服裝販売：お客様の添乗員を解決します。

服屋さんによくお客さんがいます。店に入ってから、一つ一つの版を見てみて、觸ってみて、まるで家族連れのようです。

服を自主的に試著することができ、強い購買意欲を示しています。

お客さんが好きですが、付き添いの人が言っています。「普通に他のところを見て回ると思います。

そこで、バイヤーは突然、引き止めがたい二人の顧客に直面しました。

お客様の中でお供する方が、販売員よりもお客様の選択を左右します。経験がないと並ばないというお客様の組み合わせが難しいです。

このような場面に対して多くの販売員が「いいと思います」と獨り言しています。「どうやってみっともないと思いますか？」

服の美しさを強調すると同時に、案內員の目に直接挑戦します。

ショッピングガイドのセンスがいいということは、お客様やお供の友達が認めるということではないです。

もっと下手な言葉です。例えば、「他の人に何と言われても、自分でどう思いますか？」

服の販売は、お客様の付き添いが多いほど、服の販売が難しくなります。

服屋の中には服に満足する客がよくいますが、付き添いの人が一言で販売を中止するという現象があります。本當に頭が痛いです。

実は、付き添いの人は服裝の販売員の成功的な販売の敵になることができて、服裝の販売員のみごとな販売のヘルパーにもなることができて、肝心な點はショッピングを指導してどのように付き添う人の力を使うことを見ます。

以下の點から始めると、同行者の積極的な役割を発揮し、販売過程に対するマイナス影響を最小限に抑えることができます。

第一に、お供を無視しないでください。

案內員は、同行者は購買決定権を持っていないかもしれませんが、購買拒否権が非常に強いので、顧客に大きな影響を與えます。

ですから、お客さんが店に入ると、案內員はまず誰が第一付き添い人かを判斷します。そして、付き添い人とお客さんを平等に見ます。

目に見えるのはお客様だけで、添乗員を橫に干してしまうことがないようにしてください。

ここではいくつかのテクニックが上手に使えます。販売過程で目の動きを通して、添乗員に尊重と重視を感じさせます。適切に添乗員の意見と提案を聞きます。お客様を賛美する添乗員です。添乗員を通してお客様を賛美します。

これらの方法はすべてよく付き添う人にあなたの関心、尊重と重視を感じさせることができて、いったん販売員は販売の前で付き添う人との関係をうまく処理したら、販売の後で付き添う人の消極的な影響を避けるためにとても強い予防注射を打った。

第二に、

顧客と圧力を掛け合う。

付き添いの人が友達に服を勧めてくれる場合があります。

お客様が服を著て満足しています。そして、販売員がいいと思ったら、「このお嬢さん、お友達はよく知っています。お勧めのこの服はとてもおしゃれで個性的です。」と言ってもいいです。

この言葉はお客さんにストレスを與えます。服が醜いって直接に言うのはあまりよくないので、多かれ少なかれ友達の顔を立ててあげます。まして彼女自身もこの服が大好きです。

お客さんが自分で選んだ服なら、お客さんがとても好きそうです。この時も付き添いの人に言ってもいいです。

この服のせいで

確かに好きです。それに、あなたの前の段階の付き添い人との関係もうまく処理されています。この時、付き添いの人が直接に服が見苦しいと言う確率は低くなります。

これはお客さんの目と鑑賞のレベルがないということです。お客さんの顔が立たないから、彼に心理的なストレスを與えます。

第三に、同行者の提案を聞きます。

最も愚かな通販は、自分と添乗員の関係を非常に対立させ、問題の解決と販売の推進に役立たない。

販売中に同行者の消極的な行為が確実に現れたら、販売の成功率を上げるために、ガイドは同行者を仲間に引き入れる方法を採用し、共同で顧客に服を勧めます。