伝統的な服企業O 2 Oの転換は三つのチャンスと二つの大きな挑戦に直面しています。
一、伝統的な服企業O 2 OのモデルチェンジのABC選択
A.B 2 Cショッピングセンターを建設する。
ちょうど過去の十一年の中で、アリの戦績は目に余るもので、見えないうちにまた「電子商取引」という分野に光を添えたようで、ますます多くの伝統的な服裝小売企業にオンライン販売を重視させました。しかし、服の企業はB 2 Cショッピングモールを建設してから、成功者はとても少ないです。早くネットショッピングモールを建てた李寧、吉報鳥などのブランドのように、現在の発展規模から見れば、効果が見られます。
利:A選択に対して、小売業者は単品管理、商品情報、會員管理、在庫データ管理などの方面に対して絶対的な地主コントロール権を持っています。ブランドの普及にもっと有利です。
インターネットと電子商取引の運営経験が足りないので、普及とオンラインの引流の面で不足しています。伝統的なルートとオンラインのルートの間の連絡先を探しにくいです。
B.サードパーティエレクトビジネスプラットフォームに入る
第三方電気商取引プラットフォームに入るのは伝統的な服務業のオンラインルート開拓の方式の一つで、プラットフォームの成熟した資源を利用して自分のブランドを宣伝し、消費者の粘性の向上に伴って、第三者プラットフォーム會員をライン下の店舗會員に転化させる。
利利:いい第三者プラットフォームを選んで入れば、十分な客流量を持つことができます。同時に物流配送などの問題を解決できます。
第三のプラットフォームの下で寄り添い、経営の主導権を失う以外に、伝統的なサービス企業にとって、オフラインの下でシームレスなリンクの難しさの係數が増加します。
C.モバイル端末を通じて、APPとWeChatマーケティングを結合する
O 2 Oモードが次第にPCから攜帯端末に移行する時局において、消費者のショッピング習慣と需要を把握し、WIFI環境下で攜帯APP/WeChatマーケティングと連攜して、オフライン店舗をモバイル端末に拡張させる。
利:攜帯APP/WeChatを結合すると、精確なマーケティングが実現できます。小売業者は商品に関する情報を自発的に押して消費者を引きつけます。
WiFIの設置環境下でこそ、攜帯電話の買い物の成功率が保証され、APPの操作の円滑さと実用性が要求されます。
二、アパレル業界數多O 2 O移動先に適用して、その道を橫斷します。
実例一:エボカスタム、オンライン購入ラインの下で制作
エヴォグローバルカスタム有限會社特有のモバイル端末HDCPソフトは、ユーザーが攜帯電話を取り出して寫真を撮ったらサイズ測定ができます。攜帯電話で直接注文できます。エボラインのオフラインのオフラインショップを結合して、全體のオーダーメイドの過程を完成して、中高級消費者の個性的なサービスニーズを満足させます。
実例二:ユニクロ、線の下に引流します。
消費者がショッピングの體験性をますます追求するにつれて、ユニクロAPPの応用にO 2 Oのツール価値を見つけられました。小売業者はオンラインでクーポンを配布し、店舗検索、新商品の予告などの方式を利用して、ユーザーを店に招いて消費體験をする。
実例三:辛徳ファッション、攜帯電話はオンラインで試著して體験します。
知るところによると、辛徳ファッションは浙江秀維科技有限公司と協力して、服裝の微信マーケティングを発売して、自分のO 2 Oマーケティングの道を作って、微商城を通じて、ユーザーは新商品の棚に目を通して、推薦の組み合わせなどのインターフェースを見て、オンライン注文支払いなどの機能を実現します。
三、ブランドレイアウトはO 2 Oを移動して、チャンスも挑戦です。
チャンス:古人の作戦は「天時地の利人和」を重んじ、伝統的な服裝小売企業にとって、2014年のレイアウト「モバイルO 2 O」は絶好のチャンスです。いわゆる「天時」は2012年3月に、國家工信部が「電子商取引第12次5カ年発展計畫」を発表し、國內小売業の革新発展を奨勵し、伝統小売O 2 O市場に良好な発展環境を提供しました。「地利」とは、モバイルインターネット技術の更新反復で、アパレルブランドのレイアウトモバイルO 2 Oに販売プラットフォームと応用を提供し、電気商に2.0時代に入らせた。いわゆる「人と」は、誰もが攜帯で買い物をしていた時代に、消費者のニーズに合わせて、企業が不敗の地に行くことができます。
挑戦の1:“攘外必先安內”、どのように人員、利益、製品の問題を解決しますか?
伝統小売業者はO 2 Oをレイアウトする時、オンライン問題を処理する能力のチームがなくて、店のガイドも線の下で同時にサービスする意識を創立していません。トレーニング資料の準備をしっかりと行い、ラインの下で店員に順番に訓練してもらい、末端の社員にO 2 Oプロセスを熟知させ、O 2 O意識を確立させ、関連の激勵措置を提供して、ラインの下で店員がお客様の指導をしっかりと行うように保障します。
次に利益配分の問題です。オンラインショップの利益とオンライン部門の利益のバランスはどうですか?ブランド商の利益と代理店/加盟商の利益はどう分配されますか?購入と會社の利益はどのようにバランスが取れていますか?これらは解決すべき問題です。どうすればいいですか?簡単です。どのようにお金をはっきり言えばいいですか?明確な注文の流れメカニズム、決済規則を確立し、業績の帰屬と比率を明確にする。
最後に製品の問題です。店舗の商品とオンライン商品の価格は一致していますか?店舗の在庫とオンラインの在庫はどうやって配分しますか?これらの問題を解決して、製品の同じ価格を維持するだけです。O 2 Oとは、ラインの下にシームレスにリンクされたショッピング體験を顧客に享受させるという意味です。もちろん製品そのものも含まれます。
挑戦二:実體店、微信商城、服裝APPはどうやって「三鼎立」を実現しますか?
O 2 Oの核心はオンラインラインの下で閉ループを形成することにあります。多くの企業がすでに「ネットに觸れる」としていますが、これは本當の意味でO 2 Oではありません。どのようにお客様の好きなオンラインオンラインオンラインで消費して購入するかは、私達がどうやってO 2 Oをレイアウトするかによって決まります。
ブランドのレイアウトを開始する前に、ほとんどの衣料品店は消費者が初めて店に入って消費した後で、それを店の會員にならせて、もし新商品が発売されたらショートメッセージで顧客に知らせます。このような経営モデルは純粋に伝統経営に屬しています。
配置後、服ブランドがモバイル端末を通じて、オンラインルートを開拓し、自分のマイクロクレジットストア/アパレルAPPを建立し、消費者は初めて店に入って消費した後、購入ガイドはその店のWeChatプロモーション活動を紹介することができます。例えば、「WeChatをスキャンして、5元の活動を立ち下げる」。私たちのお客様はお得なことを絶対に見逃さないです。そうすると、あなたのマイクロショッピングセンターのために、より忠実なファンを引きつけました。また、微信商城を通じて、直接オンラインで選んで買うことができます。お客様は家でも消費できます。また、予約して試著してみて、オンラインからラインの下にお客様を引き込むことに成功しました。
じゃ、私たちの購入を勧めるなぜこんなに手間をかけているのですか?スマートな小売業者には、オンラインでの利益の分け目を作ることができます。
モバイルO 2 Oの時代はすでに到來しています。伝統的なアパレル小売企業のモデルチェンジの道は「ロバ」ですか?それとも「馬」ですか?散歩してみたら分かります。
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