「セールスの神様」の成功の秘訣

セールスは當社の専門です。私は誰もがセールスを楽しむようにしなければなりません。そうしないと、私たちは長く維持できません。どうやってそれをするのでしょうか。私の計畫は3つの基本要素にまとめることができます。第一に、私は同じ古い製品を売り込み、あるノルマを達成することを追求することだけが楽しいことではないと思います。だから今は前を見なければなりません。私たちは顧客のためにビジネス上の問題を解決するために、キヤノン製品を販売するのではなく、異なるメーカーからのハードウェアとソフトウェアの組み合わせを提供しています。これにより、新製品、新技術、新しい販売方式がもたらされます。

第二の要素はグローバル化の考え方を理解し、実行することです。キヤノンの販売會社の経営許可範囲は日本だけですが、決して地域的な機関ではありません。キヤノンは畫像機器や技術は強いが、コンピュータではそうではない。私たちはコンピュータ能力を導入しなければならないので、従業員は新しいアイデアと新製品を先鋒に導入すべきです。キヤノン製品と組み合わせることで、世界的な視點に立ってお客様にサービスを提供できる優れた組み合わせシステムを手に入れることができます。

第三に、従業員に仕事に情熱を燃やすために休暇を與えることです。従業員が會社で數年働いてから、私は時計などの贈り物で彼らを奨勵するのではなく、余分な休暇を與えました。家族と休暇を過ごしたり（日本では珍しい）、外出して本格的な休暇を楽しんだりします。私の見方は：人々はよくマスターしなければならなくて、よく働いて、よくお金を稼いで、しかもよく遊んでいなければなりません。

営業マンを激勵営業マンはまず自信を持たなければならない。私のコツは最初に彼らに勝利の味を味わってもらうことです。私は一般的に新しく來たセールスマンに成約しやすいディーラーと顧客を割り當てることで、彼らは受け取ることができるオーダー時の喜びとともに、勝つことにも慣れてきた。これにより、セールスマンは潛在顧客を勇敢に接待し、120%の能力を発揮することができます。

日本では、米國よりも販売競爭が激しいが、日本の販売員にコミッションを支払うことはあまり役に立たない。日本のセールスマンはに報いる中の少なくとも90%は固定給與であり、米國のセールスマンはむしろ20%の給與に80-のコミッションを加算しなければならない。

いくつか見つけましたれいしんき営業擔當者のより効果的な方法。私たちの最高のセールスマンは、オフィスに座っているのではなく、1日のほとんどの時間に外出してお客様に會うことができます。しかし、私はセールスマンごとにデスクを割り當てることを堅持しています。これは彼らに地位感を與え、より重要なのは彼らに自信を與えることだ。

私たちの最大の販売機関（canoneicen）は5人1組で仕事をしています。各チームは、このグループの他の人が問題に対処するのを支援する経験のある営業マンによってリードされています。伝統的に、日本は年功を重視していますが、私たちは販売成績に基づいて一人一人の表現を評価しています。グループリーダーは必ずしも最年長者ではない。でも、きっと仕事が一番すばらしいに違いない。ただ、他の人より多く売れても報酬に反映されず、チームリーダーは毎月60ドルの報酬しか得ていない。