どのようにアパレル店のガイドの販売技術を改善するか

まず、お客様の買い物信號を調べてみましょう。お客様の明らかなショッピング信號には、衣類に觸れたり、価格を見たり、商標を見たり、何色があるかを直接聞いたり、鏡の前に持って行って照合したりするものがあります。そのほかにも、視線があるものに留まっている、あるエリア內で繰り返しやり取りしている、友人と服の話をしている、自分の買い物リストを見ているなど、明らかではない買い物信號に注意する必要があります。

そのため、ガイドが留意すべき顧客の買い物信號は、主に以下の3種類である：まず表情の買い物信號であり、喜びの賞賛の意を表し、何か考えがあれば、表情がまじめであるなどを含む。

2つ目は、商品の価格、材料の問い合わせ、またはガイドへの友好的な表示を含む言語ショッピング信號です。また、長い間製品をよく見たり、觸ったりして、視線製品からガイドに移り、周りを見回し、ガイドと目が合う。

としてガイド人、間違ったよくある動作には2種類があります。まず、お客様が店に入ると、ガイドがそれに続くことを指します。もう1つは、お客さんが店に入ってきて、ガイドが泥棒のように、お客さんの一挙手一投足をじっと見つめているという探照式の間違いと呼ばれています。

挨拶が終わったら、すぐに立ってはいけませんお客様そばにいたり、彼の後ろについたりするには、まずお客様に自由に見てもらい、自由に選択できる時間と空間を與え、近くでお客様に注意し、目で見て、耳で聞いて、口で聞いて、お客様のニーズを探す必要があります。

注意：早めにお客様と接觸すると、お客様の反感を買ってお客様がカウンターを離れ、適切な時に前に出てお客様と話をしてこそお客様を引き留めることができます。お客様が買い物の合図を出すと、お客様を呼ぶことができます。それはお客様が最も助けを必要とする時だからです。