男裝店の経営法則：男の心の琴線をかきたてる

男裝と女裝の違いを分析するには、男女の顧客層の違いを知ることが基本です。

「4年以上のメンズの販売経験を積んできたので、男性の顧客にはいくつかの共通の特徴があると分析しました。目的性が高く、ブランドの忠誠度が高く、ファッションセンスが弱いです。これらの特徴に対して、それぞれ撃破できます。」

PLAYBOY百栄世貿商城店店長のカクミンミは自信満々に言いました。

男の人は女の人ほどではないです。ショッピングに熱中しています。

男性も女性のように買い物に夢中になりません。ショッピングガイドと友達になることもあります。

「店員を育成する時、常に彼女たちに強調しています。最短の時間でお客さんの買い物のニーズを理解するように努めています。つまり、服を著る時間、場所、目的です。そして、試著する時はできるだけ簡単で生き生きとした言葉でお客さんを感動させるようにしています。くどくど言ってもいいです。」

サンデシ西安四府街店の店長、呉霞さんは記者に自分の販売心得を話しました。

実は男の人

第一に選んだのは

お客さんが店に入ると、彼はこのブランドを信頼しているということです。気に入らない、慣れないブランドについては、あまり気にしないです。

呉霞さんは店員にまず自信を見せるように要求しています。デザインの選択と説明の時にこの自信の感じをお客さんに伝えます。

もう一つの重要な販売秘訣は男性のお客様のそばに女性がいないかを観察することです。

自分で買い物に來た場合と女性が一緒に來た場合とでは、もちろん違った対処法が必要です。

男性のお客さんが一人で店に入るときは

能力を発揮する絶好のチャンス。

「男性のお客さんはファッションに対する敏感度が低く、ガイドの意見に左右されやすいです。この場合、プロとして表現すれば、単數率が高くなります」

呉霞さんは記者に自分の店のベテラン社員の例を話しました。

この老社員は呉霞の店の中で、成率が一番高い店員の一人です。

男性のお客さんが前のウールのスーツを試著した時、このベテラン社員はお客さんに言いました。

あなたのように外をよく走るビジネスパーソンは、このような処理された生地にシワ防止、手入れしやすいという特徴があり、旅行の時に著るのにとても適しています。

ウエストのデザインは普通のスーツよりやや腰を下げて、肩をまっすぐにしてくれます。

これはお客さんが試著している時にベテランの社員がすべての話をして、5分後に男性のお客さんが満足して會計したということです。

呉霞さんは記者に対して、これは男性が女性より服裝の材質と実用性を重視しているからです。彼に物の価値を感じさせなければいけません。

もしお客さんが試著している時に、ガイドがそばで「綺麗です」と言ったり、紹介理由を延々と話したりしていますが、このような論理性と専門性がないとお客さんから嫌な聲として見られます。