凡客：四年拡大の中の迷い

しかし、2015年3月になって、陳さんは「2011年は、一般のお客さんが一番にぎやかな時(shí)、會(huì)社には1.3萬人以上がいます。今、凡人は300人しか殘っていません。シャツを作る核心チームは7人しかいませんが、業(yè)務(wù)は順調(diào)に進(jìn)んでいます。昔はあんなに多くの人が普段何をしていたのかと思うのです。」

凡人の上昇と衰退は、多くの人が腕を絞るようになりましたが、今の陳年の反省のように、4年前に凡人が躍進(jìn)し、陳年の熱狂、業(yè)界の中で叫びました。凡人がジェットコースターのように大きなうねりを予想できますか？雷軍の「加持」、雷軍、陳年の二人がオフィスで夜明けまで酒を飲んでいた「痛定痛」も、凡人が避けられませんでした。

46歳の陳年は反省した後で、甚だしきに至っては少しの興味が現(xiàn)れました。言うべきことは全部言いましたが、今は何も言いません。3月末、記者の取材に対し、陳さんは凡客のスタッフを通して記者に語った。

振り返ってみると、凡人の発展経路は拡張から縮小まで、急進(jìn)から冬ごもりまで、わずか數(shù)年間で反映されたインターネット経済の熱狂とバブルは、業(yè)界を目覚めさせるに十分である。

凡人は中國の消費(fèi)電力メーカーによって大爆発した2007年に創(chuàng)建され、當(dāng)時(shí)凡人はPPGを模倣して出家した。

2009年は中國の電子商取引の転換點(diǎn)であり、2010年は爆発點(diǎn)である。その時(shí)は「淘寶」という字はすでに人の群れを區(qū)別したり、世代を斷絶したりすることができました。B 2 C大火は客體に流行があります。グループショッピングのモードが盛んになり、千家の共同購入サイトが殺到しました。さらに、ダウンロード業(yè)務(wù)を中心としたサンダーも電子商取引を始めた。

したがって、凡人の急速な発展は彼ら自身だけではなく、當(dāng)時(shí)の京東、淘寶、アマゾンなど多くの老舗B 2 C電気メーカーが爆発的な成長を遂げました。実際には、一般のお客さんは中國のアパレルメーカーの風(fēng)口に立って幸運(yùn)にもスタートしました。同時(shí)に、凡人は何度も巨額の融資を受けて、予想値は急速に上昇しています。

「ネットを愛して、自由を愛して、遅く起きて、夜の屋臺(tái)を愛して、車を愛して、29元のTシャツを愛しています。私は旗手ではありません。あなたと同じです。私は凡人です。」2010年7月、この人気絶頂の広告用語は一般のお客さんをホットな大衆(zhòng)の焦點(diǎn)にさせ、「凡客體」も人気のネットに爆発させました。

2010年には、凡人の得意な時(shí)でもあります。年間3000萬枚以上の服を販売して、総売上高は20億元を突破しました。同期比300%伸びました。

2010年の業(yè)績刺激で、凡人は「大躍進(jìn)」を開始した。2011年1月には、上海の年間売上目標(biāo)「保守」を60億元として200%の數(shù)字にしました。2011年3月になって、陳年はまたこの數(shù)字を100億元に修正しました。

つまり2011年3月、陳年は記者の取材に対し、業(yè)界全體を驚かせた言葉を述べました。

これで凡人や陳年の熱狂は頂點(diǎn)に達(dá)した。しかし、お客さんはこの一年でも松葉點(diǎn)を迎えました。

100億の大躍進(jìn)により、凡人は急速に拡大し、販売目標(biāo)を達(dá)成するために、凡人は大幅に人員、地盤を拡張し、在庫の単品量を増やして市場シェアの拡大を行います。最盛期には、凡人の従業(yè)員は一時(shí)1.1萬人を超えていました。30以上の製品ラインを持っています。服裝だけではなく、家電、デジタル、百貨店もあります。新しい倉庫を開けて、古い倉庫を補(bǔ)って、続々と仕入れます。

2011年末まで、凡人の在庫は14.45億元に達(dá)し、総損失は6億元近く、100億元の販売目標(biāo)も1/3しか達(dá)成していません。その後一年余りの間、一般のお客さんはずっと在庫の整理を繰り返しています。在庫の整理以外に、清掃員がいます。2011年、生産ライン、資金チェーンがきつく、巨額の在庫が溜まるという三つの山が一斉に凡人に押し寄せ、凡人は落ちぶれていきます。

しかし昔決して斷念しないで、特に良い仲間の雷軍の指導(dǎo)と力挺があって、凡人は小米化の救いを始めました。

雷軍の支持はきっと凡人の運(yùn)命に転機(jī)を持ってきます。まず、雷軍は取締役會(huì)で衆(zhòng)議を集めて、陳年—IDGなど元の株主を支持して、累計(jì)で1億ドルを落として、チームの心を初めて決めさせます。その次に、雷軍と陳年は8回も深く話し合いました。毎回8時(shí)間にわたって、これは陳年に集中力が足りない、極限に達(dá)しないということを意識(shí)させました。「口コミに集中するのが極めて速い」というのは、小米の七字の決りであり、これで凡人の小米化が始まった。

これまで、陳年は凡人を率いて毛沢東に行き、構(gòu)造を組織し、KPI層に行き、凡人內(nèi)部には「二つの凡是」の原則が流出しています。即ち、雷軍が肯定するものは全部肯定します。雷軍が反対するものは全部反対です。

その後、凡人の變革が始まり、従業(yè)員は引越し前の5000人から300人に削減されました。SKUは最高19萬から300個(gè)まで縮小されました。百円シャツの爆発を目指して、去年は白いシャツを作ることを決心しました。

2014年、陳年は製品作りに専念し、公開された回?cái)?shù)は5回を超えません。もっと多くの時(shí)間は彼は製品マネージャーです。同時(shí)に、陳年は製品設(shè)計(jì)、上流サプライチェーン、下流メーカーなどの各一環(huán)を手掛ける。その微博から見ると、この一年の陳年は出國が仕事の常態(tài)となりました。彼はたびたび白シャツの設(shè)計(jì)問題を解決するためにベトナムに行って、日本のシャツの泰斗吉國武さんに教えてもらいました。

2014年8月29日に、凡人と思われていた「陣容を立て直した」時(shí)、陳さんは「凡人がこれ以上仕事をしないと、雷に打たれます」と復(fù)帰を宣言し、舞臺(tái)に立っていた彼の言葉が激しく、再び感情が爆発しました。

「とりあえず商品を作ります」が古い口癖になり、白いシャツを原點(diǎn)にユーザーの心を取り戻し、ブランドを作り直したいという。1年以上の脫皮、改造、アップグレードによって、凡人は徐々に脫皮していくのが見えます。ブランド勝利の発展戦略は「単品＋爆発＋価格性能比＋口コミ」のような小米の製品モデルに転向しました。

しかし、「復(fù)帰」してからは、かつての最高峰に戻った時(shí)の栄光の絶景は期待されていません。本物の白いシャツは、再び一般の人を主流にさせていません。公共の言葉の空間に戻っていません。

今では、「凡人が倒れた」というタイトルだけが、凡人の目を何秒も留めることができるようになった。