高級品がオンライン販売に転向し始めた。

過ぎたばかりの2014年、ぜいたく品業界は困難な時期を過ごし、特に成長が速く、人気のある中國市場ではかつてないワーテルローに遭遇した。反腐敗などの多重要素の影響を受けて、多くのブランドの業績は2桁の下落さえ現れた。2014年の世界の個人贅沢品消費の伸び率はわずか2%で、2009年以來の最低の伸び率だった。中國市場は贅沢品が中國に進出して以來初めてマイナス成長となった。

贅沢品業界の傾向：戦線を転ずる

かつての上海ファッションランドマークの一つである外灘18號の風景はなく、贅沢なブランドたちが次々と棚を撤去し、このような光景は各大一線都市で何度も上演され、最も儲かる年はもう過ぎて、國際的なブランドは本當に中國という市場を放棄しますか？答えはそうではありません。これはまだ一つですから。巨大市場。業界関係者は、2015年、贅沢品の電子商取引、ルートが沈み、若い新貴なバイヤーを引き付けるのは贅沢品業界の新しいチャンスであり、悠久の高慢な贅沢品の大物たちが必要とするのはまさに変化だと予想している。

　　戦線を転ずる

電子商取引は、オフラインサービスを重視する贅沢品ブランドにとって、ずっと重視しない存在です。今、電子商取引はもう救命草になっているかもしれません。5年前、1項を買います贅沢ブランドのハンドバッグは、90%の人がネットで購入することを考えていません。條件付きで友達に海外から持ってくるように頼んで、本當にだめなら國內の専門店に直接買いに行きます。しかし、今はネットの天下で、海淘の臺頭に伴い、國內外の贅沢品の大きな差があり、米アマゾン、贅沢品大手の公式サイトは中國の消費者が買い物をする人気の場所となっている。運送會社の急速な発展に加えて、家を出ずに贅沢品を買うことができる。

「お金があり、わがままで、ネットを知っている」のは今の中國の贅沢品消費の新貴な特徴である。中國経済、特に新しい経済形態の急速な発展に伴い、極めて若い「富の新貴」が急速に臺頭し、豊かな経済力とより強い消費意欲が贅沢品消費市場でますます重要な地位を占め、中國の贅沢品の「若年化」消費傾向が明らかになった。

同時に、若い消費者層は買い物に対する消費プリセット性が相対的に低く、特に17~24歳の消費者は、ルートの影響を最も受けやすく、ネットを理解し、ネット上で贅沢品を検索し、注文することに熱中している。この人々はますます膨大で多様化しており、インターネットからのビッグデータが消費者の教育程度や贅沢品知識などの差を埋めていることは明らかだ。

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今年、中國の電子商取引市場は成功裏に出て、新しい國際決済ソリューションを導入し、中國の消費者が國際サイトから貨物を購入できることを意味している。國際小売業者はセンターに出荷して通関を行い、最終的に中國に輸送することができる。これは淘寶で代理購入したものよりも価格が高いことを意味しますが、品質保証があるため、多くのお客様が支払いを望んでいます。

様々なルートの衝撃の下で、贅沢なブランドも自然と時とともに前進しなければならない。電子商取引はブランドにとってチャンスであり、挑戦でもある。ネット上の販売量を高めるには、ブランドには2つの方法があります。自分のプラットフォームを作るか、既存のプラットフォームを高める方法があります。解決方法はオンライン製品シリーズ、顧客體験、顧客サービスのバランスを保証することです。ネット上のお客様の消費體験を向上させることは、これまで以上に重要です。

確かに、過半數の消費者は、ネット上で贅沢品を購入するほうが自信があるが、アフターサービス、誠実さ、真偽の問題を心配していると述べた。データによりますと、大陸部の78%の消費者と81%の香港の消費者は、まず実店舗に行って商品を選んでから、インターネットで購入するということです。そのため、公式一流のオンラインショッピング體験を構築することは、消費者に品質の保証を與えるだけでなく、消費者とタイムリーにコミュニケーションを取ることもでき、贅沢なブランドにとって非常に重要です。

「今では、ブランドがオンラインを開設してもショッピングチャネルしかし、最大の問題はやはり中國のネットです。」あるIT関係者は記者に、國際ブランドオンライン販売について、中國の消費者が一般的に反映している問題の一つは、ブランドが中國にサーバーを設置していない限り、サイトを開く速度が非常に遅く、20秒以上かかることもあり、一部のサイトは開けられないということだと話した。消費者にとって、買い物中に中斷することが多いネットワークは大きな問題です。

モバイルインターネットの臺頭に伴い、攜帯アプリも贅沢品販売の新しい戦場となっている。中國インターネット情報センターのデータによると、中國の消費者はパソコンを使うよりもモバイル機器を使うことが多い。このような発展はすでに贅沢なブランドです。ソーシャルマーケティング、電子商取引、さらには実店舗の小売に重大な影響を與えることが前提條件を提供します。

高級品電子商取引の売上高の大部分はモバイル機器から來ており、この割合は今後數年で増加すると予想されている。また、調査によると、中國の消費者の84%が実店舗でスマートフォンで寫真を撮ったり、店で製品に觸れたりして、価格を比較してネットで購入していることが分かった。攜帯電話の使用はすでに消費者のショッピング體験の構成部分となっている。

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