服の買い方のテクニックはお客さんの心をつかむように教えます。
ガイドはお客様の表情や動作を観察して、お客様の心理的なニーズを判斷することができます。一般的に、お客様の動作と表情は心の中に必要な外在表現です。例えば、お客さんはある商品に対して繰り返し詳しく調べて、丁寧に説明を聞いて、商品に対して深い興味を持っているのは間違いないです。
商品紹介法は、顧客の心理をどう読み取るかの方法の2つです。もしガイドが顧客を観察して中身を判斷できないなら、顧客にいくつかの商品を紹介してみて、顧客の反応を見て、顧客の心理的な需要を確定します。
買い付け係どうやってお客様の心理を把握するかわからない時は、適切に単刀直入にお客様のニーズを聞いてもいいです。バイヤーは顧客にいくつかの質問をすることで、彼らの心の中の考えを推測することができますが、質問するときは技巧を凝らすそうでないと効果は大きくないです。
一部のお客様は會話型です。顧客話が上手です。この時、バイヤーはコミュニケーションの中で顧客の話を根気よく聞いて、顧客のニーズを推測します。だから、聞くことも買い物をして、顧客の心理をどう読むかを導く方法の一つです。
服の通販用語の基本原則はたくさんあります。言葉のマナーだけではなく、その生き生きとした性にも注意しなければなりません。ここでは、服の紹介用語の基本原則に含まれる內容を分析します。
服の購買擔當者の丁寧な用語はお客様を尊重する表現です。服の指導員はお客さんと會話する時、禮儀正しい基準を注意してください。言葉の表現は自然に適切にしなければなりません。話し聲はあまり大きくないので、穏やかで上品で、話のスピードと口調もできるだけやさしくして、お客さんに禮儀正しいイメージを作るようにしてください。
服の販売員が製品の紹介をしたり、顧客の疑問に答えたりする時、言葉はあまりにもぎこちなくしてはいけません。さもなければ、お客様に退屈感を與えます。時には、生き生きとしたユーモアの言葉がお客さんとの距離を縮めてくれたり、調和のとれた販売雰囲気を作ってくれたりして、楽しい體験をさせて、人々が気楽で快適な環境の中で取引を完成させます。
柔軟とは、異なる顧客や顧客に対する反応に応じて、話し方を変えることを意味する。服の通販は表現上、お客様に喜んでもらえたり、満足してもらえたりすれば、優れた表現です。できないなら、少なくともお客様の感情を害することはできません。だから、服の販売員はお客さんと交流する時、必ず空気を読んで、お客さんの違った表現と反応を観察することができます。もちろん、お客様のファッションや肌の色の雰囲気などを通じて、お客様の心理的なニーズを判斷し、柔軟な言葉で対応することもできます。
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