。

　深い溝を埋めたい

入社前に、林しんはいろいろな「予防接種」を打っていました。特に同僚との世代間の溝をなくすことに重點を置いています。性別、年齢別の人に対応した授業をしました。會社に來てから、彼は年上の同僚と比べていつも話を聞いています。長い間、同僚たちは自分の意見がない子供の付き人だと思っています。林しんの直接指導者は母となりました。彼女との距離を縮めるために、小林さんは育児の話題やリーダーシップについてよく話しています。指導者は小林さんが結婚したかそれとも彼女がいたかと思っています。だからこのような経験が豊富です。指導者や同僚の意見が小林さんに大きなストレスを與えました。彼は自分が溝を埋めるとは思いもよらなかったのに、溝に落ちました。

趙勵君先生は、雙方の違いをある外在的要素に起因させて、例えば年齢と時代の違い、世代間のステレオイメージを形成して、他人を知ることを怠けています。心理學は「認知けち」と呼ばれています。これは職場のギャップを解消するには不利です。しかし、小林さんのように「けちけちしない」ように工夫して違いをなくすと、相手に異常を感じさせ、過ぎたるは猶及ばざるが如し。

コミュニケーションにおいても、協力においても、普通の友情においても、人間関係における最大の資本は相手から認められているのではなく、自分自身の適切な獨特性を保つために、相手が持っていないものを備えてこそ、相手とあなたが付き合って得られるものです。唯々諾諾として迎合すれば、自分の人間関係の資本をなくし、人間関係の価値を低下させるだけです。孔子の話では、君子は和して同ぜず、人間間の理想狀態であり、自然の摩擦の中で世代間の溝を無形になくすのが得策である。