伝統(tǒng)百貨店が低迷する中、コンビニ業(yè)界は秀逸だ。

今の小売業(yè)に目を向けると、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなどの外資系コンビニ大手が國內(nèi)での脫走を加速しているほか、本土小売大手の華潤萬家、中百倉庫、歩歩高、華聯(lián)などはほとんどコンビニの巨大な立地があり、昨年末からネット大手のアリババ、テンセント、京東甚だしきに至っては順豊などはコンビニをO 2 Oの著地の「利器」として、コンビニの実體を再認(rèn)識(shí)した。

歩歩高の商業(yè)を例にとって、そのスタートの雲(yún)猿プラットフォームの背後に、湖南省の長い株潭地區(qū)に加盟して3000のコンビニ（iBBG）を持っています。今年の年末までに、歩歩高コンビニは湖南省の拠點(diǎn)をカバーする目標(biāo)は1萬個(gè)で、全部湖南省の農(nóng)村地區(qū)と郷鎮(zhèn)地區(qū)にカバーされます。

カルフールも本格的にコンビニの営業(yè)に力を入れており、上海初のコンビニ「Easy Carefour」はすでに求人などの開業(yè)準(zhǔn)備に入っています。カルフールの戦略計(jì)畫については明らかにしないが、唐嘉年氏は現(xiàn)在ヨーロッパの小売市場で、コンビニも成長が最も速く、最も注目されている小売業(yè)の狀態(tài)であり、中國の小売業(yè)者、特に今はコンビニの業(yè)態(tài)にもっと関心を持つべきだと提案している。

不完全な統(tǒng)計(jì)によると、今年1月から10月にかけて、國內(nèi)の主要小売企業(yè)は國內(nèi)で合計(jì)179店舗を閉店し、昨年通年の35店舗の閉店數(shù)の5倍以上となり、過去最高を更新しました。

百貨店や大型スーパーは、數(shù)年前に狂奔していた閉店店の「清算」に遭遇しただけでなく、更に致命的なのは、消費(fèi)者がデパートで商品を選び、一転してネットで買うようになり、百貨店や大型スーパーはますます「商品展示室」や「試著室」あるいは「電気商倉庫」になってしまったということです。そのため、市場では今後5年間で百貨店がなくなるという聲も出ています。

カルフールの世界副総裁で中國區(qū)の唐嘉年総裁はこのほど、第16回中國チェーン會(huì)議に出席した際に、ヨーロッパの小売業(yè)の変化を例に挙げて強(qiáng)調(diào)しました。どのような業(yè)態(tài)も消えないです。すべての小売業(yè)は獨(dú)特の市場位置づけと機(jī)能を持っています。長期的に見ても生存と発展の空間があります。

同時(shí)に、もっと重要なきっかけは、コンビニのネットワークが密集し、コミュニティーに近い先天的な屬性が多くのネット大手に注目され、都市管理者に気に入られ、物流の宅配サービス商に相中され、コンビニはすでに小売業(yè)O 2 Oとコミュニティサービス、物流サービスの最高の擔(dān)い手の一つとなりました。

でも、田舎が広いこれまでのコンビニの拡大は初めてという見方もある。物理ネットワーク現(xiàn)在の「二次拡張」は店舗の物理拡張だけではなく、商品、サービス、機(jī)能の境界においてもアップグレードと延期を行うことが多い。具體的には、郷裕氏は、我が國のコンビニの業(yè)態(tài)サービスのアップグレードには三つの新しい動(dòng)向があると考えている。

第一に、店舗の改造はお客様の體験を強(qiáng)化します。例えば、店內(nèi)に休憩エリアを増?jiān)O(shè)し、食事サービスを提供します。「現(xiàn)在、國內(nèi)のコンビニの店舗はやや古くなり、販売されている商品と小型スーパーの同質(zhì)化が深刻です。店舗の位置づけの組み替えを通じて、若い客向けの商品とサービスを増やし、例えば棚を縮小したり、食事椅子を増やすなどの休憩エリアを増やして、お客様がコンビニに滯在する時(shí)間を増加させます。若いお客様に新鮮な食べ物を強(qiáng)化するために、おかゆ、中華まん、丼などの郷土料理を自ら開発して、コーヒー飲料を挽く割合を適當(dāng)に増やして、売り上げの伸びが顕著になります。郷裕は

第二に、線の下で融合し、延長する。店舗サービス。「コンビニ企業(yè)は大手の電子商取引サイトと協(xié)力してオンライン顧客をよりよく吸収し、地域販売代理式の協(xié)力方式になり、中國の特色を持つ。コンビニの自社建設(shè)のe-コマースのウェブサイトは流量有限に苦しんで、e-コマースのウェブサイトを通じて大量の顧客流量のプラットフォームを獲得して、企業(yè)はネット上で注文した業(yè)務(wù)の線の下で仕入れて、物流、配送に専念して、e-コマースの企業(yè)が地方で物流システムを再建して、商品を配送する面倒を省きました。

第三に、コミュニティサービスプロジェクトの強(qiáng)化。郷裕氏によると、都市の商業(yè)圏の集約化が進(jìn)むにつれて、コミュニティ型コンビニは増加し、各公共事業(yè)費(fèi)の代納以外に、洗濯サービス、家政婦の仲介、宅配便などの便民サービスも一部のコンビニで試水を始めている。