アリの「強盜」伝統的なスーパーマーケットのスーパーマーケットはどう対応すればいいのか。
3月8日、アリはまたわがままを言って、自腹でタオバオのユーザーに補助金を出して、消費者はその日に攜帯電話のタオバオにログインして、イベントに參加した商品のバーコードをスキャンして、購入ページに入ると、最高5割引の減免特典を受けることができて、ユーザーごとに最高100元補助する。
淘寶の公式統計によると、3月8日午前9時、スキャンコードの買い占めが始まってから10分以內に38萬人のユーザーがスキャンに參加し、10分以內に10の一線都市スーパーの販売臺數をスキャンしたことに相當する金額だった。開始後30分鐘內では、54萬人のユーザーがティッシュペーパー30萬巻、洗濯液4萬本、牛乳30萬箱、食用油3萬バレルをスキャンした。30分以內に、高露潔歯磨き粉はライン次の大手スーパーで1カ月分の販売促進を行った、小1時間內に、金竜魚の非遺伝子組み換え調合油の販売量は次の大型スーパーの1日の販売量の125倍に相當し、2時間以內に250 ml入りの伊利金典純牛乳の販売量は、次の大手スーパーの1日の販売量の20倍近くに達した。
この日、バーコードスキャンによる売り上げは、すでに1000店を超えており、「1分間に1軒の売り場を掃く」という。
ショック以外にも、商業機関、特に百貨店スーパーとして、アリがこのようにした目的は何なのか、もっと深く理解しなければならない。論理とは何ですか。私たちに與える影響は何ですか。これからも多くのインターネット會社がそうするのではないでしょうか。
私は『伝統的な企業、インターネットはドアを蹴っている』の中で、企業の価値は大きく分けて2種類あります:価値を創造して、価値を伝えます。ハイアールは冷蔵庫を作ることを創造価値と呼び、蘇寧はそれを売って価値を伝えることと呼ぶ。価値系企業を創造する核心は製品であり、価値系企業を伝えるのはトラフィックである。今日、企業と消費者を結ぶ方法に根本的な変化が生じ、インターネット會社はインターネット上にトラフィックシステムを構築するほか、オフラインの百貨店スーパー企業のトラフィックを「略奪」し始めた。
スーパーを例にとると、家賃、人工、水道、電気、損失、これらはすべてオフラインコストです。これらのコストの目的は、すべて「展示」そして、展示を通じて、トラフィック(顧客の來店)を得る、お客様は來店後、體験(複雑な情報)を通じて、購入するかどうかを決定します。購入を決めたら、お客様が商品を持って、レジで支払い、買い物をして家に帰るのが當たり前だった。この閉ループの中で、スーパーマーケットはプレゼンテーションコスト(賃貸料、人工、水道、電気、損失)は、商品価格に加算され、消費者に転嫁される。でも、見終わったら買うことにして、あなたの家で買わない可能性はありますか。いわゆる「品比三家」ですか。この時、スーパーは展示コストを払い、消費者は體験収益を得たが、コストの転嫁は完了していなかった。実はここにはバグ(脆弱性)は、多くの消費者が価格を競い合うことを恐れているだけで、このバグが利用される機會は大きくない。
モバイルインターネット時代、「トラフィックハイジャック者」が現れた。アリは3月8日のスキャンコード購入で、実は伝統的なビジネスロジックの中のこのバグを利用して、消費者はスーパーでこの商品を體験して、購入することを決定した後、アリは言った:あなたは攜帯電話でスキャンしてこのQRコードを見ると、ネット上のほうが安いです。消費者は利益に駆られ、便利に押され、コードをスキャンすると、確かに安いことに気づき、ネットで注文する可能性が高い。ネット上ではなぜ安くなる可能性があるのでしょうか。彼らは払っていないからスーパーの展示コストを出す。だから、コードスキャン購入は、伝統的なビジネスロジックの中のこのバグを利用して、一気にすべてのスーパーを、ネットショップの體験店にしました。
に直面りゅうりょう略奪者、百貨店の超類企業には2つの方法があり、1つの治標、1つの治本がある。
規制の方法は、消費者がスーパーで攜帯電話を取り出したり、スーパー全體で攜帯電話の信號を遮斷したりすることを許さないことだ。この方法はバグによる癥狀を修復することができますが、バグを修復することはありません。また、新たな問題は、攜帯電話が使えないため、消費者はスーパーにも行かない可能性があるということです。
根本を治す方法は、獨占販売ではないものに対して標準品百貨店のスーパークラスの企業は、最終的にはディーラー、代理店の位置づけを変え、ブランド體験店になり、商品の販売差を稼ぐのではなく、ブランド展示費を稼ぐ必要がある。小さな変化のように見えますが、論理は全く違います。商品の仕入れ差の論理は、展示費はディーラー、代理店が負擔し、その費用を仕入れ差に算入することである。これがバグの核心であり、トラフィックハイジャック者でもあるの目標です。ブランド展示費の論理は、展示費はブランド業者が負擔し、あなたはここで買って、そこで買って、ネットで買って、すべてそのブランド業者のものだからです。マイナスポイントを中心とした百貨店は、賃料を中核となるショッピングセンターの転換は、その一例である。
インターネットがもたらすのは、新しい販売チャネルを増やすだけでなく、販売論理全體の変化です化する。これらの変化は、最初は受け入れがたいが、最終的には現実になる。かつてレコード會社は、ラジオにお金を払わずに音楽を流し、有料にすることに不満を持っていた。しかし、有料になってからは、ラジオはもう放送されず、宣伝効果もなくなった。全體ビジネスロジックは歪んでいる。最後に、レコード産業は、本當の収入は、コンサートなどのビジネスモデルから來て、ラジオは、無料であるべきだと認識している。それ以來、このビジネスロジックは理にかなっている。
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