韓都は戦を準備して手節の事を切ります:50分は億を破れます
ダブル十一は伝統ブランドのオプションで、プラス項目ですが、ブランドを探すには必ず手に入るメイン戦場です。今年の雙十一は天貓の婦人服類の第一位を獲得したのは韓都衣舎グループ(2.79億円)で、第二位のユニクロより9000萬円多く売れました。同時に多くの記録を作りました。一つのお得なブランド団は1億元を突破しました。無線成約初のブランドです。店舗訪問者數(一日1800萬円を超えます)、訪問量(一日9000萬円を突破しました。記者は韓都衣舎雙十一指揮部の総責任者、韓都衣舎副総経理の賈鵬を取材しました。
雙十一戦略:第一準経路
2014年の雙十一開戦前、賈鵬は自信満々に記者に言いました。「雙十一は韓都衣舎の一年の中で最も重要な節點であり、年間の10分の1を占める営業予算を投入しました。一昨年、去年の順位は第三、第二で、今年は信心があります。」
1分間で1000萬元を突破し、50分で億元を突破し、一日に2.79億円の売上を達成したという実績は予想していたが、戦前の準備のおかげです。6月初め、韓都衣舎は各種の準備作業を開始し、「雙十一指揮部」を設立しました。
生産戦略:6月初めに商品を企畫し、3千元余りを準備し、生地を準備し、生産工場を確定し、6-8月に注文生産し、9-10月に品質検査入庫を開始する。8つのブランドが同時に力を出して、販売規模に拡大する。
商品戦略:去年の冬服の三つの種類(羽毛ジャケット、綿服、毛ジャケット)の在庫不足の教訓を受けて、冬服のデザインを増加しました。7月、8月から冬服のテストを始めて、売れ行きの商品の予備量を増加しました。
顧客サービス策略:山東大學と協力して、カスタマーサービスの數は800人以上に増加して、三交代制を実行して、一クラスの350人ぐらい、11月11日-14日のカスタマーサービスは24時間オンラインです。
貯蔵出荷戦略:300~400人の大學の學生を増やして臨時のアルバイトをして、総人數は1000人に近くて、保証日の送り狀は25萬以上になります。
このシリーズの基礎準備は最終的に70%の売り切れ率を実現しました。(業界の平均販売率は40%で、韓國の都衣舎は去年の雙十一の完売率は55%です。)在庫の圧力がないだけではなく、再購入を急いで、雙11以降の日常販売を保証します。韓都衣舎はシーズンの売り切れ率が95%に達したということです。賈鵬は韓都衣舎の売り切れ率の秘訣を説明しました。韓都衣舎は専門部門が商品とマーケティングのリズムを企畫しています。內部データ(データ統計部門が100人を超えています。)と第三者データを総合して、製品の中で二週間以內にどれらのデザインが爆発的に人気があるかを判斷します。爆金と旺金は返品できます。平型と滯納金は直ちに(シーズン末ではなく、割引、在庫のピーク時に間に合わないように)割引セールの原則を実行して、サプライチェーン全體が敏感に反応して品質をコントロールします。一方、偏平化、損益を自負する「製品開発+視覚人員+運営者」の3人のグループ制は、一線市場に対する敏感な判斷を保証します。在庫狀況も把握しやすいです。このセットの仕組みと方法は、製品グループの「自主経営能力」を訓練し、製品開発の成功率を高め、全11の高完売率を確保した。
今年は雙十一、天貓は韓都衣舎の主戦場ですが、第三方プラットフォーム、移動端も多くの力を貢獻しました。賈鵬によると、韓都衣舎の最大の運営プラットフォームは天貓で、その次は唯品會と京東である。運営戦略は各プラットフォームのデザイン、価格が全體的に一致していますが、各プラットフォームの消費者層、購買習慣の微妙な違いによって、対応の重點が異なってきます。
モバイル端末では、韓都衣舎が消費者を設置して11月10日にすでに前倒しで奪い取ることができ、最終的にはモバイル端末で初めて販売量が億を超えるブランドになりました。趙迎光は、モバイル端末の中核業務の発展脈絡をこのように総括しました。「2013年からデータ化運営を強化し、ユーザーのモバイル端末の行動データを蓄積してきました。今回の雙十一は予熱からデータを利用して運営戦略を判斷しました。モバイル端末の成約を優先的に促進し、PC端末に沈殿した古いユーザーをモバイル端末に全力で案內します。モバイル端末の広告投入を拡大し、ハードと協力して、インタラクティブ性の高いゲームや攜帯雑誌を開発します。モバイル端末の獨占価格の新商品を発売します。」賈鵬によると、モバイル端末のチームはすでに40-50人まで発展しており、今年の雙十一モバイル端末は韓都衣舎の売上高に1.06億元を貢獻した。
競爭戦略:ブランドを淘汰するを選択します伝統ブランドの「電商ゲーム」
今年は雙十一がますます多くなる伝統ブランドが電気屋の仲間入りをしています。これに対し、趙迎光氏は「この過程はほとんどの伝統的なラインの下でのブランドにとって極めて苦痛であり、インターネットブランドに成長のチャンスを殘した。だから、今はインターネットブランドにとって、最も重要なのはこの時間差を十分に利用して內功を修練して、未來に伝統的なブランドと対抗する時に積極的な地位を占めることです。韓都衣舎の真の核心競爭力は「製品グループを中心とした単品全行程の運営システム」である。
賈鵬氏は「オフラインの大ブランドたちがエレクトビジネスに進出することを歓迎します。これはより多くのオフラインの消費者をオンラインショッピングに呼び込みます。オンラインのオフラインブランドと一緒にオンライン市場を拡大します。伝統的な大ブランドは競爭力が強いですが、小さくて美しい、獨特な位置づけの小さいブランドも自分の市場があります。肝心なのは誰が競爭に參加したのではなく、まず自分の製品をしっかりと作って、細分化した人たちを経営します。多くの伝統的な大ブランドがまだ電気商のルートを完全に重視していない時、韓都衣舎は時間を急いで自分のショートボードを補って、もし伝統的なブランドにサプライチェーンを學んでコントロールする能力があれば、未來は十分な力と競爭があります。
オンラインからオフラインに向かってO 2 Oモードでブランド価値の最大化と持続化を実現するというルートについて、賈鵬は「韓都衣舎はしばらく傍観姿勢を取って、オンラインに集中して、オフラインの下で実體店を開くことはないが、成功事例が現れたら、韓都衣舎もその経験を取り入れて、迅速に入る」と述べました。
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