天貓の「偽りの繁栄」：返品率が急騰

ダブル11後の返品率が急騰しました。噓の繁栄ですか？

日の貓の雙11の大きい販促の571.12億元、電気商の威力を再度展示させます。

しかし、雙11の過去一ヶ月後、數年前には雙11のいずれも出現した後遺癥が現れ始めました。返品率は上昇し始めましたが、今年の最高データは例年よりずっと高くなりました。

天貓が発表した今年のダブル11イベントの売上高のトップ10のランキングによると、今年は2.79億元の成約額で、第6位の婦人服ブランドの韓都衣舎の最近の30日間の返品率は64.09%に達し、もう一つはその後7位の紳士服ブランドの傑克ジョーンズの最近の30日間の返品率は38.25%に達した。

天貓ウェブサイトによると、この2つのブランドが所屬するアパレル業界の返品率は平均10.09%で、この2つのブランドの返品率はそれぞれ業界の平均値の5倍と2.5倍を超えているという。

一方、2012年のダブル11後の一部の企業の返品率は36%に達し、そのうち服裝類の返品率は20%前後であったとメディアが報道しています。2013年に一部の企業の返品率は25%で、最高でも40%のデータが現れました。

淘寶総裁の張建鋒は今月初めにメディアの取材を受けた時、淘寶雙11返品率の問題に答えました。彼は2014年の雙11淘寶の返品率は10桁の桁數ではないと予測しています。

韓都衣舎とジャックジョーンズはこのデータに対して評価を行っていません。

記者が天貓プラットフォームから統計したデータによると、服飾品は返品の対象となっており、被災地は重い。

12月23日午前0時20分現在、韓都衣舎の30日間の返品率は64.09%で、返品回數は18萬回を超えています。

ユニクロは返品率が19.12%と高くないにもかかわらず、返品回數がまだ高くて175565件に達しています。ジャックジョネス旗艦店は30日間近くです。

38.25%です。65947回返品します。

このデータシートでは、アワさんは払い戻し率が高くなくても、7.36%だけですが、払い戻し回數は74991回で、3番目です。

高い返品率の原因について、天貓公式サイトでは、品質問題による返品、商品の払い戻しを受けていないこと、および買い手が理由なく返金したことの3つの理由について集計していますが、それ以外にも大きな割合のデータが公式に明記されていない理由の中に含まれています。

また、返品率が急騰した理由については、市場では多くのうわさが売られていますが、その原因はまだ確認されていません。

タオバオの売り手は記者に対して、運賃保険を買って返品する時、買い手は運賃を負擔しなくてもいいです。

ダブル11カーニバル後、大量の返品にも深刻な影響があります。

東莞にある売り手は記者に対し、返品の一部は割引されて処理されると言いました。影響は各商店の粗利益です。

より直接的な損失は郵送または発送した貨物で、少なくとも運賃、包裝費と人件費を失ったことにあります。

もともと雙11の活動の中で大部分の店舗の販売価格は通常の価格より低く、大量の買いだめ、従業員の殘業などの費用を加えて、商人に雙11の「繁栄」の中で利益を得るのがもっと難しいです。

一方、雙11の巨大な出荷と返品量は、微利時代の宅配會社にも仕事量を増やしています。

広州市天河區と広い地域の宅配便の配達員によると、このエリアの出荷量は通常の高校三割前後で、その中の大部分はネットショッピングで返品します。