百貨店の自己救済の道を解読する。

王健林さんによると、中國は需要がなく、効果的な供給が不足しています。

もちろん彼が言っているのは文化旅行総合プロジェクトです。いつも笑ってこの判斷は百貨店にも適用されると思います。

「中國贅沢報告」によると、中國のぜいたく品消費は76%を海外に移転した。

2014年に本土でのぜいたく品消費は11%減少し、海外での消費は9%伸びた。

統計によると、中國の消費者は2014年に世界の消費贅沢品は1060億ドルで、世界の46%の贅沢品を買いました。

公開データによると、昨年のわが國の出國観光客は延べ億人を超え、海外での消費は兆元を超えた。

韓國に來ただけで610萬人を超え、國慶節の7日間、韓國の主要デパートは中國人観光客の人海に埋沒しています。香港?マカオに行く観光客は6000萬人を超えています。

今年の春節期間中、45萬人の中國人観光客が日本に來て60億元近くを投擲し、一人當たり1.3萬元を消費しました。便器の蓋、炊飯器は一時品切れになりました。

祝日後、日本政府は5社の中國旅行社の日本消費力への貢獻を表彰しました。

もちろん、ここでは関稅などの政策要素が含まれていますが、中國の百貨店を含む小売業はまだ明らかに不足しています。消費需要、消費動向とうまく一致できず、大量の消費が流失することになります。しかし、格差は潛在力を意味します。

（二）強大な技術力は百貨業の転換と包囲を突破する牽引支えである。

國美、蘇寧の成功的な転換は、百貨店の學習、研究に値する。

國美の転換は深耕線下の店舗から始まり、消費を導きとし、利益を訴求として、上流と下流に伸び、強いサプライチェーンを構築する。蘇寧の転換はオンラインから始まり、一つの翼を堅持し、開放と共有の一體化プラットフォームを構築する。

その本質は小売の本質を守り、強化することです。

再成形サービス。

両者は手法は違っていますが、同じ仕事をしています。

今から見れば、蘇寧のモデルチェンジはもっと徹底的になりました。背水の戦い、腕を切斷して生き延びようとする決心と勇気は感服させられます。數年の巨額の損失、苦痛な転換を経て、蘇寧はついに血雨生臭い風の電気商の世界で一席の場所を占有しました。その未來の発展の道もますます広くなります。

老笑は國美、蘇寧のモデルチェンジが長い間、情報システムの建設を強化し、強力な技術能力を構築することが重要な前提となっていることを発見しました。

國美は一年間をかけて、6億の巨額の損失を被って、「小売業の最先端」のERPシステムに変身しました。蘇寧はアメリカのシリコンバレーに研究院を設立して、クラウドコンピューティング、ビッグデータなどの先端技術を身につけました。

張近東氏は、小売企業の「商品、情報と資金」の3大核心資源を社會化、市場化し、サプライヤーと消費者及び社會パートナーに向けて開放された物流雲、データ雲と金融雲を建立するという。

彼は、企業資源のクラウド化は、観念の突破でもあり、技術の突破でもあり、更に企業のビジネスモデルと収益方式の突破でもあると評価しています。

今でも、デパートは労働集約型の業界で、技術型の業界ではないという人がいます。これは極端に間違っています。

強大な技術能力がないと、百貨店は市場の変化に追隨できないし、消費需要にも近づけることができないし、本格的に精密管理、集約化営営を実施することもできないし、全チャネル小売、知能商業も空念仏になります。

ウォルマートは全世界を制覇して、強大な情報システム、技術能力に頼って、國美は巨額の損失から大儲けのびっくりする天まで逆転して、頼るのもまさにあの強大なERPシステムで、萬達の発展のリズムの速さ、実行能力の強さ、強大で厳密な情報技術の力がないのは想像できません。

もちろん、老笑は技術が分かりませんが、ERPシステム、CRMシステム、HRシステム、データベースシステム、情報分析システム、モバイルOAシステムなどは高度な統合を実現し、企業の公式サイト、公式WeChatとドッキングし、ネットワーク全體の融合を基礎に、企業、サプライヤー、顧客向けのポートを開発します。

これは知能小売の必須の道であり、サプライチェーンの強化、リフォームサービス力の強化にもあるべきです。

（三）ニーズガイドを堅持し、體験文を作る。

苦境にあって、百貨店はどうやって包囲を突破すればいいですか？

古い笑いの見方は、新しいルートを開拓して、新しい業態を発展して、新しい消費に適応して、強大な情報技術を支えにして、サプライチェーンを強化して、サービス力を改造して、優新體験をして、百貨店を面白い社交、娯楽場所に作って、全面的に企業競爭力を強めます。

ポイントは自分の強みを生かして、消費需要から出発して、十分な體験文を作ることです。

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比較して、エンティティの小売業の最大の利點は體験にあります。

サプライチェーンを強化し、リフォームサービス力を強化する目的は體験を最適化することにあり、現在のビジネス競爭は體験の爭いであり、體験の高下で企業の優劣を決めることにあります。

日本グリムショッピングセンターの鈴木會長は「グリムショッピングセンターを建設したいです。みんなが喜んで遊びに來るところを作って、遊びがてら買い物をして帰ります。」

実質は體験の重要性を強調しています。

體験は百貨店の生存発展の肝心なところであり、體験は顧客のニーズから企業の視點ではなく、小売の本質の問題の中の意味でもある。

百貨店の體験はまず業態體験です。

今の時代、単純な売り場を待つ人はいません。面白いのが観光客の道です。

イオンは漢口の北にショッピングセンターを開いています。位置が偏っていますが、客足が旺盛で、商売が盛んです。いい営業狀態があるので、電気列車を売り場に入れました。

実は売り場と違って、遊園地のようです。

軌道交通が発達している武漢では、距離は用事ではなく、面白いのが王道です。

萬達は客の流れに欠けていませんが、王健林は萬達広場の袋の消費を5割以下に下げることを要求しています。萬達城の非手提げ袋の消費を80%以上に引き上げて、體験の重要性を説明しました。

電気商は流量を求めて、実體の店は客の流れをつづり合わせるべきで、十分な客流がなくて、すべてむだです。

今は百貨店でスパン遊びをしていますが、一つの同質化からもう一つの同質化に転じるきらいがあります。

一つは業態が飲食に集中しています。二つは導入されたレストランは大同小異で、特色がないです。

年を取った笑いの感じ、業の狀態を體験しても差別化を求めて、店の位置付けと一致するべきで、主流の客の群と適応します。

飲食は客を集める神器ですが、體験業のすべてではありません。

飲食の位置付け、風格も多元的で、導入の上で自分の特色があります。

百貨店は面積に制限されています。飲食の配置は軽い食事を主とし、食事は面積が大きい、二番目はひっくり返り率が低い、お客様は大體食べ終わった、このような客流は関連消費にあまり意味がないです。