ぜいたく品の暴利空間は依然として大きい
ぜいたく品養(yǎng)護(hù)店の登場は市場の需要を満たしているとはいえ、そのサービス料金は定価が高く、養(yǎng)護(hù)技術(shù)に統(tǒng)一基準(zhǔn)がなく、消費(fèi)者を心配させることもしばしばある。特筆すべきは、それらのトップブランドのデザイナーたちは往々にして剣が偏鋒に走るのが好きで、特に珍しい生地を選んで高級ハンドバッグを作るのが好きで、例えば薄い蛇の皮、しわの出やすいヒツジの皮、非常に繊細(xì)で柔らかい小さな牛皮、ワニの皮、さらにダチョウの皮など、これらの材質(zhì)のかばんは手入れや修理の時に難しいことがよくあります。贅沢品養(yǎng)護(hù)店はそれを理由に客にむやみに値段を要求し、客の心理を利用して、その場に乗じてぼったくりをする。
「ぜいたく品のメンテナンスの費(fèi)用は、通常の衣料品やバッグのクリーニングの費(fèi)用よりもはるかに高い」と、上記のメンテナンス店のスタッフは述べた。ぜいたく品のメンテナンスは、ブランド、サイズ、材質(zhì)、新舊の程度に応じて価格を設(shè)定するのが一般的だ。一般的に店員はお客様にバッグの領(lǐng)収書を請求し、バッグの市場価格の3~5%に基づいてサービス料金を徴収するのが一般的で、料金は500元から千元以上で、特定のメンテナンスは破損の程度などに基づいて価格を計(jì)算しなければならない。補(bǔ)修、リフォーム、改色が必要な場合は価格が高くなります。その中で、深刻な傷の補(bǔ)修費(fèi)用は最大千元に達(dá)することができる。バッグに比べて靴のメンテナンス費(fèi)用は低く、一般的に500元以下である。養(yǎng)護(hù)の材料については、高級品養(yǎng)護(hù)店が原工場品の旗を掲げているが、本當(dāng)の原工場品は外では買えず、養(yǎng)護(hù)センターが回収したバッグを外した古いものしかない。このような部品は価格が高く、高模倣品に交換すれば相対的に安い。
「ぜいたく品の保養(yǎng)暴利は業(yè)界內(nèi)で公認(rèn)されている」と上述の保養(yǎng)店の従業(yè)員は、バッグの保養(yǎng)を例に、通常の保養(yǎng)をするには、最高の原料を使っても十?dāng)?shù)元にすぎないが、料金は數(shù)百元から數(shù)千元かかると述べた。「業(yè)者が保守価格をそんなに高くしているのは、ぜいたく品を持つこの部分の消費(fèi)者の購買力が強(qiáng)く、価格にあまり敏感ではないからだ」。
これに対して、上海のある中古ぜいたく品店の店長は記者に、高級品の革製品のメンテナンスは確かに一般的な革製品より複雑で、メンテナンス用品の選択も複雑だが、國內(nèi)の多くの店舗がそれほど高級だと吹聴しているわけではないと話した。また、一部の贅沢な皮具は一般的な皮具の生地と本質(zhì)的な違いはなく、伝統(tǒng)的な皮革や人工合成生地にほかならない。通常の手入れをするなら、消毒、ドライクリーニング、研磨などのいくつかのステップだけで、生地の成分と消費(fèi)者の要求をよく理解した後、操作するのも難しくありません。いわゆる「リフォーム」、「美容」とは、実は汚れ落とし、カビ取り、カビ防止、補(bǔ)色などの基本的な技術(shù)にほかならない。「ぜいたく品バッグ枚の養(yǎng)生は少し吹きすぎて、すぐにヨーロッパの薬液、ドイツ、イタリアの工蕓になります。最も深刻なカビの例を挙げると、確かにカビは革にとって壊滅的な災(zāi)難に近い。そのため、大半の高級品養(yǎng)護(hù)店はこの點(diǎn)を持って消費(fèi)者を脅かし、定期的な手入れの重要性を強(qiáng)調(diào)しているが、最も安い皮でもバッグに作られるまでは防カビ処理されているため、簡単にカビが発生することはほとんどなく、內(nèi)から外へカビが繁殖する可能性もない。表面に少しカビがあっても、柔らかい布で拭けばいい。
近年、贅沢品について養(yǎng)護(hù)苦情の事件も珍しくなく、処理するのは難しい。贅沢品が失われたり、明らかな破損が発生したりした場合は、業(yè)者とのコミュニケーションも容易です。しかし、消費(fèi)者が養(yǎng)生後の色に満足していないなどの問題であれば、雙方が主張することが多く、明確な評価基準(zhǔn)を持つことは難しい。これは一部の不良業(yè)者にも乗れる機(jī)會を與えた。
そのため、業(yè)界関係者によると、ぜいたく品のメンテナンスは「ぜいたく品」の3文字を加えるだけで船が高くなることがあるため、消費(fèi)者は選択の過程で、多くの問い合わせをして判斷することができれば、規(guī)模が大きく、実力が強(qiáng)く、洗浄技術(shù)とアフターサービスが保障されている店を選んで洗浄することができるという。また、贅沢品ケアを行う際には、消費(fèi)者は事前に物品の狀況を見極め、経営者と書面で関連する詳細(xì)な內(nèi)容と責(zé)任を約束する必要があります。例えば、店側(cè)は所定の時間內(nèi)に物を洗浄しなかったり、洗浄メンテナンス中に物の色が褪せたり、変形したり、破損したりした場合、どのように賠償すべきか。トラブルが発生した場合に根拠となるように、ぜいたく品ケア店が発行した洗浄メンテナンス書類を必ず殘しておく必要があります。
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